东城社区“提高工作创新能力 打造社区特色亮点”
“提高工作创新能力 打造社区特色亮点”是新世纪社区工作的源泉。今年以来,社区贯彻落实科学发展观，紧紧围绕着“网格化管理”工程，按照全县社区的建设目标，把各项工作的落脚点放在全心全意为居民服务的宗旨上，依托社区综合服务大厅，按照“高起点定位、高效率运行、高标准服务”的工作思路，采取“出门一把抓，回来再分家”的运行方式，将涉及居民群众切身利益的工作全部下沉到一楼的社区综合服务大厅，通过5个服务窗口与辖区居民实行面对面、零距离的“一站式”综合服务。通过建立完善的制度使各窗口之间密切合作、衔接连贯。无论服务对象办理的业务程序多么复杂，在这里就像操作流水线一样，转几个窗口，就能使他们的所需、所困一次性受理，一次性办结，简化了办事程序，提高了服务效率。“网格化管理”服务体系运行5个月以来，已优质办理公众服务事项共计137余项，其中配合城管局安置失业人员再就业26人，办理残疾人生活补贴和护理补贴33人，办理社会保障卡78张，做到了让居民群众高兴而来，满意而归。
东城社区全力打造“网格化管理”服务体系，以人为本地推出各项惠民服务新举措，赢得了民心民意，不断深化和拓展了服务型社区的品牌效应。同时，社区党支部、居委会十分注重挖掘辖区潜力,突出社区的特点，有效整合社区资源，指导社区各小组在文化、党建、志愿者等各方面寻找结合点和突破口，打造社区工作亮点，使社区小组各施所长地为群众办好事、办实事。
一、巩固老特色、创新新特色，带动社区工作全面提升
今年我社区党建工作将以创新工作为目标，以“组织服务党员，党员服务群众”为宗旨，在开展“在职党员进社区”活动的基础上，本着 “进百家门、知百家事、认百家人、解百家难”的服务理念，工作重心下移，深入社区，与居民“打成一片、融为一体”，建好居民小组网格，选好网格小组长，进行登记造册，划分社区干部包干责任区，社区两委要求工作人员对自己所分管的片，每季度入户一次，其中重点户每月入户一次，入户调查结果准确详实。通过入户，全面掌握本片计生流动人员、残疾人、下岗失业人员等业务部门要求的重点人口信息，为开展工作提供详实可靠的依据。
二、以提高自身素质带动社区服务提升
为了更好的服务于辖区居民，提高社区人员的素质，规范在工作上的礼貌用语，社区制定了社区接待用语的座右铭：说话轻一点；微笑多一点；做事勤一点；理由少一点；行动快一点；效率高一点；度量大一点；脾气小一点；并建立了“今天我当家”制度：社区全体工作人员每人当家一周，谁当家谁就主动接待来社区办事的居民，遇到疑难问题做好解释记录工作，对不能解决的问题，及时请示上级领导。这样既加强了每位工作人员的责任心，同时也锻炼了统筹领导社区工作的能力。通过这一系列的措施的实施，社区的服务质量和服务水平有了明显提高。
三、以开展特色服务带动社区工作提升
1、搭建再就业服务平台：
3月18日我社区配合城管局为社区无业人员和失业人员提供县城环卫工岗位，对调查核实的低保户、单亲家庭、夫妻下岗、4050人员优先安置。
5月26日，我社区和点名普查相结合，以进“百家门，知百家事”了解居民就业意向，做好辖区内无业人员的登记工作，立求做到本社区无业人员情况清。
2、开展“党员进社区，点亮微心愿活动”：
3月16日，东城社区举办了题为“点亮微心愿，圆梦在社区”的在职党员进社区活动。50余名在职党点亮“微心愿”、认领服务岗位，承诺单位社区双奉献，身体力行为居民服务，向社会传递着一份份正能量。
3、开展广场舞活动：
随着夏季来临，越来越多的居民到社区文化广场，社区将组织居民参加广场舞活动，极大的调动了居民的积极性和参与性。
四、以各种特色活动来彰显社区活力
党建型社区：近年来，社区通过党员活动室、流动党员服务站、党员责任区等活动阵地，以及开展社区在职党员参与社区建设、党员志愿者服务、“微心愿”活动、为党旗增辉、为社区奉献、帮贫困、聚民心等一系列活动，使每个党员成为社区政策的宣传员、环境卫生的督察员、社区治安的巡逻员和爱心奉献的志愿者，凝聚了社区党组织的凝聚力和战斗力，树立了新时期党员的良好形象，在全社区形成了党员带头发挥作用、人人参与社区建设的良好风尚。
