一、旅游景区网络营销概述
二、旅游景区网络营销现状
三、海口火山口地质公园简介
四、海口火山口地质公园网络营销发展优势
五、海口火山口地质公园网络营销发展现状
六、海口火山口地质公园网络营销发展存在的问题
七、海口火山口地质公园网络营销发展建议
海口火山口地质公园网络营销实践报告
一、旅游景区网络营销概述
旅游景点网络营销是指景点旅游生产商或服务商以互联网为平台，通过分析定位、创意策划、实际执行、效果反馈和控制其旅游产品和服务的推广，以此来影响和导向旅游者消费需求，协调各种旅游经济活动，从而实现所提供产品和服务有效、合理的利用，使企业获利的经济和社会目标。一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的旅游消费者特征和旅游消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场开展营销活动提供可靠的数据分析和营销依据；另一方面，网络营销在网上虚拟市场开展营销活动，可以实现旅游企业目标。
二、旅游景区网络营销现状
随着旅游网络的不断发展以及旅游者需求日趋个性化，网络营销越来越受到旅游景点的重视。旅游网络在世界上的发展已经有将近30年的历史，而旅游景点的网络营销近十年来才渐渐受到重视。发展至今，网络营销已经成为旅游景点营销战略的重要组成部分，它在世界范围内已经逐渐完善、成熟。西方国家一些先进景点纷纷利用网络技术进行营销活动，例如美国黄石国家公园的网络营销，以nps.gov网站为载体，为全世界游客提供了黄石景区内的吃、住、行、游、购娱的服务；夏威夷旅游网站Joy Travel则以涵盖了威基基海滩、国王皇宫、恐龙湾等景点的游玩攻略。与发达国家相比，我国旅游景点的网络营销发展的总体水平较低，艾瑞咨询数据显示，2012年中国在线旅游市场规模为1729.7亿元，较2011年的1313.9亿元相比增长31.6%。目前国内大小在线旅游网站总数已经超过3000家。虽各地景点绝大多数都建立了自己的网站，比较著名的景点网站有九寨沟官网、亚龙湾森林公园官网等，广西区内旅游景点网站有桂林漓江、乐业世界地质公园大石围天坑群等，但仍停留在发展的初级阶段。总体来讲， 我国旅游景点网络营销还存在以下一些问题：认识偏差、基础建设滞后、专业人才缺乏、营销水平不高等。
三、海口火山口地质公园简介
中国海口石山火山群世界地质公园是在海口石山火山口公园的基础上发展起来的世界级旅游品牌。公园1996年承办了“世界旅游日”主会场活动，先后被评为“海南省优秀旅游景点”、“海南省十佳景区”、国家AAAA级景区、国家地质公园。它是中国唯一的热带海岛城市火山群地质公园，也是海南省第一家由联合国教科文组织确认具有突出而重要价值的世界级旅游景区。公园已成为青少年科普教育基地、地球活动日的重要场所，也是香港生态旅游专业培训中心在境内的首家培训基地。
公园距离海口市约15公里，面积为108平方公里。其拥有的海口火山群是世界罕见的第四纪火山群，距今约1万年，火山锥多达40座，熔岩隧道30多条。火山类型之多样，熔岩景观之丰富，熔岩隧道之神奇，实为罕见的火山奇观。万年前的火山，千年火山文化和热带生态景观相融合，构成了以热带城市火山生态与文化为内涵的地质公园。
四、海口火山口地质公园网络营销发展优势
（一）地理位置优势：海口石山火山群世界地质公园位于海口市西南石山镇，距市区仅15公里，西线高速公路转绿色长廊可达，绕城高速公路穿过园区。
（二）交通优势：由于距离市中心比较近，所以市区有多条公交线路可以到达景区；乘坐出租车也可以直达，费用在20—30元，时间大概在30分钟左右，极为方便；游客也可以选择自驾游，景区提供免费的车位，给游客带来便利。具体线路如下： 1.自驾游线路：
（1）东线高速：东线高速——龙桥立交——绕城高速——石山立交——绿色长廊（路口有“火山群世界地质公园”引导牌）——公园；
（2）机场：机场——绕城高速——石山立交——绿色长廊（路口有“火山群世界地质公园”引导牌）——公园； （3）海府地区：
A线：南海大道（往西）——绿色长廊（路口有“火山群世界地质公园”引导牌）——公园；
B线：滨海大道（往西）——疏港大道——绕城高速——石山立交——绿色长廊（路口有“火山群世界地质公园”引导牌）——公园；
（4）西海岸：滨海大道（往西）——疏港大道(火车南站)——绕城高速——石山立交——绿色长廊（路口有“火山群世界地质公园”引导牌）——公园； （5）西线高速：西线高速——白莲立交——绕城高速（往东）——石山立交——绿色长廊（路口有“火山群世界地质公园”引导牌）——公园；
（6）海榆中线：海榆中线9.2公里处西边路口有一大门，上书“火山地质公园”，驶进大门西行4.5公里即可抵达公园。 2.公交线路：
（1）乘坐
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33、35路公交车到秀英大道，可在军供站、秀英小街站（秀英菜市场西门）或海波市场站下车。然后在海波市场站候车亭换乘“秀英—石山”、“秀英—永兴” 中巴车或出租车； A．“秀英—石山”中巴车可直达公园(每15分钟1班，车费:3元/人，车程25—30分钟)；
