A公司营销成本管理现状及改进建议
摘 要
企业对于我国经济发展的重要意义毋庸置疑，然而在现代市场经济新的体制下，企业的发展经受着越来越多的挑战。各个行业领域中小企业的兴起，使企业的垄断优势不在，公平的经济市场确立了企业核心竞争力的必要性，同时为了满足发展之需，降低成本亦成为了现代企业所关注的重点。在市场竞争愈演愈烈的新时期，做好企业的成本管理成为了提升经济效益的有效法宝。本文将以此为出发点，概述营销成本管理概念，以A企业为例对我国企业的成本管理现状进行分析，提出A企业营销成本管理中存在的问题，进而提出有针对性的解决建议，旨在为今后开展更加深入的研究打下坚实的基础。
关键词：营销成本；成本管理；A公司；问题；成本核算
目 录
一、研究背景及意义..................................................1
（一）研究背景 ..................................................1
（二）研究意义 ..................................................1
二、理论基础........................................................1
（一）成本管理的概念 ............................................1
（二）营销成本管理的概念 ........................................1
（三）管理会计的概念 ............................................2
三、目前A公司营销成本的管理现状与存在问题..........................2
（一）A公司的简介...............................................2
（二）A公司营销成本的管理现状...................................2
（三）A公司营销成本管理存在的问题...............................3 1.成本管理意识不足...........................................3 2.成本管理支出过高...........................................4 3.营销成本管理控制力度不足...................................4 4.营销成本控制范围狭窄.......................................4
四、改善A公司营销成本管理的具体建议................................5
（一）树立管理会计观念，增强营销成本控制 ........................5
（二）优化会计信息系统，重构营销成本结构 ........................5
（三）强化内外监督，深化营销成本管理 ............................6
（四）健全会计机构，完善营销成本体系 ............................6
（五）加强成本人员培训，积极推广新技术的应用 ....................7
五、结论............................................................7 参考文献............................................................9
一、研究背景及意义
（一）研究背景
随着经济全球化进程的加快，我国企业发展态势越发迅猛。置身于当代知识经济浪潮中，我们无时无刻不感受到时代变革对经济运行和企业管理的深远影响。优胜劣汰是现代企业竞争的基本法则，企业求生存，争发展，就必须采取各种措施降低成本，以低于竞争对手的成本进行生产经营，才能在激烈的竞争中立于不败之地。所以降低成本成为企业管理的永恒主题。对于企业来说，营销质量直接决定着企业的经济效益，因此做好营销成本管理对于企业效益的发展意义重大。
（二）研究意义
