论当代中国企业文化中的人本文化
前言：在写这篇论文之前，我想我应该感谢书院的每一位老师、同学和学友。因为您们，我了解了更多的传统文化知识，拓宽了自己的眼界；因为您们，我在书院的学习生活更加丰富多彩，同时也提升了自身的思想境界。回顾近一学期的
学习心得，学生作此文如下。
研究背景：随着时代的发展和人类高度发达的物质水平，中国的传统文化精髓已被人们淡忘甚至遭到误解；其次企业作为推动社会发展前进的主力军，他们为了追求利润最大化忽视了“以人为本”这一重要国学思想，取而代之的是“苍
狼文化”管理。
再来谈谈研究这一主题的意义所在。现在国家正倡导构建和谐社会主义以及中国特色社会主义文化，而现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争，优秀的企业文化可以让企业基业长青，永续经营，从而带动多数人致富；另外企业文化也会被员工及顾客所赏识从而推动了中国文化发展历程。概括说来研究这一主
题对中国的经济和文化均有重要作用。
一、企业文化相关知识
企业文化从广义上来说，大至联合国、一个国家、民族、地方政府、政党、工会、学生会、小至家庭、团队。但是绝大部分情况企业文化应用于形容企业，
或各种非营利性组织的文化现象。
何为企业文化？不同的人对企业文化有不同的理解，我认为较准确的表述为：企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。由此可见，企业文化必然由物质文化层、制度文化层和精神文化层构成。
企业文化有六大功能，分别是导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调试功能和辐射功能。导向功能就是通过企业文化对企业的领导者和职工起引导作用，主要包括经营哲学、价值观念和企业目标的指引。约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。凝聚功能是指企业文化以人文本，领导者尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚了和向心力。激励功能是指共同的价值观念以及企业的以人为本必定会激励员工努力工作。调试功能是指当企业内部各部门之间、职工之间，企业与外部环境、顾客、企业、社会之间存在不协调、不适应之处，企业经营哲学和企业道德规范会使经营者和员工科学地处理这些矛盾，从而塑造企业完美形象。辐射功能是指企业文化力不仅作用于企业，还能通过各种
渠道对社会产生影响。 企业文化有五大特质，分别为历史性、人本性、复杂性、动态性和有机性。历史性是指企业文化史历史的产物，必定带有历史的烙印，折射出打到一个时代，一个国家的一定时期，或者一个民族、一个地域，小到一个地方区域的经济与文化特征。人本性是指企业的成长与发展需求与个人的成长与发展需求在企业文化
层面达到了完美的契合。复杂性是指每个企业都在特定的环境中生存与发展，所面临的历史阶段、发展程度，以及本身所固有的文化积淀都不相同，因此企业文化是独有的，不可复制的。动态性是指一个企业的文化一旦形成，在一定时期内是相对稳定的，随着企业的发展以及企业生存环境的变化，企业文化也随之改变。有机性是指企业文化史一个整体有机系统，企业文化的各构成要素（企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络）以一定的结构形式排列，各要素相对独立，各司其职。同时，企业文化又是一个系统工程，是一个严密有序的有机结
合体。
二、中国企业文化发展情况
再来谈谈中国的企业文化发展历史。大体上可以分为四个阶段。
第一阶段从198
3、1984年到1988年。这一阶段可以定位为知识的传播和认知阶段，争论的主要焦点是适合性问题，也就是企业文化理论适合不适合于中
国企业管理和改革的实践。
