一、心态
心态决定你的思想、思想决定你的行动、行动决定你的结果、结果决定你的成败。
1、心态的种类（分12种）
正确的心态B、积极的心态 C、上班的心态D、学习的心态E、老板的心态F、空杯的心态G、包容的心态H、不平常心的心态I、平常心的心态J、经常者的心态K、责任心的心态L、消极的心态
A、正确的心态：
首先我们每一个人应该正确的面对自己、审视自己、把自己向正确的方向的去
引导，不让自己走入误区。
其次要有正确的思想观念、挖掘自己思想根本。
最后要有正确的方向，朝自己的方向去行走。
B、积极的心态：
当你的上司下达一个任务，不管你是否能够完成，作为员工你要有一颗积极的心，如果你对工作处于一种平淡，做任何事情不可能做到百分之百。事业的憧憬当你有了目标，你的心时时刻刻保持一颗上进的心，这时候才能扭转你积极的一面。
C、上班的心态：
首先我们要有时间观念，大家同样都是在上班，但工作效率绝对不一样，有的人能够把工作做的非常好，有的人却做工作的一般，两者形成了一种差距，这就处于上班的一种心得。上班能不能处于一种良好的心态完全处决于自己怎样去对待上班。把上班的心态发挥淋漓景致到最佳状态.
总结：是什么决定了你的一生，是环境，是家庭出生，是教育程度，是财富的多少答案：是态度决定了你的一生，不管是环境，家庭出生，是教育程度，是财富的多少，如果一个人没有正确的心态朝自己的方向去行走，没有积极的心态对面对，不管是你是在社会，与朋友结交，或是上班，只有好的心态才能为你谋求更多更大的利益。
小故事：分工
一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
大道理：
管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。
