这些内容是要体现在宣传品内的，主要思路是以公司名义出统一的海报，各项目统一张贴。 需要用到的元素，如万科LOGO、万客会LOGO、今年的年度口号（“践行东莞未来 全面创先年”）在附件的家书模版里拿。
一、各项目起止时间
1、
高尔夫：5月14日——7月17日
2、
蓝湾：7月23日——8月28日
3、
万科城：8月29日——9月25日
4、
松山湖：9月24日——10月8日
5、
运河东：9月3日——10月8日
二、质量关怀明细
（1）
入户门（户内门） 序号 保养项目
保养内容
1 门扇下坠
调整门扇，螺丝紧固
2 门锁体、锁舌、插销不灵活 调整锁体，加润滑油 3 门扇划痕
补木工腻子，重新喷漆（有一定色差）
4 门锁更换
业主要求更换 5 木门更换（入户门） 业主要求更换 6 木门更换（户内门）
业主要求更换
（2）室内墙面涂料 序
保养内容
保养项目
号
材料/配件费用
免费 免费 油漆用量超过1kg 收取材料费用，免除人工费用收取材料费用，免除人工费用收取材料费用，免除人工费用收取材料费用，免除人工费用材料\\配件费用
细砂纸打磨，上腻子，刷1 油漆剥落
免费
底漆，再刷面漆 细砂纸打磨，上腻子，刷底漆，再刷面漆 油漆用量超过1L 收取材料费用，免除人工费用 因搬家具引起的油漆磕碰2
修补
3 裂纹
3）室外阳台、入户花园外墙涂料 序号 保养项目
1 裂纹
2 剥落
4）强弱电检查 序号 保养项目 1 开关 2 配电箱 3 弱电箱
5）铝合金门窗 序号 保养项目
1 门窗封闭不严
2 门窗开关不灵活
细砂纸打磨，上弹性腻
子，刷底漆，再刷面漆
保养内容
把开裂的涂料全部铲掉，
批外墙腻子，刷弹性外墙涂料
把剥落的涂料全部铲掉，
批外墙腻子，刷弹性外墙涂料
保养内容
检查开关开启灵活性 检查漏电开关是否正常 检查弱电箱接头是否牢固
保养内容
调整门窗扇、检修毛条、
密封胶条、补打密封胶 调整铰链、加润滑油；紧
固螺丝或调整滑轮、滑轨、
免费
材料\\配件费用
免费 免费 材料\\配件费用
免费 免费 免费 材料\\配件费用
免费 免费 （ （ （加润滑油
3 门窗框存水 检查泄水孔是否堵塞 铲除已有密封胶，重新打4 渗水
耐候密封胶
（6）阳台栏杆（铁艺栏杆、玻璃栏杆） 序号 保养项目
保养内容
钢丝刷清理油漆，刷防锈1 油漆脱漆
底漆，刷面层油漆 铲除已有密封胶，重新打2 玻璃胶老化
耐候密封胶
检查是否晃动、螺丝是否3 安全性检查
松动
（7）电器（燃气灶、抽油烟机） 序号 保养项目 保养内容
1 燃气灶、抽油烟机
检测是否使用正常
（8）柜体（橱柜、洁柜） 序号 保养项目
保养内容
检查门扇开启是否正常，1 门扇、铰链
铰链是否老化，封边是否开启
检查台面是否开裂，是否2 人造石台面
有划痕
免费
免费 材料\\配件费用
免费
免费 免费 材料\\配件费用
免费 材料\\配件费用
免费 根据实际情况确定是否收
费及收费标准 （9）洁具（马桶、洗手盆、水龙头等）检查 序号 1 马桶
水箱水位是否正常 检查排水系统是否通畅，2 洗手盆
检查塞盖密封圈是否良好，溢水口排水是否正常 检查水龙头是否使用良3
4 备注：
1、
本活动旨在为业主提供质量关怀服务，不收取任何人工费用，绝非盈利性质；
2、
对于自行装修的业主，本次活动提供的关怀项目为上述
1、
3、
4、
5、6项；
3、
对于属保修期内的项目，我们提供免费检查、保养（外力因素导致的损坏除外）；对于超过保修期的，应业主邀请我们提供免费检查，如出现修补的材料用量超出指定标准范围的，施工单位将收取材料费用（费用及用量标准见保养项目明细表）；
4、
已过保修期，但部分五金配件（如龙头、花洒等）需更换的，请业主自行购买相关配件，我们可为您提供免费安装服务；
5、
本次质量关怀活动专线：0769-23038111（24小时）；
6、
活动期间，周
六、周日专设房屋专家咨询，为业主提供房屋装修、保养、维修等方面的答疑服务；
7、
为持续提升服务水平，保养结束后，请业主协助填写《质量关怀客户确认表》。 水龙头、花洒
好，告知注意事项。
地漏
检查地漏排水是否通畅
免费 免费 免费 保养项目
保养内容
检查排水系统是否通畅，
免费 材料\\配件费用
