葫芦岛市物业行业诚信宣言
为规范物业企业诚信经营，加强企业自律，营造公平竞争的市场环境，提升物业服务质量，切实维护广大业主权益，构建和谐物业，葫芦岛市物业企业郑重承诺：
一、自觉遵守国务院《物业管理条例》、辽宁省《物业管理条例》和《葫芦岛市物业管理办法》等各项法律法规和政策，牢固树立物业服务法制观念，守法自律。
二、自觉遵守公开、公平、公正的市场经济原则，努力维护市场竞争机制良性运行，恪守职业道德，诚实守信经营，公开接受社会监督。
三、自觉接受行政主管部门及相关部门对物业管理活动的指导、监督和检查，企业和从业人员按照国家规定取得企业资质证书、职业资格证书，持证服务。做好物业服务区域内环境建设，搞好美化、绿化、亮化，为业主提供清洁、美好、舒适的生活环境。
四、严格按照国家及地方政府规定，积极参与物业管理招投标工作，保证公平、公正、合理竞争。遵守行业道德规范，遵守市场经济规则，坚决抵制恶性竞争、低价竞争等各种不正当竞争行为。
五、树立全心全意为业主服务的宗旨，不断提升服务技能，提升服务质量，认真对待业主的投诉，及时为业主排忧解难，虚心听取业主的意见和建议，不断改进工作质量，在保证常规服务项目基础上，拓展专项服务和特约服务项目，方便业主生活。
六、自觉遵守“合理、公开、质价相符”的物业服务收费原则，做到服务标准公开、服务收费透明，自觉接受广大业主和社会的监督，认真履行社会职责，增进与业主间的沟通交流，营造文明、健康的社会环境，促进社会和谐发展。
《物业诚信宣言.doc》
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