第二阶段从1989年到1991年。这一阶段可以定位在低潮徘徊阶段，争论的主要焦点在于内容的正确性，也就是企业文化是不是正确的东西，是不是自由化的东西，还是新型的管理理论、管理思想。另外一个焦点在于话语表述的科学
性，应该怎样表述。
第三阶段从1992年到2000年，这一阶段可以概括为知识普及和实践启动阶段。其中小平南巡讲话、十四大报告写进了企业文化这个概念以及建设中国特色的文化理论，而企业文化作为一种亚文化必定起到支撑作用等知识的传播启动
了企业文化建设。
第四阶段从2001年至今，这一阶段是普遍实践、深入发展阶段。可以说是
全方位的推进，在组织工作上有组织的推动。
三、中国传统文化与人本文化的提出
在倡导企业文化的过程中，我们必须强调一点文化与民族是分不开的。企业文化作为一个国家的微观组织文化，它是国家民族文化的一部分，所以一个国家企业文化的特点实际就代表着这个国家民族文化的特点。在此，有欧洲国家和
美国的企业文化为证。
美国作为一个多民族的移民国家决定了美国民族文化的个人主义特点。美国的企业文化以个人主义为核心，即强调个人的独立性、能动性、个性和个人成就。英国人由于文化背景的原因，世袭观念强，因此英国企业家的价值观念比较讲究社会地位和等级差异，他们不是用优异的管理业绩来证明自己的社会价值，而是千方百计使自己加入上层社会。法国人因其民族主义、傲慢、势利和优越感的特点表现出封闭守旧的管理思想。意大利崇尚自由，以自我为中心的特点导致其组织纪律差，企业组织的结构化程度低。德国人官僚意识浓、组织纪律性强、
勤奋刻苦的特点决定了企业决策集体化。
中国作为一个有着古老传统和优秀文化的国家，其传统文化中的精髓必然
应用于企业文化中，所以才有了半部《论语》治天下之说。
以“仁”为核心思想的儒家文化创始人孔子曾提出“为政以德，以德治民”的核心思想主张。孔子说；“为政以德，譬如北辰居其所，而众星拱之。”也就是说，执政倘若用恩德执行国政，老百姓就像“群星”般拥护你。除此之外还要“以德治民”。即“导之以政，齐之以刑，民免而无耻；导之以德，齐之有礼，有耻且格。”孔子言下之意就是用政令和刑罚治理人民，倒不如用道德和礼制去治理人民。诚然，不同时期的道德观念不同，在今天而言，我们就要用社会主义的道德观念去感化人民。其次在施行“以德治民”时，孔子认为执政者要率先垂范。
孔子所宣扬的“为政”思想主张不仅仅适用于一个国家的统治者，任何一个组织、企业、团体可以说都适用。《大学》里提到“修身、齐家、治国、平天下”，其实我们每一个人都有自己的“国家”和“天下”要治和平，因此孔子的这一思想不仅仅没有过时，却恰恰是我们所提倡的“以人为本”、“以德治国”和
构建“和谐社会”的理论依据。
现在是科技发展迅猛、人们的物质生活也得到很大改善的时代。同时很多企业为了一味地追求利润最大化，不尊重员工，仅仅把他们当做赚取剩余价值的劳动力和机器，于是有了“富士康的十二跳”。还有一些企业在义和利面前，舍义求利，于是有了苏丹红、有了三聚氰胺。所以现在很多企业提倡“以人为本”的企业文化，不仅仅是因为有孔圣人的“仁政”核心思想，更重要的是随着时代的进步，人们的需求已经从简单的生理需要转变为实现自我价值的需要，同时企业要发展，靠的就是人才，如果企业无法凝聚一群认同公司理念的优秀人才，企业就不可能有好的发展，更别提永续经营。因此尊重员工，信任员工的“以人为
本”文化史企业发展的首要之物。
四、人本文化的重要作用及我的理解
为了证明人本文化的重要性，在此提出正反两个例子加以分析。
大家众所周知的奥克斯集团就是一个典型的有着“以人为本”的企业文化
的大集团。
在对待员工上，集团自费给当地路途遥远的员工提供了规模庞大的上下班接送队，同样对于外地员工，奥克斯集团也给予他们足够的关怀。给他们安排集体宿舍并装有空调，随着规模的扩大，集团还启动400万资金建造员工新宿舍。对于员工的业余生活，集团也十分重视，经常利用节假日开展丰富多彩的文体活动以放松员工身心压力。正是奥克斯集团始终吧员工放在企业中心地位，贯穿尊重人、理解人、关心人、爱护人的理念，使员工与企业共同站在一种希望、理想的角度上尽其责任何义务。据统计，企业员工流失率始终控制在5%以内。
