项目管理工作经验总结
一、项目管理模式讨论
1、基层分公司B级项目单独考核制度，在绩效薪酬上面与分公司分开考核，调动职工参与外埠项目一线劳动积极性；
2、设备和操作人员划归公司，由人力资源部和装备中心统一管理，公司统一协调各基层单位和外部项目部调配资源；
3、专业机组实行个人承包，当年兑现考核或者周期长的大项目进行预考核预兑现。
4、项目效益是盯出来的，项目经理必须亲赴现场检查督促，小型项目事宜三人团队，设置项目负责人（生产、协调、成本）、安全员、技术员（质量、分包、合同），其他岗位由三人兼职。
5、在市场开发方面，挑选合适的骨干人员长期扎根一个业主处级单位或者一片地区，建立起以点辐射面的效果。项目负责人必须心正品良，敢于担当责任，目前寒冬期，广大职工情绪低落，但职工石油人的使命感、荣誉感仍存。一个好的带头人可以带出一个作风优良的队伍，开拓一片全新的市场。
6、项目经理在项目投标期间编制的项目成本测算；在项目中标后，参照项目成本计划组建项目团队；在项目实施过程中，动态调整项目成本计划，实时掌握项目成本，合理进行成本纠偏。
二、项目总承包管理
三、合同管理
合同管理工作是企业的一项重要管理内容，在市场经济日益发达的现代社会，企业的“重合同、守信用”已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。建立健全的合同管理制度才能保障公司避免和防范法律风险，不断完善和规范企业经营行为，维护企业的合法权益，促进公司持续有效健康发展。在公司领导的重视及主管部门的指导帮助下，无论是在合同的准备、审查、签订、履行、变更、解除、归档等工作都严格按照《合同法》相关法律法规以及《油建公司合同管理办法》的要求，严格有序按流程规范执行，使合同管理工作做到了有人负责、有据可查、有章可循。
按照公司合同管理办法，针对不同业务需求及合同类别办理合同的流程、需要办理的相关手续都略有不同。办理合同大致分为以下环节： （1）合同准备
分包合同：按照公司分包管理办法，办理分包合同前需先办理工程外包情况说明审批表及工程分包策划审批表经公司主管部门及公司领导审批同意并签字盖章。根据公司招投标管理办法结合拟分包合同额大小进行招标或竞标，选择公司合格分包商名册中的企业且符合分包专业资质要求的施工单位参与投标或竞标，根据评标结果确定中标单位并报市场开发中心然后下发中标通知书。
车辆/设备租赁类合同：按照公司管理规定办理此类合同要先办理业务外包车辆/设备申报审批表，经主管领导审批同意后才能办理后续手续。还需准备并整理相关附属资料如安全承诺、安全条件确认表、租赁车辆各类保险单、机动车行驶证、驾驶证、租赁方身份证件、设备所有权证明等资料。 （2）合同订立
承包合同:承包合同文本一般是建设单位拟定，由我方确认核对双方协商一致后再签署盖章。在核对合同文本时需报项目经理及单位领导审核，对工程承包范围、合同价款、税金、工期、材料设备供应、结算方式等条款需特别关注经主管领导核对确认后才能上传、签署承包合同。
分包合同：订立分包合同时要明确施工范围、工期要求、质保期限、材料设备供应范围、合同价款要注明是否含税且税率要明确，进度款支付方式及要求等。
车辆/设备租赁类合同：需注意合同金额是否含税且在合同中明确约定所含税率是多少，合同价款是否包含人工费、修理费、税金、保险费、油料、过路费等；费用结算标准需约定合同单价日、包月或包年单价各是多少；付款方式需明确租赁费用按月、季或年为结算周期；合同中还需注明收款人开户行、银行账号等信息并要求对方核对信息以确保信息真实有效不影响后续付款业务操作。 （3）合同审查、签署
拟好的合同文本经项目经理、单位主管领导审核，并经对方确认同意后上传至合同系统经公司主管部门审批。审批完成的合同就可以签署盖章，在签合同时要注意需合同相对人本人签字，若为企业或单位需法人签字如果不是法人签字还需办理法人授权委托书，以确保签订的合同有效。 （4）合同履行、付款
严格按照财务制度办理此类业务付款手续，并将签字盖章的付款资料扫描上传至合同管理系统。
（5）合同终结、归档
对于已经如约履行完毕且没有变更需求各环节资料无缺失均已上传至合同管理系统的合同应及时办理合同终结。