随着我国经济全球化进程的加快，各个行业领域企业发展迅速。企业一直是促进中国经济发展、繁荣市场、扩大就业的重要基础，其重要作用显然意见。但由于我国近几年国内劳动力成本上升、人民币汇率的升值、生产原料价格上涨以及企业融资难度加大等各种因素所产生的综合作用，导致大批企业陷入了困境。当前，国内各个行业的企业受到资本市场经济的影响，都存在着一定程度上的亏损问题，加之各行企业泛滥的冲击，使现代企业的生存变得越发艰难。营销作为企业生存与发展的重要手段，做好营销成本管理对于促进企业经济效益具有着特定的必要性。鉴于A公司所处行业市场的波动较大、影响因素较多，因此以A企业为例来分析营销成本管理的策略具有现实意义和理论价值。
二、理论基础
（一）成本管理的概念
成本管理的内容由“成本”与“管理”这两个词复合而成，是依据一定时期建立的成本管理的具体目标。在控制主题的责权范围内，生产消耗发生之前和企业成本形成过程中，为有效降低成本内容所采取的主动预防或者是控制措施。其主要包含三种含义：一是要制定科学合理的目标成本；二是要对目标成本的完成过程进行监督和控制；三是要在过程控制的基础上，及时分析成本变动的规律性，提出改进措施，为不断降低成本指明方向。
（二）营销成本管理的概念
1 营销成本即企业用于销售所需的综合业务成本，包括主营业务与其他业务，主营业务成本即企业销售产品所生成的成本；其他业务成本则更多地涉及到企业用于销售的材料、包装物以及固定资产等出租业务。结合成本管理的概念可知，营销成本管理的概念即可以综合概括为是对营销所涉及成本的管理，并通过管理来降低企业用于销售业务的支出，从而实现利润的增长，促进企业经济效益的有效提升。
（三）管理会计的概念
管理会计又被称为内部报告会计，是指在使企业经济效益得到稳健增长的情况下，通过一系列的专业方法，利用财务会计提供的资料和其他相关资料进行整理、分析和报告，这些资料就是使企业各级的管理人员对企业日常发生的各项经济活动进行规划和控制的主要依据，是帮助决策者做出符合企业成长的有效决策和基本战略的一个会计分支。管理会计在企业的财务管理活动中正在起到越来越重要的作用。在管理会计的核心理念中，价值的创造与维护是最为重要的两点。基于此，管理会计是企业的战略、业务、财务一体化最有效的工具，亦是企业营销成本管理的职能部门。
三、目前A公司营销成本的管理现状与存在问题
（一）A公司的简介
A公司是一家专业从事新型塑料管道研发、制造、推广与应用的高新技术企业，公司位于风景秀丽、气候宜人的沿海开放城市青岛胶州铺集镇澄月湖畔，建筑面积达1.6万多平方米，总投资过亿元，拥有各类HDPE管材生产线10条，专业生产DN200—DN1000高密度聚乙烯（HDPE）波纹管；DN200—DN2200大口径高密度聚乙烯（HDPE）缠绕管；De20—De1000高密度聚乙烯（HDPE）给水管；De90—De400钢丝网骨架塑料（HDPE）复合管等新型塑料管材及管件，广泛应用于工业和民用建筑内生活卫生饮用水、污水处理、市政建设、石油化工、农田浇灌等管道工程系统。
（二）A公司营销成本的管理现状
A公司的营销成本现状处在合理变动的范畴。目前构成A公司的营销涉及成本类型较为复杂，主要类型有A公司的推广宣传费用、A公司的公共成本、A公
2 司的人力资源成本、A公司的配属资源成本、A公司的运作成本。公司的影响成本较为高额的是推广宣传成本，2015年投入为56万，占整体营销成本较大比重。其公关成本和运作成本也处在较大的变动系数表现中。目前A公司的人力成本过于高额，不利于公司的成本控制。且公司的配属资源成本也处在较为不合理的运作变动基础上。需要进行一定程度的成本控制运作。在A公司的物料成本中，2014是3万，在2015年，开始达到了12万，其增长的速率偏快，主要原因是公司在物料的储运和资源的调配上处在不合理的运作中，需要这方面进行一定的管理控制（图1）。
605040305620102312本本16240传本宣成成成广关料员9本本A公司运作成司司司司A公A公A公A公图1 A公司2015年营销成本现状
（三）A公司营销成本管理存在的问题
1.成本管理意识不足
同所有企业一样，A公司对于盈利有着相当强的欲望，但是其经营运作能力很成问题。尽管A公司发展至今，已越来越重视成本管理质量的提升，但成本管理的重心依然在企业内部，营销成本管理意识明显不足。这也就暴漏了一个问题，就是企业的粗放式的管理，尤其是粗放式的成本管理将A公司的盈利能力降到了一定的程度。现代商业对于精细化的商业运作更加追求，通过细节上的完善来减少企业的支出。但是显然这样的高技术的企业经营方式是A公司经营者所不具备的能力。这就证明了A企业在营销成本管理上的意识不足。企业的发展事实上是依靠企业经营者个人的意识影响的，因为企业的整体性不高，人事不稳定，等多方面的问题，导致其没有长期的发展潜力，所以经营者的经营意识十分重要，往
