脱产培训：员工离开现任工作岗位去接受培训
培训需求分析：确定是否需要培训，什么人需要培训及培训什么内容的过程
推算法：参考上年度的经费，再加上一定比例的变动
重点团队分析法：培训管理者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息
企业文化：企业成员共同拥有的价值观和行为方式
角色扮演法：在一个模拟真实的工作环境中，让参加者扮演某种角色，感受所扮演角色的心态和行为，模拟性的处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力
外部培训师：优点（选择范围大，获取高质量的培训教师资源、新理念、对培训对象有吸引力、提高培训档次引起企业重视、易营造氛围促进培训效果）缺点（企业与培训师之间缺乏了解加大培训风险、降低培训适用性、缺乏实际工作经验导致纸上谈兵、成本高） 内部培训师：优点（情况比较了解，更加有针对性提高效果、与培训对象熟悉保证培训交流中的顺畅、培训相对易于控制、内部开发教师资源成本低）缺点（不易在学员中树立威望、影响学员参与态度、选择范围比较小，不易开发高质量的教师队伍、教师看待问题被环境约束不易上升到新的高度）
效果评估报告要求：1尽量实事求是，切忌过分美化和粉饰评估结果，评估者不能为了证明培训的价值，夸大培训的效果2必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极性3当培训效果评估方案持续一年以上时间，评估者需要作中期评估报告4注意报告的文字表述和修饰
课程设计的原则：1符合企业和学习者要求2培训课程设置要符合成人学习的认知规律3体现企业培训功能的基本目标
培训方法：1直接传授型（讲授|专题讲座、演示法、企业内部电脑网络培训法）2实践型（工作轮换、特别任务、工作指导法或教练|实习法、模拟训练）3参与型（案例研究、研讨法、角色扮演法、头脑风暴法）4态度（角色扮演，拓展训练）
培训课程：学科课程（正规）综合（综合素质）核心（研究型）集群式模块（职业培训） 新员工培训：目的（减少启动费用、融入团队、降低离职、发现收集问题）内容（认知：公司概况、主要政策及程序、设施、部门职能意志：职业：技能：）
成人是做中学的、通过实例来学、与原有知识的联想比较、在非正式的环境中培训、注重多样性、消除恐惧心理、推动学习的促进者、明确的学习目的、反复实践、启发的学习、信息的反馈、循序渐进交叉训练、紧扣学习目标、良好的初始印象、有激情、重复学习区别：培训侧重近期的绩效，培训内容，强制性，企业的事
长远综合素质，潜能，积极主动参与，系统的工程
