以诚待人
那天，一位客户要来龙蟠做市场考察，我负责去接待他。刚与他接触之时，我便发现他的面色有些苍白。但是出于礼貌，我并没有细问。
按照龙蟠接待客户的一系列流程，我领他进行了参观，并为他进行了系统的介绍。但是我发现一个问题，客户是来考察市场的，而我在给他作介绍的时候，他却神情恍惚。于是，我便与他旁敲侧击的进行了沟通，通过交流我才知道原来这名客户患有慢性疾病，却又要奔波于市场。于是，我连忙安排他去休息，还特意安排了些清淡可口的晚餐给客户送到房间。
第二天，再见到他，还没等我与他细谈，他已经决定与我们合作了。我问及原因，客户感慨地说道：“考察了这么多市场，能够真正关心到我身体的，我只看到龙蟠一家。”
点评：
在这篇文章中，实际上“我”并没有做什么特别的事情，然而“客户”却能在我开口之前便愿意与龙蟠合作，这是什么原因？其实就是因为“我”能从客户的角度出发，真正的去关心客户、关注客户，从而体现出我们的真诚。所以，客户才会这么顺利地决定与龙蟠合作。
有很多新入门的销售员工，总以为销售工作需要掌握各种各样的技巧才能做好；其实，技巧虽然重要，但却不是决定成交的最关键因 1
素。客户在接受企业的产品之前，其实首先接受的是推荐产品给他的这个人。因此，唯有以一颗真诚的心去善待客户，你才有可能收获累累的硕果！
《企业文化故事之以诚待人.doc》
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