B．“秀英—永兴” 中巴车（车费:3元/人）在海榆中线9.；
C．换乘出租车，车费:30—40元（拼车10元左右/人），车程20分钟； （2）在海口市府城镇红城湖路“琼山中巴车站”及南海大道各公交站搭乘“府城—美安”的中巴车可直达公园(现车费:3元/人)；
（3）在海口市府城镇红城湖路“琼山中巴车站”及南海大道各公交站搭乘途经海榆中线的中巴车(如府城—遵谭、府城—东山等)
（三）景色优势：火山口公园，海南独一的火山奇观，位于琼山市石山镇，距海口15公里。火山遗迹天然壮观，乃世界上保存最完整的火山口之一。方圆10里由36座火山口形成的火山群带，其中马鞍岭尤为突出，山高海拨222.6米，乃琼北最高峰。地下熔洞72个，尤其卧龙洞、仙人洞盛名悠久。这里热带果林和原始植被漫落丛生，自然完美。人类不可复现的火山仙景与建筑大师精心设计的\"六角形蜂房园林体系\"巧妙结合，气势宏宇。
（四）美食特色：肥沃的火山灰土壤，使得这里的水果营养比一般的水果丰富，味道更加别致、鲜美。景区自己种植无公害蔬菜，不打农药。散养牛羊，使得牛羊肉的味道更加鲜美。这里的火山椰子雄鸡汤采用上乘的火山雄鸡，以天然椰子汁炖制而成。原汁原味，天然醇香，口感清鲜。
五、海口火山口地质公园网络营销现状 通过对海口火山口进行实地调研，在与相关人员交流之后，了解到，到目前为止，海口火山口的营销方式中传统营销占据大部分，高达60%，而网络营销则只占40%。所以，景区的网络营销还有很大的发展空间。
在景区的网络营销中，主要是通过景区官方网站、微信、微博、论坛等进行营销，同时，与一些团购网站进行合作，例如：美团网、拉手网、大众点评等团购网站。除此之外，网站积极与一些旅游型网站合作，主要有携程网、天猫相关网站等，以此进行景区的线上推广和营销。
在微信营销中，景区开设有自己公众号，像关注的游客提供最新的公园信息和咨询；景区与海南心发现合作，积极推送有关景区的消息宣传景区；加入一些微信群，分析群里的人感兴趣的要点，以此为依据发展景区；通过扫一扫二维码、网址链接、景区名片等方式吸引人们关注。
六、海口火山口地质公园网络营销发展存在的问题
（一）景区网络营销定位不清晰：在与景区相关人员的交流中，了解到景区现在营销的产品主要是景区的景色，景区在实际的发展中，也依靠景区的一些农副食品来吸引顾客，而游客对这些具有特色的食品却缺乏了解
（二）景区网络营销技术人员不足：在电子商务时代，网络营销已经是企业发展不可或缺的，景区也积极发展网络营销，但技术人员配备不够，不能设计出一些比较新颖的营销方案。
（三）景区网络营销模式不够完善：景区现在的网络营销主要依靠与其他网站的合作来宣传自己，没有自己的具有特色的网站。
七、海口火山口地质公园网络营销发展建议
（一）建立自己的具有特色的门户网站进行宣传。通过专门的宣传网站对景区归属、各项活动、服务等基本信息介绍，对景区各部分特色、亮点进行展示与阐述。
1.选择易记、有代表性、专业化的域名与页面开启快速的服务器 2.网站框架设计美观、轻松、愉快；页面结构紧凑、搭配合理、美观、自然，突出特色；文件格式普遍，顺利显示等；增加便民服务，如网站地图，景观全息地图，方便游客查阅。
3.网站素材的准备，以实际景观做图片，给访客身临其境的感觉，能够极大的引起访客的访游心里。
4.网站后台管理，即时更新网站信息，包括各种活动及大事记、景区时节更替、季节性游玩景点等，诱导游客游访兴趣。
5.其他事项：如住宿等，在我们的景区旁边有许多的大中小型宾馆，成年人的自助旅游可以定位在大型宾馆，当然也可以定位在中型，这就得看旅游者的消费观。
（二）其他网站宣传
1.博客营销。借助博客，可以发表网络日志，同时也可以借阅别人网络日志。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征。博客是通过网络平台传递信息的一种形式，正是基于网络工具的平台下，开展博客营销，并通过较强的博客平台帮助景区以零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传的目的。
2.视频推广。视频推广的厉害之处在于传播精准，首先会产生兴趣，关注视频，再由关注者变为传播分享者，而被传播分享对象势必是有着和他一样特征兴趣的人，这一系列的过程就是在目标消费者精准筛选传播。部分网民看到一些经典的、有趣的、社会的视频总是愿意主动传播，通过受众主动自发的船舶企业品牌信息，视频就会企业信息像病毒一样在互联网上散开来。
3.网络论坛。许多论坛的点击率很高，因此它的人气也就会随着上升，所以我们会重视论坛带来的巨大作用，借助论坛这个平台推广我们的旅游景区，如：我们这个团队会带头在网络论坛上讨论一些有关景区的问题，体验游客需要的是什么，满足于什么样的现状。
（三）培样网络营销的专业人才，既要注重培养网络营销的技术人才，也要注重培养网络营销的服务人才。
（四）提高网络营销技巧和水平，要善于利用搜索引擎来推广，结合利用百度的其他功能来营销，加大利用即时通讯工进行营销（如QQ、微信、MSN、飞信等），要重视并坚持微博营销。
