东莞理工学院城市学院
专业实习报告
题目 东莞皮革配料厂实习报告 专业人力资源管理(本) 年级
学号
姓名
2009-2010年度第二学期
东莞长兴皮革配料厂实习报告
实习单位： 东莞长兴皮革配料厂
1.公司简介
东莞长兴皮革配料厂是一间小型民营企业。工厂成立于2002年,现位于东莞市石碣镇水南陈屋村,生产面积有3000平方米,员工有90余人。
工厂基本组织架构由人事、仓管和运输、业务（门市部）、生产、行政，五大部分组成。
工厂产品有：皮革防潮剂，皮革油漆、皮革光滑剂等系列。其产品因质量过硬，得到客户一致评。
在激烈的竟争中，长兴同仁深切体会，唯有产品不断创新，合理的价格，优越的品质，稳定的交期是广大商家的信心保证，共同发展的前提。为此，工厂不断营造内部的品质环境、提升品质意愿、改善生产制程、推广品质运动。
2.实习内容
在2010年4月19日这一天我踏进长兴皮革配料厂开始我的专业实习生活。我怀着一颗激动、兴奋的心情踏进办公室的大门。在那一刻，我觉得我自己正在走进另一个世界，在这里我会开始人生中一段重要的旅程。在这里的两个星期，我会认识更多的朋友和同事，学到更多的知识，而且是书本上无法学到的。
在公司实习期间，我主要是做主管助理，协助主管工作并协助经理完成日常工作的追踪，汇报部门间的沟通协调等工作和及时传达和传递公司下达的通知通告；整理文件，数据，管理和更新员工主要资料和核对资料的工作，虽然这都是简单的工作，但是却需要有坚持的精神和细心。
在工作的过程中，将理论与实际相结合。真正体验到了企业管理活动的复杂性与社会性，明白到很多东西都不能靠书面上的理论就可以理
解的，要亲身去实践，才明白当中的道理，同时更深刻地认识到了更多的知识和人生道理。
3.发现问题与分析问题
在整个实习过程中，从工作的第一天再到实习的最后一天，都可以看到这企业的各种缺点与毛病，企业制度的狭隘性与不完善。企业性质与定位的局限性，管理人员能力，再到企业结构与管理体制等方面的弊端。
3.1 企业本身性质与定位的缺陷
企业主要是依托外部订单任务来加工产品，没有自己品牌。因此，企业的发展就受到了很大程度的限制。同时，公司的发展规划不明确，没有竞争力，也没有压力，也就没有了发展余地，这企业本身属于小型民营企业，其家族式的工厂加工生产就更加注定企业不能吸引外部优秀人才。
3.2 员工工作时间过长，待遇较低，士气低落
首先，工作时间过长，且都是重复性工作，使得员工身心疲惫，产生厌工情绪。生产部门工人每天工作11个小时，要到夜里22点才下班，且一周工作七天，只有晚上才能休息，虽然工作不需要花费大量体力，但由于工作时间过长，内容重复，容易造成员工的惰性。其次，员工的福利待遇普遍较低，生产车间环境恶劣，伙食和住宿环境也不佳。员工经常出现反感情绪，工作缺乏激情，精神生活得不到充实。
3.3 企业组织架构不完善
长兴公司在企业组织结构方面缺乏前瞻性、部门间的职能出现重叠和空白以及员工协同差等问题。这些问题若不解决，会使长兴公司资源不能得到充分有效的利用，并导致组织效率低下等问题。
第一，管理层级过短(过于扁平)，管理幅度不平衡。据我了解，长兴公司为了保证市场反应速度，其管理层级是处于扁平状态的，管理幅
度相对较宽。这用组织结构模式固然有其好处，可以有很高的行政和决策效率。但是，企业在实际运作中，一级部门领导基本上被架空，二级主管多数直接向总经理汇报工作，造成总经理“日理万机”，一年到头几乎没有假日。
第二，部门职能交叉严重，部门、岗位间遇到问题互相推诿，扯皮不断。于岗位设置缺乏相应的工作分析，导致岗位职责模糊，部门职能交叉严重。 如：长兴公司的生产和售后服务部重复设立质量检验岗位，耽误了时间，浪费了资源，造成出了问题互相推卸责任的现象时有发生； 长兴公司的订单业务员和财务人员都有追款的职能，当出现呆帐、坏帐时，财务人员和订单业务员互相推卸责任。
