为了更好的服务患者，给患者提供一个温馨舒适的就医环境，5月底开始，我院采取了一系列的措施，改善就医环境。
首先对门诊楼、住院部进行了改造，粉刷修缮了墙体，购置许多绿色盆栽，重新粉刷过的门诊楼和住院部看上去干净明亮，绿色盆栽在美化医院环境的同时，也给炎炎夏日添上了一份清凉的气息，更使来往的就医人员心情愉悦。
其次是更换了一批院内陈旧，不规范的展板，并增添内容新颖的展板，对各宣传栏重新统一，使用统一颜色、统一版面、统一图标。在科室的对应位置悬挂与其相关的服务内容，在门诊大厅设置了医院的简介，就医程序、开展的新项目、新技术、医疗设备介绍、医院专家简介、卫生保健知识宣教等。这些宣传栏不仅增加了居民的医疗知识，也减少了医生大量的解释工作，体现了人性化，突出人文关怀的精神，营造了一种“患者至上”的文化氛围。
医院还对车辆进行严管、清理，杜绝了车辆的乱停乱放，并且将院内最靠近门诊区域的停车位交给了患者和家属使用，有序地保证了患者的就诊方便。
环境改善后，新安康复医院给人的第一感觉是整洁、舒适、亲切、有序，使居民生病后的不适心理得到了缓解，加强了医患沟通，加深了居民对新安康复医院的信任及对医生的好感，甚至化解了部分医患矛盾。充分体现了我院的服务宗旨：“朋友式的医患关系，亲人般的全面关怀”。
《太仓新安康复医院：改善门诊就医环境 提高服务质量.doc》
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