在定位中找准坐标在落实中提升质态
——**分公司经理述职报告
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！充满挑战的2011年已经过去了，这一年里，面对着“十二五”规划的开局，机遇与困难同时向我们袭来，我在华通公司的带领下，不断加强自身锻炼，严格履行工作职责，紧紧围绕“发展经济，增强效益，打造队伍”为主线，不断突破工作难点，依靠班子集体的凝聚力、号召力和战斗力，依靠全体干部职工的鼎力支持，出色地完成了总公司下达的各项工作目标，现将工作情况述职如下：
一、回顾工作，展现亮点
（一）立足岗位的要求，与时俱进抓学习
一直以来，我始终坚持注重学习，勤于思考，我深知只有不断学习，努力提高自身的政治素养和业务素质，才能做到与时俱进，才能适应企业飞速发展的需要。我通过按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，不断加强政治理论与业务知识学习，通过重点学习集团公司企业文化体系，专业知识以及管理知识，并把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，积极针对公司目前存在的难点、重点问题，进行深入分析，帮助公司谋划发展方向及发展策略。- 1 -
（二）加强队伍建设，提高工作效率
一是创造共同目标，加强队伍共进。通过将班组考核结合与个人绩效挂钩，构建班组互帮互助氛围，增强班组队伍共进的荣誉感。二是基础建设，铸造业务质量。以基础管理工作为媒介，组织开展各种专业培训学习，深化工作人员业务能力，提升业务质量。三是岗位变动，提升责任意识。加大人员岗位调整，不断提升员工的责任意识，提升班组绩效成绩，全面调动员工的工作责任心和积极性，形成了和谐共进的独特氛围，增强了队伍的凝聚力。
（三）健全完善管理机制，加大考核工作落实
坚持完善公司的各项规章制度和考核制度，通过将责任落实到人，形成“人人头上有责任，事事都有人担当”的局面，并严格根据制度，规范业务操作过程，将业务工作水平及工作质量，与考核制度同步跟进，从而提升员工的自觉意识，从根本上促进员工对工作的责任感。构建监督管理机制，加大对员工工作的监管力度，通过明察、暗访等形式，从本质上警惕员工的工作落实，并坚持落实奖惩制度，让大家感觉到有奔头。积极发扬民主制度，发扬民主意识，充分调动员工的积极性，通过集思广益激发员工的潜力，积极开动智力思考各种问题，有效提升了队伍的能动性和思考能力。
（四）坚决落实工作职责，全面攻克工作难关
针对工作过程中发生的重大事件，及时进行控制和把控，沿黄公路K18处由于山体滑坡，严重破坏了通行路线，直接影响了正常工作的运转，对此，通过集中整治全面维修，坚决突破技术难点，有效完成了道路的安全畅通，保障了车辆的运行。；了解到沿黄公路0公里与黄河大桥交界处，由于交通设施标志不明显，经常导致往来车辆引导出现差错，为此，及时对道路设施及导向标志牌进行跟换和处理，有效控制了安全事故的发生。根据收费处机电监控设备年久老化的情况，积极对收费监控设备进行升级改善，确保了收费监控的正常运转。
二、查漏补缺，突破改进
一是人员管理存在漏洞。通过人员调整后，对管理层引进了较为年轻的新修血液，给管理工作带入了创新思维。但是由于部分管理人员资历较浅、社会经验不足等原因，在处理工作方面和对人员及内部的管理上，出现了效率低、运作弱化，以及对岗位职责，权利义务等认识不清的情况，同时在落实新制度方面，也存在执行度不严格等情况。
二是工作管理存在疏忽。对公路的养护和管理上面，存在疏忽导致暴雨后出现山体滑坡、路基沉陷、边缘坍塌等严重问题，给路线的畅通以及来往车辆造成了一定的危险性。对收费处的设备设施存在忽视，对能够正常使用的设备没有及时强调管理和养护，使得部分设备设施由于老化、损坏等原因影响了
正常运转。
三是效益工作存在遗漏。由于国道109新线与沿黄公路南部相交，导致一部分车辆在109线分流，使得大量的运煤车辆未经过收费站，造成了收费损失。
三、展望未来，创造新年新业绩
2012年是十二五规划的第二年，也是实践最为重要的阶段，回首2011年成绩与问题同在，展望2012年机遇与挑战并存，我将发扬与时俱进，开拓创新的精神，努力解决好工作中出现的各种矛盾，加强管理力度，提高经营水平，将公司发展与集团公司发展统一到统一战线上。
一是明确发展目标，发挥导航效益。根据集团公司的指导精神，认真落实2012年的编写计划，切实按照经济节约落实财务预算工作，及时将责任分配到管理部门，严格执行个人工作规划的整理工作。
二是加强效益控制，提升效益势头。根据2011年出现的问题，及时加大对政府部门的联系工作，通过新增收费点、调整收费标准、强化优免卡管理等措施，严格控制收费工作，防止漏洞产生。并且加大监控力度，强化对道路的监管，并及时针对产生的问题，进行有效的控制，提升收费工作的全面落实。
三是加强内部建设，创造和谐氛围。全面结合以人为本的理念，加大对企业员工的培训力度，通过从思想到业务上的不
断提升，增强队伍凝聚力和战斗力，并及时开展各种讨论活动，创造以旧带新的新形势，帮助年轻人员全面掌握对岗位职责，发挥最大效益，促进公司发展。
四是加强道路养护，改善道路环境。制定养护计划，组织专业队伍进行全线排除工作。同时从工程材料、施工管理等方面进行监督管理，坚持将工作落实到人头，并对标示进行新增和替换。加大对集团公司VI系统管理的落实，充分发挥该系统的作用，对路线及收费处的各相关内容进行整改和设立，不断完善工作机制，提升工作质量。
回顾一年工作情况，有亮点同时也有缺点，这些方面都将给我提出了新的要求，为此，我将正确认识自己所承担的职责，用敢于担当、敢于开创、敢于挑战的精神，不断提升自我能力，强化队伍管理，提升经济效益，为企业的发展创造更加辉煌的业绩！
