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ktv收银领班岗位职责:
1、安排、调度、带领本班组人员,认真完成岗位收款工作。
2、认真钻研岗位业务技术,熟练掌握收银机的操作程序,掌握正确的维护保养方法,能对属下员工起示范指导作用。
3、按公司有关要求,认真检查下属收银员的仪容、仪表、服务态度及劳动纪律的执行情况,并做好考核工作。
4、认真检查下属收银员的工作程序是否规范,及时解决事故隐患,对已出现的工作质量问题,应负责同有关部门联系,协商解决并做好记录。
5、将当天欠款客人的房号及时通知前台接待部,由前台接待部知会客人,对应收款及时追收入库。
6、处理信用卡漏收款的问题,将漏收的有关资料送交银行,并将原因解释清楚,做好记录。
7、做好当班的工作记录和交接班记录。
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《ktv收银领班岗位职责.doc》
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