加大培训力度 提高员工素质
2011年以来，培训工作以进一步强化“三基”工作为重点，根据中心（公司）发展的需要和员工的具体情况，分层次，有重点的开展各个岗位的有效培训，提高全体员工的整体素质。
首先，依托油田公司培训为主，内培为辅，提升中心（公司）管理人员业务素质。积极选派基层队干部参加油田公司的培训，使各个基层队的干部在体系建设、安全管理、生产现场管理、领导力与执行力、精细化管理等方面有了进一步提高，在企业文化、员工素质提升等方面有了更深入的认识。在油田公司的组织下，派出各个专业的考评员参加学习，提高业务水平，使技能鉴定、达标晋级工作更加规范准确。
其次， 立足本行业新技术，培养发展复合型专业技术人才。通过加强专业技术人员的学习，提高自主创新能力，培养核心技术骨干，向复合型人才发展。通过学习EPON技术，通信线路充气设备维护，中兴S385传输设备、GOTA设备维护等技术的学习，加快专业技术人员对新技术的应用与开发。通过选派人员参加青年专业人才英语基础培训班，提高青年员工的英语交际水平，为实际工作的开展打下良好的基础。
突出一线操作员工，向一专多能型人才发展。扎实开展操作员工岗位操作技能适应性培训、专项技能培训、通过开展生产业务流程、岗位操作规程、技术研讨、技术比武、故障分析等讲座及交流会，提升操作人员的业务水平。
目前，安防分公司的家庭安防业务扩大，调入了一些其他岗位的人员，有针对性的实施一对
一、多对一等导师带徒教育是使新同事尽快投入工作的必要方式，这种经验的传承更是企业发展不可获缺的无形资源。
加强安全培训，增强员工的安全意识与能力。通过行为安全观察与沟通、消防培训，反恐培训等丰富的安全管理知识，提升全体员工的安全管理水平，提高应对突发事件、处理复杂问题的能力，使其具备处理日常安全问题的能力。
在以“客户第一，服务至上”的工作理念为依托，对客服人员进行业务技能素质和服务意识培训，进一步提升员工的专业技能水平和整体素质，强化客服沟通技巧，树立良好的服务窗口形象。