对于已经签署的合同要及时建立台账登记并分类整理存档，合同登记台账要注明合同名称、编号、合同内容、履行期限、合同金额等重要信息，同时还要记录合同的履行、结算情况。
四、分包管理
项目分包要依据施工合同中对分包管理的相关约定、《中石化建设工程分包发包管理办法》（中石化建[2015]281号）。同时分包要遵循关键和主体工程不进行分包；工程分包内容必须符合主合同要求及业主同意，工程分包实行备案、审批制，不将分包工程肢解、拆分或化大为小；采用招标的方式确定分包商；严禁“以包代管”，对分包商的引进、合同执行全过程监管与控制；分包商不得将分包工程再次分包等原则。结合本公司多年施工经验，认为分包管理要做好以下几方面的工作：
（1）确定项目分包计划。工程开工前，根据单位工程具体工程量，结合本单位施工能力，及早确定本工程计划分包的工程量，以便于有充足的时间确定分包商，避免对项目工期造成延误。
（2）优先考虑公司内部资源，实行内部劳务或专业分包，不足部分采取对外分包的形式。对外分包采取招投标方式确定分包商。
（3）抓好对分包商的资质审查工作。项目分包商也应该具有相应的资质和资格，对分包商的审查不仅仅是其施工资质，对于其施工能力、管理人员配备、作业人员投入、施工设备机具投入情况等的审查同样不得放松，以确保分包工程质量合格、按期完成，以免延误项目总体进度。
（4）分包商确立后，及时签订分包合同，明确双方界面划分，责任、权利和义务。 （5）分包商在本项目的作业行为代表了油建公司，因此，分包商进场后，项目部要组织对其进行入系统的培训，提高其专业水平和风险识别能力，对于分包商现场文明施工同样要做出具体要求。
（6）现场管理。对于分包，切不可放任自流，要加强质量管理，主要是从分包方案入手，分包的施工方案要经过总包审核，实际施工时要按已经审批的方案实施。项目部对分包工程实行全过程旁监制度，对分包工程的工期、质量、安全进行全过程管控，严禁有“以包代管”、“只关注结果、不重视过程”的思想。
（7）资料管理。目前多数的分包商，对工程施工都比较重视，但对于施工完成后的竣工资料收集、整理和移交等则意识淡薄。所以，在分包商入场时，对于分包商施工完成后何时提交合格的竣工资料做出相关要求；当然只是要求往往起不到实际的效果，还要制定相应的处罚措施。
五、项目的质量管理
质量是项目管理的主要控制目标之一。项目的质量管理通过项目实施过程中各个环节质量控制的职能活动，有效预防和正确处理可能发生的工程质量事故，最终实现工程项目的质量目标。项目的质量管理应摆脱只关注施工过程质量管理，以及项目质量管理只是项目领导、质量工程师的职责的传统思想，应贯彻“三全”管理的思想和方法，具体为：
（一）全面质量管理
项目的全面质量管理，是指工程项目建设过程涉及社会的各方面和工程建设企业的各部门。工程项目质量管理不仅靠施工单位，也要靠社会各方面的支持配合，建设实施单位要通过自己的诚信行为和承担社会责任树立的良好形象，赢得社会各方面的理解支持和配合。这个任务不仅是由质量管理和质量检验部门来承担，而且必须由项目的其他部门参加，并对项目质量做出保证，实现项目全方位质量管理。
（二）全过程质量管理
项目的全过程质量管理，是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。全过程质量管理要控制的主要过程有：项目的策划与决策过程、设备材料采购过程、施工组织与实施过程、检测设施控制与计量过程、施工生产的检验试验过程、工程质量的评定过程、工程竣工验收与交付过程、工程回访维修服务过程等。
（三）全员参与质量管理
项目质量是项目各方面、各部门、各环节工作质量的集中反映。提高工程项目质量依赖于上至项目经理下至一般员工的全体人员的共同努力。因此，质量管理必须把项目全体员工的积极性和创造性充分调动起来，人人关心工程项目质量，人人做好本职工作，全员参加质量管理，这是搞好质量管理的基础。根据既定的项目质量方针和目标，组织和动员全体员工参与到实施质量方针与目标的活动中去，发挥自己的角色作用。开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理办法，将质量总目标逐级分解，形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系，发挥每个工作岗位、部门、在实现质量总目标过程中的作用，以达到最终实现既定的质量目标的目的。
