西点培训心得
在周六下午公司组织了中旭西点的培训，授课方式以放光碟为主。短短一个下午的培训学习，应该说使我受益匪浅，感触也很多，特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。
第一、负责任
敢于负责任，是每个员工应具备的基本素质。如果你不敢或不愿负责任，你就不可能成为一名优秀的员工。这是一种人生态度，是心态问题。你愿意负责的事情越多，你的能力就越大。我们不能够改变环境，我们能够改变自己；我们每个人改变了自己，我们就可以改变环境！比如说；上级出了差错，如果你真的认为和你有关，愿意去负责的话，你一定会找到既顾全上级的面子、又可避免错误发生的办法。同伴出了错误，你也会觉得自己没有尽到帮助的责任。父母生活得开不开心，那是与自己的责任有关。“当你想到抱怨时，请问问自己：我对自己100％负责了吗”这句话不管是在工作上对我们有帮助，在生活上对我们也有很大的帮助。比如，当你遇到不顺的时候就会想得比较极端，但是，就是没想过自己要对自己负责的。
第二、坚守承诺
承诺是承担了责任和后果；承诺是最简单的回答，也是最有效的沟通；承诺是做基础的信任源，是别人相信你的起点。在生活中也是一样，一个人无论是在富有还是在贫穷时，都必须以信服人，以信取人，这是做人的底线，不容忘记。所以，这些理念不仅在工作上对我有帮助，在生活上，甚至人生里都有极大地帮助。
第三、结果导向
态度不等于结果：作为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平？”觉得自己很委屈。每个员工做出来的事情都没做好没结果，那么他做的也是徒劳的，试问有结
果吗？因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时要注重结果，作为一个企业，对态度好的员工要表扬，同时也要有处罚；职责不等于结果：没有结果意识，职责就是一纸空文，该做的都做了，有没有结果呢？完成职责固然重要，但同时也要有结果意识，作为一个员工，完成职责的结果是让客户满意，只有让客户满意，才能说我们完成了职责，做好了工作；任务不等于结果：完成任务不等于拿到结果，完成任务只是对程序、过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责。
第四、决不放弃
王笑菲老师在讲课时举了个例子说相丘吉尔成功的最大秘诀就是决不放弃，决不决不放弃，决不决不决不放弃！只要确立了目标，我们就应该设法去实现。不论遇到多大的困难，都不能改变，坚持决不放弃。哥伦布说过：“即使决定是错的，我们也可以通过执行来把事情做对”。如果，你失败了，你会被失败打败吗？还是继续努力找到失败的原因，或者继续让错误再错误呢？我想你的答案应该是：不放弃，找到原因吧。其实，凡事没有失败，只是暂时停止成功罢了。
通过这次培训，我要努力把学到的知识运用到工作当中，切实改变工作作风，踏实履行职责，以以上四点为学习重点，为公司的美好前程而奋斗。
