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雷州市国家税务局政务公开工作报告

发布时间:2020-03-02 21:59:01 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

雷州市国家税务局2007年政务公开工作报告

2007年,我局在湛江市国税局和雷州市委、市政府的正确领导下,深入贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想,以科学发展观统领全局工作,进一步推进国税系统依法治税和党风廉政建设,提高国税系统文明创建水平,根据市委办、市府办《关于在市级机关部门全面实行政务公开的实施意见》的精神和省、市国税局要求,我局全面推行以文明办税“八公开”为主要内容的政务公开,取得了较好的效果,现将工作情况回报如下:

一、指导思想以 “三个代表”和科学发展观重要思想为指导,坚持把依法治税作为国税工作的灵魂和生命线,以依法行政为手段,以“文明办税、优质服务”为中心,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,以政务公开为载体,扎扎实实地为纳税人办几件看得见,摸得着的实事,增强群众满意度和信任感。

二、局党组十分重视政务公开工作。先后分别召开党组会、局办公会,研究贯彻意见。市局成立了推行政务公开检查监督领导小组。各分局也相应成立领导小组,主要领导亲自挂帅,并落实了相关责任部门。层层发动,明确目标,形成人人参加个个重视的氛围。同时对照政务公开的要求,逐项落实公开内容,努力做到内容合理全面、真实公正、便捷实用。

三、政务公开的主要内容

1.文明办税“八公开”

我局根据政务公开的要求,结合国税工作的实际,实行文明办税“八公开”即:税收法规公开,公开国家和地方的税收法律、法规和规章;岗位责任公开,公开办税窗口的岗位职责;办税程序公开,公开纳税人办理各项涉税事务的时限、步骤和方法;服务标准公开,公开办税服务厅的各项服务标准;收费标准公开,公开收费项目的收费标准和依据;违章处罚公开,公开纳税检查情况、对纳税人处罚结果和依据;工作纪律公开,公开工作人员应遵守的工作纪律和廉政规定;社会监督公开,公开受理纳税人投诉的部门和监督电话,设置投诉箱。

2.实行办税服务厅管理规范

办税服务厅是国税机关为纳税人办理日常纳税宣传提供的场所,是纳税人检验国税机关服务质量和效率的窗口。为把“依法、公平、文明、高效”的新时期治税思想落实到实处,实现“依法纳税、从严治队”的要求,我局制定了办税服务厅规范化管理七个方面标准,并全部对外公布。即:实行服务承诺,公开办税,接受监督;实行首问责任制,凡纳税人进厅办税,第一个接待的税务人员必须负责为纳税人答疑或指引,不得以任何借口推诿;保证满时服务,对纳税事宜要按规定办理,做到不推、不拖、不压;设置咨询台或实行值班主任制度,对前来办税的纳税人提出的问题给予明确答复和及时处理;有条件的办税服务厅应利用计算机网络、多媒体等技术,积极开发计算机辅助服务系统,用于电子公告、纳税人自我查询;保持办税服务厅环境卫生整洁,各种办公设施及物品摆放整齐、有序,各窗口标志明显、统一。陈设各种表格的填写式样,设置必要的服务设施和办公用品,方便纳税人办税;同时制公布了办税服务厅工作人员行为规范标准。即:严格遵守《国家税务总局关于税务人员廉洁自律若干规定》,牢固树立全心全意为人民服务、为纳税人服务的观念,做到清正廉洁;坚持着装上岗,实行挂牌服务,税务人员要讲究税容风纪,严格遵守着装规定,佩带服务牌,作到税容整洁,举止端庄;坚持文明办税,优质高效,税务人员为纳税人服务时要做到态度热情,讲究文明,有礼貌,要在规定的时间内优质高效完成工作;敬业爱岗,公正执法,税务人员应敬业爱岗,要讲究职业道德,熟练掌握税收业务知识、计算机操作技能和与不同纳税人打交道的能力,坚持依法治税,公正执法;严守工作纪律,按时上、下班,工作时间不脱岗、串岗、聊天嬉笑、打闹以及从事其他与工作无关的活动。为使纳税人及时掌握国税办税流程,接收纳税人监督。

3.不断完善和丰富公开内容,建立执法监督制度约制

近年来,我局根据省局、市局的税收法律、法规和规章,结合我局征管实际,先后制定了征纳规程、征管各环节基础管理以及基层分局征、管、查人员执法规范等一系列规范性征管制度。根据征管改革的不断推进,有多次修订完善了基层征管的岗位职责、工作流程和工作制度。根据新征管法的要求,结合征管改革,对征管工作流程以及各项基础性征管制度进行修订或重新制定。全市国税系统已初步形成一套与国家法律法规衔接配套、以征管规程和单项征管办法为主要内容的征管制度体系,使征纳行为基本做到有法可依。我们每年还将各项规范性制度汇编成册,既便于各级国税机关和广大干部学习,又以利于社会各界监督。

四、政务公开的载体和形式

1.以市局、各分局办税服务厅为主要阵地,将文明办税“八公开”全面张贴上墙或通过电子显示屏全文循环播放,各办税服务厅均设有公告栏,及时将最新税收法律、法规政策对外公布,个体户定期定额情况按季公布。非正常户定期公布,对各类纳税人违规处罚、滞纳金加收等均逐一公布。

2.借助新闻媒体。我局对凡重大税收政策变化、重大征管措施等影响较大的均通过报纸、电视等进行公开宣传。

4.在湛江市门户网上定期进行政务公开,纳税人可以通过Internet网查询我局相关信息。

5.公布监督电话和信箱,主动接受监督。

8.拓展政务公开空间,不断扩展外延。以全国税收宣传日活动为契机,以“税收 发展 民生”为主要内容,开展了生势浩大的税收宣传,政务公开宣传活动。

五。取得的主要效果1.2007年组织税收收入22551万元(含调库),同比增长18.3%,增收3486.6万元,完成年度计划的108%;首次突破2亿元的大关,为雷州经济发展作出了积极的贡献。

2.依法治税明显增强全市国税系统依法征收和依法管理,做到应收尽收。主动申报率和按期入库率分别达100%和99%以上。

3.办事效率明显提高政务公开方便了纳税人,全系统建立了税收征管信息、金税工程、办公自动化三个网络,进一步提高了工作效率。

4.队伍素质全面提高,通过计算机操作培训,大大提高了全系统干部计算机的操作和应用水平,为金税工程的迅速推广,为推行网上申报打下了良好的基础。

5.国税形象明显提高。我局先后获得了省、市、县各级政府机关和上级局的各类荣誉和称号30多项。其中有: “广东省文明单位”、“广东省国税系统文明单位”、“广东省五四红旗团支部”、湛江市“青年文明号”,湛江市“模范职工之家”、妇委会被评为市“妇联系统先进集体”、工会被评为市“工会工作先进单位”称号。2007年局长吴德同志被广东省总工会授予“广东省五一劳动奖章”。

我局将以“三个代表”和科学发展观重要思想为指导,紧紧围绕雷州经济建设大局,着力提升国税机关形象,持之以恒做好政务公开工作,不断深化文明办税优质服务,大力推进依法治税,努力造就一支政府放心、纳税人满意的清正廉洁、文明高效、服务周到的国税干部队伍。

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