项目质量管理的基本工作方法为PDCA循环。PDCA分为四个阶段，即：计划(P)、执行(D)、检查(C)、处理(A)阶段：
（一）计划(Plan)阶段：确定质量目标、制定实现质量目标的方案。质量计划的严谨周密、经济合理和切实可行，是保证工程质量的前提条件。
（二）执行(Do)阶段：通过生产要素的投入、作业活动等，实现质量的实际值。为保证质量达到预期的结果，在各项质量活动实施前，应落实质量管理计划的部署和交底，使管理人员、作业人员明确计划的意图和要求；在质量活动实施过程中，严格按照既定的质量方案执行，规范行为。
（三）检查(Ckeck)阶段：对实施过程进行各项检查，包括作业者的自检、互检和专职质量工程师的专项检查。
（四）处理(Action)阶段：对于质量检查所发现的问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施予以纠正，确保工程质量形成过程始终处于受控状态。
六、项目安全管理
项目安全管理是一项系统性、综合性的工作，同时又是一项技术性很强的工作。搞好项目安全管理工作，对提高和促进项目综合管理作用很大。结合多年项目管理经验，认为安全管理应做好以下几方面的工作：
（一）完善管理文件
开工前，项目经理组织项目安全负责人等人员对工程项目的HSE管理进行策划，项目安全负责人负责组织编制项目HSE实施计划，以确保项目工程HSE管理目标的实现。HSE管理策划应针对该项目，不可流于形式。有些项目部编制本项目的HSE管理文件时仅仅是将油建公司《健康、安全与环境管理手册》、《职业安全卫生管理手册》等管理文件修改了封面，而没有针对本项目的实际情况进行详细的策划，这就使得管理文件不切合现场实际，内容往往泛泛而谈，实际操作过程中缺乏针对性，安全管理无章可循，更谈不上严格执行，失去的管理文件的指导意义。
（二）抓安全教育培训，提高安全意识
油建公司的工程项目建设规模较大，参与施工的作业人员多且流动性大。施工过程中，人的不安全行为是导致事故的主要因素，作业人员的安全作业行为极大的决定了项目安全管理工作的结果，因此入场安全教育和培训工作应覆盖到每一名参与工程施工的人员，而不仅仅是停留在工程开工前。安全意识是一种工作态度，更是责任，员工安全意识提高了，才能化被动为主动，由“要我安全”转变为“我要安全”，使人人都能全身心的投入到决战中去，上标准岗、干标准活、交标准班，才能将安全生产的大好形势继续保持下去，项目安全管理工作也能事半功倍。
（三）落实岗位责任，严格考核
制定、落实安全生产岗位责任制是保证项目安全的基础，也是重点。每个工程项目大到项目经理、小到一线作业人员都有本岗位的安全职责。通过走访摸底，发现基层施工人员对本岗位的安全职责意识缺失或非常淡薄，普遍认为安全是项目经理和安全工程师的工作，这就为项目安全管理工作增加了难度。项目部在成立之初，应根据本工程的建设情况、项目人员组成制定安全生产岗位责任制度并以文件形式颁布。安全生产责任制要覆盖工程施工的每个环节、每个岗位，在不同的管理层上有所区别。项目经理定期组织职能部门对各级人员的安全责任制落实情况进行检查考核。考核人员根据过程中的记录、原始资料和安全生产责任制落实效果进行评定。
七、项目进度管理
项目进度管理的目的是在确保工程质量的前提下，通过正确的施工组织、合理的分配施工资源，依据施工合同对施工进度的要求控制施工进度。一味追求工程进度进度而忽视工程质量的管理行为是不可取的，也是毫无意义的，不但无法完成进度目标，同时势必会造成施工成本的增加。建设工程项目是在动态条件下实施的，因此进度管理也就必须是一个动态的管理过程，针对施工单位而言主要包括：
（1）在收集资料和调查研究的基础上结合以往施工经验编制进度计划。
