厦门市卫生局行政许可办证中心
“巾帼文明岗”简介
厦门市卫生局行政许可办证中心是为了统一对外办事、提高服务水平、增强服务效能、达到“廉洁、勤政、务实、高效”的服务目标而设立的，主要负责各项卫生行政许可的新申请、校验、延续、变更、补证、注销等业务的办理和管理工作，具体包括餐饮、公共场所和饮用水单位的卫生许可、二次供水设施设计审查、职业卫生审查、放射诊疗卫生许可、医疗机构设置及执业许可、母婴保健技术服务机构执业许可、麻醉药品和一类精神药品购用印鉴卡许可、母婴保健技术服务人员执业许可、医师及护士执业注册许可等。办证中心共有六名职员，全部为女性，是一支业务精湛、素质全面、团结协作、充满朝气的队伍。她们秉承“做人民健康卫士、筑卫生安全防线”的服务宗旨，凭借优秀的服务水平和良好的精神面貌，于2006年12月被评为市级“巾帼文明岗”。
办证中心于2004年7月开始创建巾帼文明岗，组建巾帼领导小组，重新修订了岗位工作职责、许可卷宗接收制度、业务考核制度、受理人员仪容仪表规定和文明用语的详细标准等，增加了文明礼仪和微笑服务的培训，通过更为严谨的工作制度约束和服务礼仪的培训，强化职员的行为规范，增强职员的服务意识，提高职员的自身素质。业务上，始终以创建 “巾帼文明岗”为契机，通过机关行政效能建设，推进行政审批制度改革，在健全制度、完善服务、丰富内容、争先创优等方面进行创新，建立首问负责制、限时办结制、责任追究制和一次性告知制，为前来办事的群众提供一个文明舒适、优美的服务环境。同时积极推行卫生行政审批制度改革，实施卫生许可告知承诺制度和网上审批管理模式，简化审批程序，缩短审批时限，方便了申请人，提高办事效率，做到监管与服务的有机结
合，强化了单位的整体形象，真正实现以创新体制为目标的市场准入和审批运作机制。
办证窗口成立以来，姐妹们立足本职、爱岗敬业，圆满地完成各项工作任务，赢得了广大办证人员的信赖，并多次受到上级领导的表扬和充分肯定。2008年12月获得厦门市市委市政府颁布发的“创建文明行业窗口示范点先进单位”的荣誉；于黎娜、李桂萍、简丽凤等同志分别获得省、市级“巾帼建功标兵”、“优秀巾帼志愿者”荣誉称号。每一项荣誉都凝聚着巾帼姐妹们的辛勤耕耘，在“窗口”这个平凡的岗位上，她们努力耕耘，勇于创新，展现自我，尽显巾帼风采。
“巾帼文明岗”年度工作总结
（2010年度）
我们新塘幼儿园从2007年3月被评为江干区巾帼文明岗以来，全体巾帼成员本着“团结、奋进、求实、创新”的理念，乘着新一轮“巾帼建功”活动之东风，着力打造一支“理念更新、素质更高、业绩更优”，各方面起引领作用的女教工团队。在上下齐心、和谐共进的成长摇篮中，我园撷取了丰硕的成果。现将工作总结如下：
一、确立良好的领导机制，为创建活动提供有力保证
我园领导班子非常重视此项创建活动，认为开展“巾帼文明示范岗”创建是增强幼儿园生命力，促进女教工团队加速发展的催化剂。因此我园落实了有效的管理机制，创建工作由园长担任组长，村委妇女主任担任副组长，平时工作有专人负责，并制定长远的创建规划、参赛细则、参赛守则，制定详细的年度女教工工作计划，使创建工作井然有序开展。及时将标牌、口号上墙，加强舆论宣传，营造创建氛围。及时总结创建经验，注重积累创建工作资料，创建资料健全。
二、架设多种桥梁，实现女教工团队建设的最优化
1、加强政治理论学习，不断提高女教工的政治素养
正确的政治思想引领是团队建设的前提，也是提高团队凝聚力的有效保证。我们非常重视教工队伍的政治学习，每月组织全体教职员工开展各类政治学习，思想大讨论。深刻剖析先进的政治思想，如“十七大”精神、“三个代表”重要思想“八荣八耻”精神等。通过讨论、撰文等形式，使理性的政治纲领与自己的生活实际、工作实际进行整合，融会成自己的人生观、职业观和处世哲学，真正提升了每位教工的政治素养。
