2013----2014学年度行政办公室工作计划
本年度办公室将在校长室的领导下，在广大教职工的支持和配合下以学校总体工作目标为中心，有目的、有条理、高效益地开展工作，充分发挥办公室的职能，当好校长行政助手，认真协调好各处室关系，做好人事服务、档案服务、行政服务等工作。
一、指导思想：
根据学校新学期的工作思路，发扬团结协作、敬业奉献精神，以促进学生发展、教师发展、学校发展为根本，加强信息工作，加强制度建设，提高工作效率，推进学校各项工作顺利开展。坚持以为我校教育教学及全体师生服务为宗旨，以促进学校快速发展为动力，全面贯彻落实学校各项工作计划。充分发挥办公室的参谋、协调和服务职能，努力改进工作方法，提高工作效率，使办公室工作达到制度化、规范化、科学化，努力提高办公室成员的整体素质和服务意识，创设良好的服务育人新环境。
二、工作目标：
1、按照学校2013年工作思路开展好各项工作，做到坚持原则、实事求是、办事公道。
2、找准学校办公室工作的着力点、及时、规范、高效地完成领导教派的各项工作和任务。
3、统筹安排、分工协作，各司其职，加强督促，全面、细致地完成好文书、劳资、人事、宣传、信访、接待、会务、职称和年度考核等工作，确保学校各项工作的正常和有序运转。
4、加强办公室的组织建设和制度建设，进一步增强工作的实效性。
5、抓好档案管理和文书工作，采取措施切实保障档案管理和文印工作的有序高效。
6、建立规划、组织、协调、督促的有效机制，积极、认真地做好各项创建工作。
7、确保政令畅通，落实好校长指示、校务办公会决定，做好有关行政事务的协调工作。
8、努力把办公室建成服务一流、运转高效、内强素质、外树形象的窗口部门。
三、工作思路
增强服务意识，强化工作职责，落实细节管理，发挥组织效能，提升运作效率，加强规范建设。
四、主要工作
（一）常规工作，确保有序的运转机制
1、加强规章制度的执行力度，为学校各项工作提供有力保障。办公室将认真执行和落实《学校会议要求》、《教职工规范请假管理》等常规管理要求，为学校各项工作开展提供强有力的保障。
2、会务工作
（1）接受会议指令：办公室工作人员在接到会议指令时，应准确记录会议召开的各项要求，全面掌握有关情况，做好相关准备工作。
（2）会议方案制订：根据接到会议的指令和领导的有关要求，制订会议方案并将拟定的会议方案报分管领导或书记、校长审批。
（3）会前筹备：会议通知、文件准备、会场布置等都要进行充分的思考和准备。 确专人限时完成，确保大会按时顺利召开。
（4）参会组织：对于参会情况应及时汇总，向会议主持人报告。会务工作人员在会前5分钟，对没有到会人员进行催促；会议开始前，引导与会人员入座，制止无关人员进入会场；并要求开会时要关闭手机，进入会场不准吸烟，不准随意走动、交谈喧哗。
（5）会后工作：整理会场；会议记录及有关材料的存档 。
3、文书管理
对上级来文，做到及时处理，不出差错。及时收发书面和上级文件，每天对OA系统必须有至少三次浏览查看，有专人操作，文件处理流水线清晰明确，及时做好公文登记传阅，及时将各级各类文件交主要领导阅读，并按批示及时转达给相关处室，确保正常运转，重要文件交校长审阅，根据校长审阅意见，转达给相关领导和处室办理。各项上交文件材料，做到处理及时、优质、高效，并要求相关部门做好保管存档的工作。
4、人事管理
完成全校教师学年度考核、职称评定、职称晋升和岗位设置工作，负责建立和完善人事报表，做好人事聘用工作，做好调动人员、新分大学生人事关系和工资关系，做好临聘教师的聘用管理工作；做好学校人事方面的文件材料的形成、积累、整理和归档工作；结合绩效工资政策做好相关数据汇总统计等工作。
5、档案管理
进一步完善档案管理制度，使档案管理制度制度化。调整档案归档范围及保管期限；补充新的职能部门的档案管理制度，完成档案的规范化管理工作。协同相关领导指导各处室的档案管理工作，对不规范的归档问题及时纠正，并使档案材料及时归档。配合学校各项活动提供各类档案资料。严格要求档案室人员要有严格的组织性、纪律性、责任心，自觉维护档案的完整与安全，积极为学校各部门的工作提供帮助；完成青年教师专业成长档案归档工作。
（二）、对外接待，形成标准的接待模式
接待工作是办公室必不可少的重要的日常事务工作。它有利于单位改善外部环境，扩大对外影响，获取各种信息，办公室接待人员的工作质量、举止言行，直接代表学校的工作水平，直接影响学校的威信。通过接待人员的工作，可以了解各方面的情况，掌握各种信息，可以这样说，透过接待显示了学校形象，透过接待汲取了外来的营养。
