第二节 生产调度工作
生产调度工作是具体组织实现生产作业计划的工作。生产调度工作必须以生产作业计划为指导，生产作业计划也要依靠生产调度工作去实现，两者存在着非常密切的关系。生产调度是企业生产指挥系统的组成部分，是对生产作业活动直接实施监督、管制、调节和校正工作的有力手段。企业从事生产调度的各级调度人员是生产第一线的指挥员。
一、生产调度的任务和内容
生产调度的任务，就是生产作业活动中，按照生产作业计划规定的目标和要求，对生产活动实放有效的监督、指挥、管制和调节，不断克服不平衡和不均衡的现象，保证生产进度的执行，并且通过各种信息的收集和处理，积极预防生产中事故和失调现象的发生，使生产过程的各个环节、各个方面都能够协调一致的工作，保证生产作业计划的全面完成。
根据生产调度工作的上述任务，生产调度工作应包括下述内容： 1.按照生产作业计划组织日常的生产作业活动在，经常检查计划的执行情况，掌握在制品在各工艺阶段的投入和出产，解决生产中出现的各种问题；
2.检查、督促和协调各有关部门及时做好作业准备工和； 3.根据生产需要，合理调整劳动组织，调配好劳动力，组织好工作地的供应、服务工作；
4.协助做好对轮班、昼夜、周、旬以及月作业计划完成情况的统计和分析工作，掌握生产的薄弱环节和不利因素。
二、生产调度工作的要求 为了使生产调度工作很好地发挥生产作业控制的职能作用，应对生产调度工作提出出下要求：
1.计划性。生产调度工作要有计划性，这是最基本的要求。就是说调度工作必须围绕生产作业计划开展调度业务，必须以计划为指导，以实现计划为归宿。调度工作的灵活性必须服务于计划的严肃性。调度人员还应该不断总结生产实践的经验，协助计划人员完善生产作业计划的编制工作，使计划更加科学，更加切合实际。 2.预见性。为了保证生产作业计划的顺利完成，生产调度工作必须扭转被动地抓缺件、堵漏洞的消极作法，而应该在事前就能够预见到问题发生的可能，从而采取预防措施，防止或缩小不利因素的影响。为些，调度人员必须做到勤检查，勤分析，善于发现生产过程中的一切矛盾和隐患，做到以预防为主，既抓当月商品，又能抓毛坯和半成品成套和投入；既抓当前生产，又能抓下步的作业准备，取得生产调度的主动权。
3.集中性。各级生产调度人员是同级生产领导的助手，在生产副厂长统一领导下，协助各级生产领导人员行使调度职权和发布调度命令，各级生产领导和调度人员都必须维护生产指挥的统一性，调度不能各行其事。 4.及时性。在生产作业计划执行的过程中，必然会出现意想不到的各种新情况、新问题、新矛盾，这就要求生产调度人员必须迅速了解和掌握这些新的不平衡，坚决果断地采取有力措施及时解决，避免千成生产过程的间断和各种浪费。 5.群众性。所谓群众性，就是调度工作必须具备群众基础。虽然调度工作也必须充分发扬民主，贯彻群众路线，实行民主管理。这就要求调度人员必须经常深入群众，倾听群众的各种反映和意见，集思广益。在调度工作中，要善于把调度意图转变为广大职工群众的积极性和主动性，以利于调度意图的实现。
三、生产调度工作的组织
根据生产调度工作的要求，生产调度系统必须是实行集中统一领导、能够随时掌握生产活动的各种信息、并对发生的问题能够做出及时果断处理的生产控制系统。为此，生产调度系统必须具有严密的组织机构，否则是难以胜任的。生产调度系统的机构设置，因企业的生产规模、生产类型和生产特点的不同而不同。在我国当前的情况下，一般大型企业设厂部、车间和工段三级生产调度机构，中小型企业则只设厂部和车间两级生产调度机构。
（一） 厂级生产调度机构
厂部生产科（处）调度组（调度室）、在主管科长（生产长）领导下，负责全厂的生产调度工作。调度组（调度室）配备一定数量的专业生产调度人员，分工负责，调度员的分工通常有以下三种形式：
1.按条分工。既调度人员分工主管一种或几种产品的生产调度业务，不管这一种或几种产品由哪些车间生产，凡是分管的产品从作业准备、投料、加工制造（包括毛坯、机加、装配）等全部生产活动，都要由该产品主管的调度人员负责。这种分工方式 的优点是调度人员了解生产的全过程，责任明确。一般单件小批生产的产品，生产周期长的产品以及新产品和专项生产任务，宜于采取这种分工方式。但是这种分工容易造成多头指挥，形成车间与分管调度的矛盾，影响调度工作的集中统一。 2.按块分工。即调度人员分工主管一个车间的调度工作，全面掌握 该车间所有产品的生产。这种分工的优点是调度人员便于全面了解车间的生产情况，而且有利于车间与厂部分管调度人员的协调统一，有利于统筹兼顾地安排生产作业活动。缺点是不能掌握一个产品生产的全过程，特别是在产品品种较多，有新产品生产时，往往会出现调度工作前后脱节的现象。一般在比较稳琮的成批生产和大量生产的情况下，采用这种调度分工。 3.条块结合的分工。这种分工是在综合以上两种分工方式的优缺点后，形成的一种既能发挥集中统一，又能统筹兼顾的一种方式。这种分工又可以根据实际情况不同，分别采用“条块结合，以条为主”或“条块结合，以块为主”等两种形式。
（二） 车间和工段的生产调度机构
车间以下的生产调度工作，往往与生产作业计划编制工和结合进行，调度员兼任计划员，其具体组织形式有以下几中；