除此之外，奥克斯集团还惠泽乡里，发展企业促进地方经济繁荣。从龙观乡走向世界的奥克斯在实现自身飞跃发展的同时，还出资20多万元修建龙观公路，出资近10万元修筑后隆村公路，光在改善民生的各项资金就超过了200万
元。
再者，奥克斯还十分关心乡里教育发展。其为了让家乡贫困子女顺利完成学业，慷慨解囊捐助百余万元，主动长期资助数十名贫困学生。
另外，奥克斯集团还投资南昌，响应发展中西部地区号召；2002年，它投资7亿元，兴建占地236亩、床位数1200张的浙江省最大的民营医院——明州
医院。
有一句话形容奥克斯集团对待员工的态度：它不保证每个员工在奥克斯吃一辈子饭，但可以保证从奥克斯走出去的每一位员工都不缺饭吃。正因为奥克斯
集团的这种以人为本的企业文化，使得它成为市场中的赢者。
从奥克斯集团的成功运用以人为本的例子可以看出，“以人为本”中的人不仅仅指企业内部的员工，我想还应该包括外部的顾客乃至全国人民。恰恰是奥克斯集团处处为人民百姓着想，才赢得如此大的市场。对待企业内部的员工，它实行人性化管理，使得企业在发展自身的同时也实现了员工的自我价值；对待企业外部的百姓，它仍然为他们着想，以他们为本，于是发展了经济，促进了社会的和谐从而也使自身立于不败的竞争之地。这不禁让我想到了老师说的一句话：只要你不把敌人当敌人，你就没有敌人。是的，与其你一味地想着如何击垮竞争对
手使自己胜出不如反求诸己把自己应该做的做好。
与其相对立的富士康的“十二连跳”震惊了整个世界，也击碎了富士康头
上的所有光环。
富士康管理模式的突出特点是服从性，领导风格比较强硬，同事关系相对冷漠，是所谓的“铁血管理”。有人曾称“在富士康工作就像一条狗，经常深更半夜被老板的电话叫醒，然后像军队的紧急集合一样，在几分钟内整装完毕赶往厂区会议室参加老板主持的会议。一位媒体记者在富士康“卧底28天”，记下富士康员工的生存状态。为了赚到更多的钱，每个员工都会去签一份“自愿加班切结书”，随后加班时间便不再受法律规定的每月上限36小时的约束。在流水线上，他们被物化成机器的一部分，每天12小时重复着同一个动作，不得有丝毫松懈。天长日久，员工悲观情绪的持续蔓延和传染，最终造就成这一幕幕令人悲痛的“十
二连跳”。
可以说那十二位员工用生命向我们这个时代提出了企业家要“以人为本”，同时也为新生代打工者的生存情况敲响了警钟。一个企业不能为了自身的规模发展而忽视了员工的思想，他们也是人。如果企业家们都反求诸己，问问自己连续工作12小时累不累？或许他就会体会到员工的辛苦罢。同时作为一个员工，我们要有一定的法律意识，当企业无情地剥夺了我们的休息时间或延长我们的劳动时间时，我们不能忍气吞声，而应该站出来控诉，这样才能避免后来者遭遇类似
的事情。
五、如何建设企业的人本文化？
从以上的对比明显可以看出企业文化中的“以人为本”重要性之所在。而我认为其中一个关键因素与企业领导者的素养密不可分。如果他怀有感恩之心、向善之心、仁爱之心、谦卑之心，他还会苛刻的要求员工、一味地追求利润最大化吗？所以作为一个企业的领导者，其首先应当提升自身的修养，时刻怀有一颗
仁爱之心，做到正己化人。
其次还可以有如下方法：
晨会、夕会、总结会
2． 思想小结
3． 张贴宣传企业文化的标语
4． 树先进典型
5． 权威宣讲
6． 开张互评活动
7． 领导人的榜样作用
8． 创办企业报刊
9． 定期进行访问员工
“以人为本”不仅仅是一种口号，而应该落实到现实行动中。在未来发展的日子中，每个企业除了追求利润最大化外，还应该充分考虑到员工自身的成长和
发展，积极贯彻实施以人为本，做到双赢！
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