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宴请礼仪总结专题

发布时间:2020-03-02 11:04:21 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

宴请礼仪需注意的事项

一、宴会邀约

目前我们邀约客户主要以电话邀约和口头邀约两种形式,电话邀约一般至少需要提前一天进行,以便让客户安排出时间能够出席,确认客户出席的人数,最好能够确认客户是否喝酒,喝什么酒,可以提前准备。

二、时间选择

宴请客户的时间一般定在晚上为佳(实际情况需征求客户的意见),因为晚上时间比较宽松,可以饮酒。

三、地点选择

根据客人的情况选择最合适的场合,提前电话预约酒店房间和时间,让酒店预留,同时提前告知客户宴请的时间和酒店房间。

四、席位安排

宴请人员至少提前十分钟到场,恭候客人的光临,让客人有被重视的感觉,客人到场后,按照客人的身份地位安排座次,与门口正对的位置为主宾,主宾的右侧为主人,座位以右为尊,主陪应该坐在临近门口的位置,照顾好整桌的客人。

五、菜肴安排

客人到齐后宴请方应该把菜单递给主宾,示意让主宾点菜,如果主宾坚持不点,宴请人员应该寻味在座的各位是否有忌口、民族、宗教信仰方面的问题,如果没有,应该选择口味适中的菜肴,荤素、凉热合理搭配,以达到色香味俱全,同时还要与宴请的费用相结合,不能超出预算太多。

六、用餐礼仪

1:点完菜后,应询问在座的客人喝什么酒,女士喝什么饮料,如果喝白酒应该按照主宾、副主宾、主人的顺序斟酒,白酒在宴请的礼仪应该是斟倒八分满,红酒是斟到酒杯的三分之一处,询问是否加冰块或者柠檬片,啤酒可倒满。2:上菜后,宴请人员应该把菜移动到主宾的位置,示意其品尝,依次让大家品尝,询问合不合口味。

3:敬酒的时候应该从主宾开始,不要过分劝酒,给客人斟酒应站到客人右侧,不可中间隔着别人斟酒。

4:吃饭的过程中不应含着食物与客人讲话、给客人夹菜要使用公用筷子和汤勺,筷子要摆放整齐,不能舔筷、跨筷、插筷等等,鱼刺和骨渣要堆放在骨碟的前半部分,不能随便吐到桌子上,过多的话要让服务人员更换。

5:客人吃的差不多的时候要询问主食部分,根据客人的需求选择主食,甜汤配甜点、咸汤配咸点。

6:随时注意客人酒杯里的酒以及茶水,及时添加,不能当着客人的面剔牙,或者用手遮掩嘴部。

7、席间应尽量聊客人感兴趣的话题,不能一味的谈工作,以免让客人产生反感。

七、散席礼仪

询问客人是否吃得愉快,如果没有其他需要,应及时买单,不能当着客人的面讨价还价,以免给客人留下不被重视的印象。要等客人离席后,宴请方才能离席,将客人送出酒店,礼貌的与客人告别,待客人走后方能离开。

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