1.集中在车间。车间调度人员集中在车间计划调度组，一个调度员分工一个或几个工段的调度工作，工段不配调度员。这种形式适用于工段按工艺专业化原则组织的车间；如热加工车间、装配车间和按工艺专业化原则组织的机加车间； 2.工段内以工段长为中心设计划调度员，业务上车间计划调度组指导，这种形式，一般适用于工段按对象专业化原则组织的车间；
3.集中与分散相结合。车间计划调度组配备少数分工主管几个工段的计划调度员，同时工段亦配备计划调度员。 以上所讲的三级调度系统，是针对基本生产车间说的，其它如设备动力、工具、运输等辅助生产单位和生产服务单位，也应配备专职或兼职计划调度员，他们在行政上由本单位领导，业务上则接受生产调度部门的领导。这样组织就可以形成一个强有力的把生产与准备、前方与后方，以及产、供、销等各个方面都能有机联系起来的全厂统一的调度指挥系统。
四、生产调度工作的制度
生产高度工作，除了应该健全组织机构以外，还应该建立一套严密的工作制度，保证生产调度系统的有效工作。
（一） 调度值班制度
生产调度应当对生产作业活动的全过程进行监督、指挥。如果只管白班、不管夜班，或调度人员全部各自为点，无人全面掌握生产作业情况，就很难综合分析生产动态、及时准确地处理生产中出现的各种问题，特别是一些涉及全厂的问题，更需要集中统一考虑。因此，厂级生产调度组（调度室）应实行昼夜值班制度，做到全面掌握情况，二十四小时指挥不中断。值班调度应检查车间、工段（班组）生产作业计划的执行情况，检查有关调度会议决定的执行情况，及时处理生产中临时发生的问题，并将当班的生产情况、发生的问题、采以的处理措施及执行结果记入调度日记。值班结束，应向下班交代，同时向值班主管汇报。
（二） 调度报告制度
各级生产调度人员应定期或经常向本单位生产领导人或上级生产调度部门汇报生产情况，便于他们及时掌握生产情况。定期报告首先由各工段（班组）每班将本班执行计划任务的情况报告给车间计划调度组。各车间计划调度组将本车间的生产作业计划执行情况汇总，汇报给厂部总调度室（生产科调度室），总调度室再根据各车间的调度报告及各中心仓库的收发日报等资料，将商品出产进度，产品成套情况、主要部件和关键零件的生产情况、生产领导人指示的执行情况等，写成生产日报，每日报告给企业领导人，并发至有关科室和车间。
除定期报告之外，各级调度人员还应随时将生产中的主要问题及时向有关领导汇报，一方面便于领导掌握情况，同时也及时取得领导支持，做好生产调度工作。
（三） 调度会议制度
调度会议是调度工作的重要工作方法，是在调度工作中发扬民主管理、集中领导、统一指挥生产作业活动的良好形式。通过高度会议，可以广泛中报各方面的意见，了解存在的问题，检查协调生产进度，针对生产中的薄弱环节，制订有效措施，解决存在的问题。
调度会议一般分厂部与车间两级。厂部生产调度会由生产调度部门主管生产调度的生产科长（处长）召集，生产副厂长主持，由各车间、科室的负责人及厂部的调度人员参加。一般厂级的生产调度会一周一资，这种调度会重点解决各单位的横向衔接和协作关系。会前要做好调查研究，准备解决问题的方案，便于会上能够及时统一意见，作出决定。调度会无法解决的问题，要整理汇总，准备提交厂长办公会议解决。
车间生产调度会议，每周开1-2次，由车间主任主持，车间计划调度组不辞劳苦召集，车间内各职能组负责人及各工段长（班组长）参加，着重研究本车间近期生产进度和存在的问题，决定措施项目，落实措施负责人及实现的日期。
调度人员除按制度规定做好调度工作外，还应提倡深入现场，到第一线去了解生产作业情况，就地解决问题的工作方法。另外，在工段（班组）要利用短暂的时间开好班前班后会，班前明确本班的生产任务，班后做好总结，也是有利于早发现问题、解决问题的好办法，也是发动群众、实行民主管理、弥补专业管理不足的好方法。
五、生产调度的技术设备
为了使高度人员及时获得各种生产信息，做到调度工作及时、准确，提高调度工作的效率，企业的各级生产调度部门，应创造条件，配备各种必要的技术装备。调度工作的技术装备应该随着科学技术的不断进步，不断更新落后的装备。目前常用的技术装备有：
1.通讯设备。调度用通讯设备有调度专用电话机和无线电话机，通过中心交换台组成的连通各个部门的调度通讯网，可以用业召开电话会议、发布调度命令和及时报导生产情况。 2.远距离文件传送装置。这种装置一般指电传打字机和无线电传真机，主要用来传送图纸、计划统计报表和其它文字资料。 3.工业电视。这是一个企业内部的闭路电视系统，可能通过电视屏幕了解生产现场的情况。这种电视系统还可以配有通话装置，可以及时传递信息和发布调度命令。在危险的生产现场不便人接近，可以装备自动录像系统，以便随时监视生产现场的动态。
4.电子自动记录系统。这是由种种计数器、自动记录仪、电子计算机以及一系列电子处理装置组成的系统。这个系统可以自动纪录生产现场情况，并经过系统处理，可以分类、列表、打印，供调度人员应用。
近年来由于电子计算机越来越广泛地应用于管理，很多企业自己建立起以电子计算机为基础的管理信息系统。在生产单位、仓库、设计部门、调度部门等处安装终端装置，并使这些终端装置与电子计算中心相连结，这可以大大提高信息的传递与处理的速度，使调度工作的及时性和准确性都得到相应的提高，也促进和管理工作的现代化。
