物业管理个人总结(实习)
自今年5月份进入物业管理部以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，坚持着“三多”即“多跑跑，多看看，多问问”，努力的在学习中较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉以“三多”的思想不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、询问、讨教和实践工作，较快地进入了工作情况。另一方面，问保洁、问维修，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
两个多月年来，我主要从事办公室的基本工作和各楼苑保洁的卫生、垃圾处理情况以及仓库领用物品登记和管理。
（一）办公室方面。在办公室基本的文案管理上手比较快，主要做好以下两个方面的工作：①是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等（虽然有时候制作处理电子文档时候会有处理不当但一直坚持在学习，坚决不让出现同样的问题）。②是档案管理工作。到办公室后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项日常学习和完成的工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文件登记管理。
（二）各楼苑保洁的卫生、垃圾处理方面。在日常工作对各个楼苑不定时，不定期的保洁员日常卫生保洁，垃圾打包处理情况检查。发现一些问题及时记录下来，在反应给各个负责楼苑的管理员，并协助进行清理和整改。1
（二）认真负责仓库领用物品登记和管理工作。 定时去询问维修、保洁站，询问记录缺少的维修、保洁用品工具，及时的在仓库处领取补充，并以电子文档和书面文档进行记录。在以保证日常工作使用和进行。
三、主要经验和收获
工作两个多月来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，才能认真完成每一份工作。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好，做实。
四、存在的不足
由于缺乏相关工作经验，这两个多月的工作存在以下不足：
（一）对物业管理服务的协议内容了解不够，特别是对行业的法规条款欠缺，有待进一步加强学习。
（二）要多思多考，要正确理解和完成领导交代的工作。
（三）有时会出现懒惰心理，加强自我监督自我激励，以最好的状态完成日常工作
针对两个半月工作中存在的不足，为了做好新的一学期工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与各个楼苑管理员，协管员，值班员，保洁员和维修员进一步理顺关系，互利互敬，更好的完成工作！
（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）专注一件一件工作来做，做好，做精。
（四）扩大自己的专业知识面，用自己的特长专业为工作更好的服务。
职员：XXX
2011年7月10日