进度计划编制之前要充分结合建设工程的具体建设规模，找出工程的重点及难点部位，理清施工的关键路径和非关键路径，并且充分考虑可能影响工程进度的主观因素、客观因素以及不确定因素，为进度计划的编制提供依据。进度计划的编制不能脱离工程实际，仅凭主观臆想编制的进度计划是不具有指导工程施工、控制工程进度的作用的。同时一份完整、合理的进度计划不单单是一张网络图或横道图，还要包括计划编制依据，逻辑关系说明，上月完成形象部位及工作量，下月计划达到部位及工作量，人员、材料、设备进场计划，计划实施条件，计划保证措施，急需解决的问题，计划完成情况对比分析，如有拖期现象，还要有赶工措施等。 （2）进度计划的跟踪检查与调整，它包括定期跟踪检查所编制的进度计划的执行情况，若执行存在偏差，则采取必要的纠偏措施，并视具体情况调整进度计划。
进度计划提供的是管理者的施工部署和决策思路，在计划的执行过程中，由于组织、管理、经济、技术、资源、环境和自然条件等因素的影响，往往会造成实际进度与计划进度产生偏差。为确保计划和整体部署按期进行、减少实际进度与计划进度的偏差，加强进度计划的动态管理、加大检查和监控力度是非常必要的。监控的内容是全方位的，从宏观的施工部署到微观的工序穿插，每一个环节都不容错过。主要从以下几个方面进行控制：
1)以关键线路为线索，以网络计划起止里程碑为控制点，在不同施工阶段确定重点控制对象，指定施工细则，保证控制节点的实现。
2)在不同专业和不同工种的任务之间，进行综合平衡，并强调相互间的衔接配合，确定相互交接的日期，强化工期的严肃性，保证工程进度不在本工序造成延误。通过对各道工序完成的质量与时间的控制，达到保证各分部工程进度的实现。
3)按总进度计划的时间要求，将施工总进度计划分解为季度、月度和旬度、周进度计划加大监控力度和深度。
生产计划的对比分析及纠偏控制是一个循序渐进的动态控制过程。施工现场的条件和情况千变万化，要及时掌握与施工进度有关的各种信息，不断将实际进度与计划进度比较，一旦发现进度拖后，要分析原因，并系统分析对后续工作会产生的影响，在此基础上指定调整措施，以保证项目最终按预定目标实现。施工计划的对比，主要是将计划期内实际完成情况与计划指标进行比较，找出差异。
不进行跟踪检查的进度计划没有任何的实际意义，或者说只能作为应付上级检查的一份文件。目前各工程项目对进度计划的编制相对比较重视，但施工过程中对于进度计划的监控、跟踪检查与纠偏往往都忽视了或做的不够到位，大多都流于形式，这就使进度计划的编制失去的原有的作用，因此后续的工程管理过程中作为项目的管理站要进一步加强进度计划的监控与跟踪检查力度。
八、项目成本管理
项目成本管理就是要在保证工期和质量满足要求的前提下，采取相应的管理措施，包括组织措施、技术措施、合同措施，把成本控制在计划范围内，并进一步寻求最大程度的成本节约。项目成本管理的任务和环节主要包括以下几个方面：
（1）做好成本预测 作为项目管理者，在工程施工前，组织相关人员根据成本信息和施工项目的具体情况对成本进行估算，对未来的成本水平及其发展趋势作出科学的估计。通过成本预测，在满足业主和油建公司要求的前提下，选择成本低，效益好的最佳成本方案；在项目成本形成过程中，针对薄弱环节，加强成本控制，克服盲目性，提高预见性。
（2）抓好成本计划的编制工作
成本计划是以货币形式编制施工项目的在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案。它是建立项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础，此外还是项目降低成本的指导文件，是设立目标成本的依据。编制成本计划要遵循以下原则：①从实际情况出发。项目降低成本的潜力在于正确选择施工方案、合理组织施工；提高劳动生产率；改善材料供应；降低材料消耗；提高机械利用率；节约施工管理费等。但应避免为减低成本而偷工减料忽视质量、不合理使用机械、片面增加劳动强度、忽视安全工作等情况发生；②与其它计划相结合。成本计划必须与项目的其他计划，如施工方案、生产进度计划、财务计划、材料供应及消耗计划等密切结合，保持平衡；③成本计划必须以先进的技术经济定额为依据，并结合工程的具体情况，采取切实可行的技术组织措施作为保证，只有这样才能编制出既有科学依据，又切实可行的成本计划，从而发挥成本计划的积极作用；④因为在工程期间，内部或外部环境都有可能发生变化，成本计划要成分考虑到这些情况，所以要留有一定的余地。
（3）成本的控制