A公司配属资推公物人源成往是经营者本身的意识和能力最终影响企业的发展未来。所以在没有足够的营销成本管理意识的情况下，企业进行营销成本管理工作的落实依然遥遥无期。
2.成本管理支出过高
营销成本管理是一个相对复杂的内容，其发生的原因和来源都是十分复杂的。对于A公司来说，正是因为没有正确认识营销与成本管理之间的关系，导致营销成本管理被漠视。与此同时，A公司对于人力资源成本的控制以接近苛刻，A公司经营者都在着力减少人力上的实际支出。而且A公司都在实施扁平化的管理模式，几乎没有任何的管理层次和管理层级，但是因为企业管理结构不够成熟而产生了大量的资源浪费。在实际的工作当中，这样的层次结构初步将企业的管理结构支撑企业，但是职权范围、决策方式等等很多方面都没有确定，需要在工作中慢慢的探索，而且很多的职权重复、管理不清、决策不明的问题在企业发展当中会一直出现。所以即使有简单的管理结构也无法削减营销成本支出较高的问题。
3.营销成本管理控制力度不足
对于企业而言，营销成本管理发生的途径有很多，对于这些途径的控制是保证营销成本管理实效性的主要方式，但是在这些企业中，很难对于营销成本管理形成有效的控制。因为企业的经营者和操作者并没有对营销成本管理的价值与方式等方面有一定的研究和思考，进行营销成本管理的控制需要一定的素质和规模的支持。而这些都是A企业所欠缺的。规模上的不足导致企业服务吸纳更多高素质的人才，也就是说企业对于营销成本管理的控制力度不足。而企业目前的管理层在多年的管理工作中已经形成了一定的管理定式，在工作中很难有大的改变，对于大部分员工而言企业的管理方式最好是稳定的，经常更改的管理方式恰恰是员工无法接受的。如此，企业在进行营销成本管理的控制时难免会出现与习惯和以往经验相冲突的地方，难以在短时间内有效解决。
4.营销成本控制范围狭窄
营销成本管理的范围相当广泛，但是在A公司进行营销成本管理时，所选择的营销成本管理范围却相对狭小，从宏观角度来看，A公司存在此方面问题的原因也是我国长期以来的思想环境所决定的。正因如此，营销成本管理控制的明显不不够彻底，虽然相对之前有一定的进步，但是这样的改变并有太大的实际效果。 4 而与此同时A公司营销成本管理所存在的更大的问题在于，企业领导者在拥有绝对的权利优势时，并不会只对大方向进行管理，而是会对更加细致的内容进行决策，这样的就加剧了营销成本的消耗。
5.营销成本人员专业性缺失
营销成本控制作为企业成本当中的一个重要组成部分，具有着广阔的覆盖范围，凭借着营销成本的高难度，为企业管理会计也就提出了全新的要求。对于当前大部分企业来说，虽然对管理会计能够予以高度的重视，但碍于相关理论与实践经验的淡薄，导致难以深化管理会计在企业当中的应用，尤其是中小企业。这样的现状，也就导致A企业营销成本控制相关人员并不具有多高的专业性，在很大程度上影响着A企业营销成本控制的实效性。
四、改善A公司营销成本管理的具体建议
基于对A公司营销成本控制现状与存在问题的分析可以看出，尽管A公司已于近些年取得了良好的发展态势，但营销成本控制始终是一项薄弱环节，制约着A公司营销效益的进一步提升。对此，本文认为A公司营销成本管理需要从以下方面予以全面改善：
（一）树立管理会计观念，增强营销成本控制
企业领导者要统领整个企业注重对管理会计工作的认识，让企业员工树立正确的管理会计观念，意识到管理会计工作的重要性。历史发展告诉我们，凡是没有形成良好的财务观念的企业，和与重视管理会计工作的企业相比来说，其企业的生存寿命没有后者更加长久，并且企业经营状况也没有后者良好。因此，企业管理者和财务人员都要树立正确的管理会计观念，建立健全的企业管理会计机制，完善当前的管理会计制度，促进管理会计活动对企业所有生产环节的控制与推动。管理会计观念的贯彻，实为促进营销成本控制质量的必要前提，A公司只有对管理会计观念予以明确定位，才能通过内部控制质量的提升更好地作用于强化营销成本控制。
（二）优化会计信息系统，重构营销成本结构
