争创三优活动工作方案
一、XX年XX月中旬成立创优工作小组，组长：XXXX。下设创三优办公室（物业管理部），创三优办公室主任XX、副主任XX。
二、XX年XX月下旬确定创优目标，目标为：物业公司争创优秀服务企业，确定XX争创优秀管理处主任，XX争创优秀员工。
三、XX年XX月上旬召开创优小组第一次会议，做创优动员，落实安排各部门各成员在创优工作中职责和任务。
四、XX年XX月中旬参与评优的人员个人基本情况在物业管理区域内公示，以管理处为单位将个人资料报物管部，物管部统一整理，办公室打印公示。管理处将参与评优的情况与业主委员会或甲方沟通，寻求业主委员会或甲方的支持.
五、XX年XX月下旬望景管理处落实三位一体工作的开展，责任人XX，物管部协助。
六、XX年XX月下旬管理处在管理区域内做好创优宣传，做好创优工作动员，悬挂创优条幅，完善公示制度，对宣传动员工作留有相关资料存档。
七、XX年XX月中旬创优小组和管理处对照房管局下发的通知，自找差距，限期整改，物管部负责整改的落实验证。
管理制度汇编装订成本
八、XX年XX月上旬物业管理部根据自查的情况列出改进计划，并制定XX月份优质服务月和管理处评选优质服务明星活动方案，活动方案要在现有的工作基础上体现如何提升服务，如何体现提升形象。优质服务明星可在服务公示栏予以公示。
九、XX年XX月中旬向区房管处物管科汇报创优工作的意向和情况，听取主管部门的意见和建议。由发展部负责联系与沟通。
十、XX年XX月份管理处根据制定的方案开展优质服务月活动，物管部负责检查指导。
对优秀员工或者经理事迹宣传
十一、XX年XX月底公司组织人员对创优（公司、主任、服务人员）工作开展初评。 十
二、XX年XX月初管理处根据初评的结果对创优工作进行完善。 十
三、XX年XX月上旬邀请区房管处物管科领导到现场检查指导工作，发展部负责联系。
十四、XX年XX月中旬对管理处的服务及管理处主任的工作开展满意度测评，责任部门物管部。
十五、XX年XX月下旬前管理处将创优情况整理汇总。 十
六、XX年XX月下旬物管部完成创优汇报材料。 十
七、XX年XX月迎接区房管部门的初评。
十八、XX年XX月份根据初评的结果管理处对需要改进的地方列出改进工作进度表并落实改进，物管部落实验证。