1、诚恳热情
热情、友好的言谈举止，会使来访者产生一种温暖、愉快的感觉。因此，对于来访者，不管是上级机关来的，还是下级单位来的，也不管其身份、职位、资历、国籍如何，都应平等相待，诚恳热情，不卑不亢，落落大方。
2、讲究礼仪
接待活动作为一项典型的社会交际活动，务必以礼待人，体现办公室人员较高的礼貌素养。讲究礼仪包括：在仪表方面，要面容清洁，衣着得体，和蔼可亲：在举止方面，要稳重端庄，风度自然，从容大方；在言语方面，要声音适度，语气温和，礼貌文雅。
3、细致周到
接待工作的内容往往具体而琐碎，涉及到许多方面的部门和人员。这就要求办公室人员在接待工作中要开动脑筋，综合考虑，把工作做得面面俱到、细
致入微、有条不紊、善始善终，也就是要一环扣一环，一丝不苟地做好每一件事，切忌有头无尾，缺少章法。
（三）、宣传沟通工作，树立良好的社会形象
1、配合科研室做好校园网站和武侯教育网站的工作。，做到每日关注，适实更新，重大事件不疏漏，及时上传网站，努力把网站建成宣传学校服务师生的重要阵地；
2、协同各部门完成校报的开发，扩大校报在校内和社会的影响，有针对性的拓展校报发放渠道；
3、招生工作：
做好招生的咨询等服务工作，通过招生工作传播学校文化和办学特色，促进社会和家长对学校的了解，增加办学的信誉度和知名度，使学校真正成为社区优秀学生的首选学校。
（四）、国际化工作
1、加强队伍建设，培养师生国际意识
重视培养师生的国际视野、世界眼光和民族自信心、爱国情怀和面向世界的宽阔胸怀。让师生听到来自世界不同地方的思维之声。了解不同的文化背景、生活方式、教育理念，拓宽师生视野，变革思维方式等都是实现教育国际化的必经之路。追求真正有实质意义的交流教育国际化，是以文化的方式走向世界的旅程，因此，学习与融合是必然的。要将以前集中在学校行政层面的单一群体变为面向全校师生的多元群体。要多与学校德育部门共同开展国际理解教育，通过班会课等时间开展丰富多彩的国际理解主题教育，利用对外交流活动增强学生对中外
2、丰富国际交流活动
抓住集团优势资源，结实更多国际友好学校，不断扩大国际友好学校范围。利用学校国际汉语推广基地和AFS项目学校的优势，争取校际间学校互换教师、公派留学和考察交流等机会，鼓励我校教师采取多方式，多渠道到境内外研修，提升我校教师的国际化意识与教学能力。
（五）、综合协调，创造和谐的办公环境
办公室如何协调各部门等的工作，首先需要校办具有很强的协调能力和沟通能力。协调与服务工作不是对立的，而是相辅相成的。要做好协调工作，首先就必须具备较强的沟通能力和沟通技巧，只有将各方意见进行广泛的沟通，同时听取各方意见和建议，才可能进一步做好协调工作。做好协调工作，就为做好服务工作打下了良好基础。如果不能做好协调工作，就意味着办公室的工作职责没能履行到位，就更谈不上提高服务水平。
1、做好各处室的统筹协调工作。广泛了解与学校有关的外部信息和上级精神，做好上传下达，拓宽信息半径，增加信息密度；及时了解和收集学校各项工作的开展情况，加强与各处室的信息沟通。坚持重大问题归口报告；上情下达，下情上达要及时、准确；做好各处室之间沟通的桥梁。
2、协调督办重要会议相关决议及时收集整理、请示、反馈和汇报会议精神和决议，确保会议高效高质运行。
3、上传下达，内引外联，主动了解和协调各处室和年级段重要工作，相互搭台补台，及时调整和协调相关冲突，保障学校教育教学正常、高效运转。充分发挥各处室职员干事的管理与服务功能，实现各处室既分工明确又能相互协作，确保教育教学管理工作有条不絮进行。
4、作好信访协调工作，建立重要的来信来电来件的登记制度。根据信息来源和内容恰当及时地进行处理，对家长和学生的署名信件，尤其要引起高度重视，不拖办，不敷衍，要及时与相关部门进行沟通，准确掌握实际情况，及时合理地做好反馈工作，努力使家长和学生满意在来访者中树立良好的学校形象。
总之，随着学校目标向更高层次的不断提升，办公室所面临的任务更加艰巨，也对办公室工作人员提出了更高、更新的要求及标准，全体工作人员必须进一步明确每个人肩上所承担的责任和义务，紧紧围绕学校新学年总体工作目标和思路，抓住机遇，振奋精神，真抓实干，发扬奉献、拼搏、创新、开拓，的学校团队精神和雷厉风行的工作作风，富有主动性和创造性开展工作，为推动我校全面、和谐发展做出新的不懈的努力。