2、注重师德教育活动，塑造女教工良好的师德师风
“德高为师，身正为范”，教师只有自身具备健全的人格和崇高的精神，才能以心灵塑造心灵，以人格培育人格。为此，我园坚持通过多种形式的师德教育活动，不断提升教师的思想境界。我们开展了一系列师德教育活动。举行了师德演讲比赛，在不断的学习、对照、反思、总结中，一个乐于奉献、勤于学习、爱心育人、团结协作的团队正以崭新的坚实的步伐不断向前。
3、以园本教研为根基，促进女教工的专业成长
我园一直将园本研训、教师专业成长列为幼儿园发展的核心工作长抓不懈，摸索了一条朴素、务实的园本教研之路，使我们这一教学团队的专业水平有了最大的优化。首先我们注重减轻教师工作压力，让教师有更多的时间和精力轻松的投入教学研究，营造一种自主的愉悦的教研工作环境；其次我们关注教师不同层次的教研需要与能力水平，实行分层管理。一是提升课堂实效，主要以听好“三堂课”为主，即全体的“随堂课”、青年教师的“汇报课”以及骨干教师“展示课”，在学习以及观摩切磋的过程中使岗位成员获得专业技能的提高。二是深化课题研究，初步酝酿定位并逐步形成自己的园本化教学特色，再次我园注重为教师提供多种展示平台，如教学展示等，把荣誉、掌声送给一线教师，把自信希望与工作的激情带给一线教师是我们团队的风格。
4、实施“青蓝工程”，实现团队捆绑式前进
坚持实施“青蓝工程”，促进青年教师迅速成长。重视做好青年教师的“传、帮、带”工作，与三里亭幼儿园实行结对活动，幼儿园每学期都确定“青年教师培养对象”，然后师徒共同商订《师徒结对计划》，签定协议书，在保教业务上给予重点指导、帮助，期末召开新老教师座谈，写好“结对总结”。幼儿园以“青年学习小组”为平台，给她们 “搭台子”、“压担子”，每个月让青年教师上一堂研讨课，通过说课、评课、老教师上示范课等方式使她们在具体的教学实践中不断成长，另外在团员教师中开展弱项技能自主式培训活动，立业务发展军令状，迫使教师不断自我加压，自我学习、自我超越。
5、通过教学互访，开拓教师视野，提高团队起点
我园在组织教师利用本团队资源开展园内学习的同时还有计划地组织教师外出学习、参观，并就教育教学的前沿问题确定培训专题，然后请相关专家为教师进行集体充电培训，以与专家零距离交流互动的形式，开阔教师视野，发挥专家引领作用。两年来，组织教师外出观摩学习、讲座无数次。
6、做好辐射引领工作，带动家园共同发展
为了帮助农村家长改变学前教育观念，提高家庭教育指导水平，我园开展了一系列以“家长学校”、“亲子活动”等为载体的家庭教育指导活动，切实引导家长转变观念，形成合力，共同推动孩子的和谐发展。。
（1）启动0——3早教，创新农村家庭早教指导服务机制
为促进农村0——3岁婴幼儿家庭教育的质量，提高农村出生人口的综合素质，2010年度我园在社区的支持下，率先在社区成立启动03早教，创新农村家庭早教指导服务机制。根据农村家长以及婴幼儿领养的方式及特点，组织开展了一系列“医教结合”的家长学校培训以及亲子活动， 0——3早教不仅接轨了3—6岁的教育工作，促进了“托幼一体化”的进程，获得了农村家长良好的反响，同时0——3早教工作也成为了我园2010年度工作的特色与亮点。
（2）创新共育机制 转变家长观念
同时，针对农村家长观念落后、家庭教育极其薄弱的现状，组织开展了一系列贴近农村家长实际情况的活动，除了定期举办家长学校、家长开放日、家委会活动等工作之外，还充分利用农村家长的优势和特点，组织开展了一系列有效的家园合作活动。。
