关于1月24日*****小区突发停电的情况说明
*****业主（住户）朋友们：
您好！2014年10月24日7:20分，*****小区突发停电，物业服务中心当值人员立即拨打供电所服务热线2345678报修并通知工作人员赶到现场,组织人员对所有电梯进行检查,查看是否有电梯困人情况并施救。
供电部门一组工作人员赶到现场，经检查，初步判断因故障跳闸导致失电，影响###、####、######、######的正常供电；因未能找到准确故障点，供电部门工作人员表示需抢修部门人员到位后才能检查事故原因。经过沟通，供电部门抢修工作人员抵达现场，继续对线路进行全面检测，查找故障原因。
11:55分，确定原因为线路故障导致变电站断路器跳闸，二级断路器失电。 12:15分，维修工作人员向供电局提交了检测报告并申请送####、*****、海
、
供电。
12：40分，供电部门工作人员恢复了小区供电。
停电期间，由于在10月22号，电工在进行例行检查时发现发电机出现故障，经抢修，预计在今天完成。但因今天突发停电，发电机又未能供电，导致小区的电梯等应急设施未能正常运作，给小区业主的生活带来了诸多不便。由于停电涉及面较大，物业工作人员逐栋逐层检查电梯耗时较久,导致有一户业主被困电梯时间较长，在此，物业服务中心深表歉意，同时对于各位业主在停电期间对物业服务工作的理解和包容深表感谢。我们将会对小区的设施设备进行一次全面的检查，并对此次停电事件物业服务工作中的不足加以改善，希望能得到您及家人的谅解。
*****物业服务中心
2014年10月24日
《小区物业突发停电通知说明（定稿）.doc》
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