成本的控制措施归结起来有三大方面：组织措施、技术措施、经济措施。分别为：①项目经理是项目成本管理的第一责任人，全面组织项目的成本管理工作，要及时掌握和分析项目盈亏情况，并迅速采取有效措施；项目部技术人员要在保证工程质量、进度的前提下尽可能采用先进技术以降低工程成本；预算人员抓好合同预算管理，增创工程预算收入；财务人员要及时分析项目财务收支情况，合理调度资金；施工班组要精心组织施工，为项目成本控制尽心尽责。②制定先进的、经济合理的施工方案，以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的；在施工过程中项目经理会同技术人员认真寻求各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的关键所在；严把质量关，杜绝返工现象，缩短施工工期，节省项目成本。③通过人工费管理、材料费控制管理、机械费控制管理、间接费及其他直接费控制管理等措施达到控制项目成本的目的。
（4）项目成本核算
项目管理者要正确及时地核算施工过程中发生的各项费用，如人工费、材料费、周转材料费、机械使用费、措施费、分包工程成本、管理费等，计算施工项目的实际成本，为成本预测、成本计划、成本控制、成本分析等环节提供依据。
（5）项目成本分析
成本分析贯穿施工成本管理的全过程，利用项目成本核算资料，与目标成本、预算成本进行比较，从而了解成本的变动情况，分析主要技术经济指标对成本的影响，系统研究成本变动的因素，检查成本计划的合理性，并通过成本分析，寻找降低项目成本的途径，以便后续更加有效的进行成本控制。
九、材料管理
为了切实规范和加强材料物资的管理，不断提升公司材料物资管理水平，适应市场发展形势，物资管理应做到如下几点：
1、材料计划管理。根据工程需要提报材料采购计划，规格型号、执行标准、数量做到及时准确要素齐全，符合规定要求。
2、物资采购管理。严格按照《中石化河南油建工程有限公司物资招标采购管理办法》及公司内控管理规定进行管理。按照公司规定所有材料必须在电子商务、易派客、ERP上进行采购，杜绝线下自行采购。
3、现场材料管理。包括材料交接、标识验证、甲方供料、外包工程用料。材料到达现场后单位材料员与各项目兼职材料员及时办理现场材料交接手续，组织兼职材料员、质量检验员、技术员等进行材料采购产品质量检验，建立采购产品质量检验台账。现场材料按公司规定标识清楚，满足材料特性的要求，妥善保管，并作好标识的防护、移植。甲方供料须有经甲乙双方签字的材料供料计划，须有材料验收台帐、材料核销台帐，并应办理领用手续。外包工程须建立外包材料管理台帐，严格按计划料单限额供料、严格执行领料人备案制度，按月进行材料核销。
4、验收完毕后办理物资入库、出库手续。
5、签订材料采购合同，办理材料付款手续，外包用料报财务及时挂帐扣款。
十、设备管理与租赁
十一、地方协调管理 十
二、工程项目结算等方面的经验教训和建议
工程项目的结算结果直接关系到工程项目的盈利情况，目前多数项目部在施工过程中，比较关注工程变更手续的办理工作，但对于工程签证手续的办理则相对滞后，大多都是在工程施工结束后才开始相关手续的办理，这就给工程项目的结算带来了诸多的不便，主要有：
（1）由于油建公司各工程项目部人员变动很大，很多现场技术人员、施工人员在工程施工结束后即撤离，留下的技术人员在编制工程索赔资料时往往对现场具体情况不甚明了，办理签字手续时无法向监理单位和建设单位提供合理、科学的解释，为手续的办理增加了困难。
（2）工程索赔资料办理不及时，后续补办的时候工程索赔的证明材料往往都已经缺失或收集不全，手续办理往往难以往下进行。
（3）由于监理单位、建设单位人员的流动性同样很大，如果工程索赔资料办理不及时，后续办理签字手续时可能现场监理或业主现场代表已调往别处，而其接管人员多数会以不明现场情况为由拒绝签字。
根据目前油建公司多数项目部未配置专职预算人员或预算人员在各个项目流动办公的实际情况，建议加大专职预算人员的投入，这样有两个好处：
①工程施工过程中，由于技术人员多数对工程预算定额不了解，预算人员能从专业的角度为技术方案、变更索赔资料的编制提供意见，避免方案考虑不全、变更索赔资料书写抓不住重点的情况。
②预算人员常住项目部，使其能对工程施工的各个环节、细节了然于胸，在其后续的与审计单位对接过程中做到胸有成竹。