服务型社区：社区在政府和群众之间架起一座知民心、体民情、解民忧的桥梁。为使来办事的群众进一门，解百事，今年5月份，社区建立了综合服务大厅，为居民提供失业登记、社会救助、残疾人生活补贴、党政综合、计划生育等“一站式”服务窗口，很好地顺延了社区综合服务中心的功能，全心全意为居民群众提供优质、便捷、高效的服务，受到广大居民的欢迎。
志愿型社区：新世纪社区注重发挥社区志愿者队伍作用，成立了以社区党支部书记、居委会主任为核心的社区志愿者队伍领导小组，健全了组织网络，规范了制度章程，使社区志愿者活动在社区遍地开花。今年以来，该社区党员、青年、大学生、居民等6支志愿者队伍120余人，共参加环境治理、扶残助困、文艺演出等志愿服务活动6余场次，惠及居民群众近千人。
健康型社区：社区拥有健身队伍3支，其中包括小区成立最早、规模最大的老年晨练队。该晨练队队员平均年龄超过40岁，组建于2008年。7年多来，由原来的几个人发展到目前的几十人，最多时达到100多人，近年来，他们的广场舞、健身秧歌、扇子舞、在辖区内很优秀，彰显了中老年人健康文明的形象。
帮扶型社区：社区党员干部、志愿者和医护人员定期走访慰问空巢老人，开展整理家务、采买生活用品、免费健康查体等爱心服务，为空巢老人们解除了后顾之忧；针对社区下岗失业人员较多的实际，居委会通过多种渠道为下岗人员提供再就业岗位，为残疾人提供公益性岗位，使弱势群体走上了自强之路，在社区内营造了“爱心互助”的和谐氛围。
奉献型社区：自2008年起，社区党支部每年都开展“党员奉献周”活动，向社区全体居民展现党员风采。“党员奉献周”活动的宗旨是“党员做奉献，群众得实惠”，活动于每年7月第1周举行，通过广泛开展清脏捡乱、文艺演出、等多种活动形式，树立了党员干部的良好形象，为带领居民群众参与社区各项建设奠定了扎实的基础。
文明型社区：社区一直把深入开展各种精神文明创建活动作为提高居民的文明素质的有效途径来抓。今年以来，该社区先后深入开展“创建干净美好家园”活动，号召广大居民自觉遵守公民道德规范，努力培养良好的环保意识，自觉告别不文明行为，共同创造文明、整洁、舒适、优美的社区环境。
法制型社区：创建和谐社区的必要条件之一就是让社区里的居民群众都懂法，都能依法办事。为此，社区居委会努力创建“法制型社区”，制定了详细的法制讲座日程表，邀请了检察院、司法所的专业人员开展“法律进社区”活动，定期为居民群众举办法律知识讲座。该社区还专门成立了法律知识宣传队，通过出黑板报、做宣传牌和文艺演出等形式宣传法律知识。此外，居委会还充分调动社区内老干部、老战士、老专家、老教师、老模范的积极性，组建了“五老”关爱小组，参与社区矫正工作，让他们在加强和改进未成年人思想道德建设工作中发挥出独特优势。
平安型社区：社区是流动人口集中、情况较复杂的社区之一。多年来，该社区以平安建设为抓手，创新载体、加强管理、深化服务。通过积极开展 “平安社区”、“五好文明家庭”等创建活动，并将这些创建活动与宣传防火防盗知识、开展法律讲座、慰问弱势群体以及民事调解、党员义务巡逻等活动相结合，加强宣传，深入走访，着力解决社区在流动人口管理与服务中存在的困难和问题，使居民创建平安家庭、平安社区的知晓率达100%，社区平安环境得到了明显的改。
学习型社区 ：社区坚持“以人为本，服务居民”的原则，弘扬“在学习中生活，在生活中学习”的新型学习理念，优化社区资源，加强与辖区企事业单位的联系与合作，加强社区党员、专业人才、各类志愿者队伍建设，促进社区与各相关单位的双向服务，营造良好的学习氛围；充分利用社区书屋等载体广泛宣传，引导社区居民确立终身学习的先进理念，倡扬人人学习、时时学习，努力使生活学习化、学习生活化，人人是学之，处处是学之所的学习型社区。
关爱型社区：社区多年来坚持实施暖心工程，广泛动员社区党员、志愿者和共建单位为辖区困难家庭和老年人送温暖、献爱心，努力建设关爱型社区。今年年初，该社区提出了“五帮五送”的服务承诺，开展了以真心助岗、孝心助老、热心助残、爱心助困、诚心助乐为内容的“五心”工作法，热心帮助社区特殊群体解决生活难题，深得居民群众的信任和好评。
2015年7月29日