由于我国社会主义市场经济不断发展，企业的管理会计信息系统也不断完善。因此更要确定企业的管理会计目标，尽可能使传统意义上的利益最大化转变 5 为价值最大化，这样能维护好每个个体的利益。完善管理会计信息系统，保证企业财务资金管理的统一性和分散性相结合，在保障资金安全的同时，进一步使企业的可持续发展与社会的可持续发展相统一。决定企业管理会计工作有效性高低的一个标准之一就是管理会计信息系统的及时性与数据的准确性，这就决定了企业内部的管理会计的信息化工作必须优化，实现管理会计工作信息化发展，建立更加先进化的管理会计信息系统，综合运用会计学、管理学、信息学以及系统工程学等多门学科，来研究并解决中小企业在日常经营和管理中出现的问题，实现企业内部数据信息化、在线化。A公司营销成本管理的落实首要任务就是重新构建企业结构，虽然A公司与一些大型企业相比规模并不大，人力资源相对紧张，但并不意味着整个企业不能将管理层和工作层融合起来。而且A公司的权利结构有必要进行细化和再分，即使经营者有绝对的权力，同样需要一定的限制部分。因此应当将工作层和事务层可以进行融合，也就是说部分人员可以参与到企业营销成本管理当中，而不应将其他工作同营销成本管理分离。企业结构的优化是A公司进行营销成本管理的首要工作，通过企业结构的重构做好对营销成本的控制，因此有必要在保证企业凝聚力的情况下进一步拆分权利。
（三）强化内外监督，深化营销成本管理
营销成本管理的实效性可以说直接取决于企业的成本管理意识，而这种意识的形成，在很大程度上受着企业管理层认知的主导，只有企业管理层全面强化营销成本管理意识，才能促使企业员工对营销成本管理形成进一步的重视。然而企业内部具有着复杂的组成，对于员工来说也并非都能够直接涉及到营销方面的工作，因此营销成本控制或许对于部分员工来说看似较远，但就实际工作而言，营销成本管理却包括了管理与被管理两个方面。简单来说，企业的管理如若无法落实到实际，则营销成本管理工作的开展也就无从谈起。因此，A公司营销成本管理意识的深化，需要企业内部的管理层身体力行，通过与员工之间的密切配合来保证内外监督的实效性。A公司的人际关系相对简单，管理层与工作层有相对密切的联系，所以人际关系更多的时候会替代管理关系作为管理的基本方式。但依然需要在此基础上进一步强化企业的内外监督力度，通过严格的约束保证营销成本管理意识在企业内部的进一步深化。
（四）健全会计机构，完善营销成本体系
6 由于我国社会主义市场经济不断发展，企业的管理会计制度也不断完善，因此更要确定企业的管理会计活动目的，尽可能使传统意义上的利益最大化转变为价值最大化，包括股东的财富、企业的总体价值、企业的知识产权等。这样都能维护好每个个体的利益，完善管理会计信息系统，注重对企业内部财务部门的完善，提升企业管理会计机构的有效性，健全机构内部机制，合理规划每个环节的工作流程。这样才能保证企业财务资金管理的统一性和分散性相结合，并且在保障资金安全的同时，进一步的使企业的可持续发展与社会的可持续发展相统一。对于会计机构健全的目的即在于能够更好地服务于企业营销成本体系的建立与完善。对此，企业应当基于会计机构的健全进一步完善营销成本控制体系，比如对于用于营销推广的材料采购方面，在不损害供应商利益的前提下，全面降低目标成本；在进行营销方面需要结合企业的生产总量以及消费者需求进行成本核算，将营销成本控制的实效性升至最大、将营销成本降至最低。只有在以上两个方面进行成本控制的完善，才能够形成与完善材料成本控制体系，为企业生产经营奠定基础。
（五）加强成本人员培训，积极推广新技术的应用
科学技术作为第一生产力，现如今已经成为了现代企业发展的重要动力。对于A公司来说，新技术的引入实为提升A公司安全生产与生产效率的关键性内容，技术水平的提升对于营销成本管理来说亦具有着重要的影响作用。据此，A公司应当与时俱进，虽然在产品生产方面已经取得了较为良好的成就，但迫于企业转型与产业升级的切实需要，要想实现进一步发展必须要保证企业的发展水平能够紧随行业技术的发展态势，在加强员工营销成本控制意识的同时在企业运营的过程中贯彻新技术的培训；与此同时，还应对现有生产技术进行优化，实现技术更新，提升生产效率。在此基础上，应用于推广新技术，随着现代科学技术水平的提升，各项先进设备必将成为企业发展的关键性动力保障，因此，企业还应当进一步加强技术领域的投资力度，通过新技术的应用，扩大生产产量，从而更好地服务于企业的营销。
五、结论
综上所述，现代企业营销成本是其除了正常的生产成本外最大的成本支出，对于企业来说，这样的成本支出事实上是对企业发展潜力的一种无形伤害。在我
7 国企业管理体系没有成熟之前，这样的损耗将直接导致企业的发展潜力和发展速度放缓，从而牵制到企业经济效益的增长。对此，现代企业应当对营销成本管理形成高度的重视，并结合自身的实际情况通过树立管理会计观念，增强营销成本控制，优化会计信息系统，重构营销成本结构，强化内外监督，深化营销成本管理，健全会计机构，完善营销成本体系与加强成本人员培训，积极推广新技术的应用等几大方面不断强化营销成本控制质量，从而为企业经济效益的发展提供更多的支撑。
参考文献
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