（3）“五常法”让食堂工作更卓越
为了进一步提升我园食堂管理，保障校园食品的安全卫生，我园在全县幼
儿园中率先实施“五常法”管理。我们围绕创建“高效、安全、卫生、优美”的工作目标，从健全制度、规范操作、改进硬件、专家指导、培训考核、强化检查等发面入手，共同营造良好的食堂“五常”共建氛围，有力推动了校园食品安全，使食堂工作效率也有了明显的提升。
三、以活动为载体，塑造良好的团队形象
1、激活校园氛围，开拓团队运作新局面
首先，我们建立了一个强有力的领导班子和骨干队伍，成为团体成员的凝聚中心。同时，又进行园务公开，提高管理的透明度，增加了教职工的主人翁意识。每年召开教代会，民主修订决策各项规章制度，使每一项制度深入人心。如《工作制度》、《学年考核制度》由园务会初定方案，在教职工大会上全面审议，然后把审议意见由各年段组长收集汇总，交于园务会整理通过，实实在在践行了民主集中制。其它各级各类评优活动均由年段推选、民主投票的形式产生。我们每学期还有各种形式的提建议活动：教师给领导提建议、给学校提建议、给食堂提建议；家长给老师提建议等，所有教师建议在教代会上详细答复，所有家长反馈表进行统计整理，与年度考核挂钩。因此全园上下充满了民主、平等的氛围，我们的女子团队显示出独有的凝聚力和向心力，大家都视集体的利益高于一切，视园如家。
其次，我园注重给教职工营造一个友好竞争、团结协作、温馨互助的工作环境，教职工之间的人际关系健康友好。我们适时组织各种形式的教工活动，有提升业务技能的教师课堂比武、教师说课比赛、教师技能比武等；有增强体质促进交流的女教工跳绳比赛、呼啦圈比赛、健美操表演等；还有活跃身心，放松心情的外出旅游活动。所有这些活动为全园教师提供了一个松紧有度的弹性空间，更有利于团队能量的积蓄。
2、伸出仁爱之手，为社会献爱心 A、爱心工程
（1）设置早晚班制度，为早送迟接幼儿的家长提供帮助，使他们安心工作。
（2）放置放心服，为年幼孩子尿裤子时提供干燥的衣服，解决家长的后顾之忧。
（3）建立健康询查制度，每日午睡起床后由校医到各班问询、诊察孩子的健康状况，有病况的及时处理。
（4）给教职员工送温暖。园领导班子能时刻关注每一位教师的家庭和生活，对有困难的教师及时伸出援助和关爱之手。如，本园女职工左海燕结婚，因家在外地，幼儿园工会及时关心，帮助她策划婚庆事宜，提供场地为婚嫁所用，让她感觉有如娘家般的温暖。
B、帮困结对
（1）我园成立扶贫帮困“爱心基金会”，每年教师每人捐助30元，结对资助贫困学生。我园与姚庄村的贫困双胞胎家庭结对已有4年，本年度我们继续一
如既往地关注这些困难家庭孩子的生活与学习，给她交纳书学费，购买学习用品，帮她继续学业，享受与同龄人一样的温暖与幸福。
（2）积极响应上级领导部门的号召，积极为汶川、玉树等灾区捐赠。本年度共计捐款3020元，捐赠衣物182件，得到市民政局的表扬。。
四．以风硕的成绩，造就巾帼风采！
通过全园教师上下齐力，团结一致的不懈努力，我园在创建“巾帼文明岗”的活动中，充分发挥了精神文明建设的重要作用，在以园长为龙头，以社区妇女主任的带队中，在创建服务中体现了高度的职业文明。2010被评为江干区卫生保健优秀集体。我园园长先后多次在各级各类比赛中获奖。
作为教师，作为新世纪的女性，时代、社会、家长及幼儿对我们有着很高的期望和要求，我们担负着历史赋予我们的重任，我们唯有坚定自己的信念，树立崇高的职业理想，全心全意为幼教事业服务，自强不息，勇于奉献，教书育人，为人师表，实现“立足本职，学习先进，岗位建功”的宗旨，扬巾帼风采，才能打造姚幼团队的新形象。