3.4 管理人员能力有限
长兴公司的几个部门经理，都是总经理的亲戚或朋友，能力上并不高，不具备战略上布局能力，不会在战术上指挥调度协调。而且有时会朝令夕改，作为部门主管，做决策前不慎重，或决策力不够，或耳根子软，做了决策发布指令后又感觉原来决策不好，想修改决策，于是出现决策指令正在实施过程中，随意、随时、随便、随机修改指令，导致长兴公司滋生随意文化。下属习惯了这种情况，尽管上司发布了命令，又估计上司会修改指令，于是就开始佯动而不真动。结果主管看见下属在动也就心满意足了，可就是迟迟不出结果，没有效率。
4.解决对策
4.1 调整战略
调整企业战略，制定发展规划，规范企业管理制度，提升企业整体形象，争取更多的主动权和增强企业的独立性。扩展企业发展，吸引技术人才，企业发展的核心是人才的使用，人才可以引进也可以内部培养，当企业能够正确认识人才，对待人才，使用人才时，企业才能得到真正的发展。
4.2 缩短工作时间，改善员工待遇，激励员工士气
严格遵守《劳动法》等法律法规，缩短加班时间，每天不应超过3小时，适当调整工作时间，让员工得到充实的休息，改善生产环境，改善饮食；接受员工建议，分析各种情况，加强管理者和被管理者之间的沟通。激励员工士气，根据人力资源管理里提到的激励理论是围绕激励员工的，对不同的需求采取不同的激励措施，而不能一律采用物质激励手段或单一的金钱刺激。根据期望理论，人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，才会被激励起来去做某些事情以达到目标。
4.3 重订企业组织架构
根据长兴公司的规模和业务量，总经理直接管理人员调整4~6人较好，这样既然能保证决策效率，也能平衡管理幅度。重新理清各部门的职能与责任，防止部门间智能交叉和互相推卸责任。
4.4 加强培训管理人员
提升领导者素质，对管理人员进行定时培训和考核。我们既需要专业的知识，又需要实际经验，这两方面都是不可缺少的。企业开展培训工作是员工队伍素质建设的永恒主题。一是安排好理论学习。把握实用的原则，充分考虑到参训人员的接受能力，防止空泛、不切实际的内容影响学习的积极性；通过经济形势教育、政策形势教育、市场环境分析、营销工作点评等多种形式的启发式讲座，使基层网点管理者在实践经验基础上提升综合经济理论水平；深化对行业经营理念、行业工作指导方针的理解，定规范，严督察，提高非智力性素质。
5.实习总结
在一个星期的实习期间，我严格遵守公司的规章制度，法律法规，积极投入到工作当中，做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽然是实习，但我以对正式员工的要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公管理等规定。坚守工作守则，从小事做起，从身边的事情做起，严于律己。
通过实习，加深了我对企业基本管理知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
在这一过程中，我基本上了解和掌握公司的工作流程。并且能够独立的完成工作。掌握基本的工作技能，树立了团队意识，和同事之间也增强了协作能力，并且提高了解决问题的能力，可以对问题进行全面考虑，和他人沟通能力也有大幅度的提高。而且学会如何面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，失败乃成功之母，没有真正的失败哪来成功?学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心自己的心态，让目光面向未来。
不管怎么样，感谢那些对我严格要求和给我帮助的上司和同事们对我的辛勤栽培，在以后的学习和工作道路上我会记住你们对我的教诲，把我的人生之路走得更宽，更长！
