人力资源管理概论
第一章人力资源管理基本概念与原理
1、人力资源具有的特点（6点）P4-5
2、人力资源管理基本原理（10点）P9-14
3、晕轮效应；第二段例子P15
4、投射效应例子P15
5、首因效应的含义P15
6、近因效应的定义P16
7、偏见效应的定义P16
8、回报心理：“你敬我一尺，我敬你一丈“、”受人滴水之恩，当涌泉相报“等相似P17
第三章企业战略与人力资源战略规划
1、初创阶段的企业人力资源管理的主要特点（3点，以及第3点的3小点）P48
2、成长阶段企业人力资源管理的特点（3点），企业人力资源的重点（3点）P48-49
3、企业战略与人力资源战略之间的相互匹配是实现企业经营目标，提高企业竞争力的关键所在（3点内容）P51-52
4、实施人力资源战略规划的意义（3点内容）P54-55
5、人力资源战略规划的程序（4点内容）P59-72
6、外包业务的原则P74
7、“大外包的概念“和”小外包的概念“P75
8、企业比较感兴趣的HR管理（4点）P75-76
9、人力资源外包影响因素（3点）P79-80
第四章组织发展与职位设计
1、职位设计的方法（5点）P93-96
2、职位设计时应注意的问题（3点）P97
3、组织设计的原则（5点）P100
4、P105第三段第一句和第五段第一句
第五章员工选聘与面试
1、招聘的原则（4点）P120
2、内部选拔的方法（3点）P129
3、校园招聘的不足之处（5点）P134
4、网络招聘的实施（3点）P173
第七章职业生涯设计与管理
1、职业生涯设计的作用（2点内容）P202-204
2、P205的第二段内容，重点为四个阶段
3、能力与职业吻合的原则（3点）P210-211
4、员工自我的职业生涯管理（3点）P217
5、第一种发展途径是垂直运动，也是最为人熟知的一种，第二种发展模式是向核心集团靠拢P220
6、P221的倒数第二段内容
7、第三种发展途径是在机构内部不同功能部门之间的轮换P221
第八章员工培训与发展
1、员工培训与开发原则（6点）P237-238
2、员工培训系统模型的步骤（3点内容）P242-251
第九章员工激励类型与模式
1、激励的原则（7点）P276-277
2、企业文化功能（3点）P288
3、当前非公有制企业的激励误区（4点）P293
4、中小企业激励模式构建（2点内容）P294-295
5、（1）初创阶段的激励模式选择以短期激励为主P295
（2）成长阶段的激励模式选择以股权为基础的激励成为必然的选择P296
（3）成熟阶段的激励模式选择以股权激励为主P296
（4）衰退阶段的激励模式选择以技术创新激励为主P297
第十章绩效考评与绩效管理
1-绩效沟通的原则（5点）P313
2、中小企业的考评（2点内容）P348
3、绩效管理的新发展（3点）P351-352
第十一章薪酬设计与薪酬管理
1、目前薪酬体系存在的主要问题（5点）P356-358
2、全面薪酬体系案例，问题1该企业在资金发放存在什么问题问
题2你认为该如何P358
3、非货币性薪酬体系案例，问题1思科公司为员工提供的是全面
薪酬体系中的哪种？常见的工具有哪些？问题2为什么这种薪
酬体系能够得到广泛使用？P360-362
4、设计和制定企业战略薪酬的步骤（4点）P373-375
5、职位薪酬的优点（3点）P378
6、技能或能力薪酬的优点（5点）P380
7、比较通用的薪酬调查的渠道（3点）P391
第十二章劳动关系与雇员流出
1、目前我车劳动争议原因（图）P420
2、劳动争议处理的基本原则（3点）P422
3、企业处理劳动争议纠纷的对策（3点）P422-423
4、解雇员工的做法（8点）P437-438）
第十三章人力资源管理效益与发展趋势
1、人力资源管理效益衡量的主要方法（2点）P442-444
2、组织的发展变化（4点）P447-449
