实训报告
截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，普及率达到53.2%，超过全球平均水平3.1个百分点，超过亚洲平均水平7.6个百分点。全年共计新增网民4299万人，增长率为6.2%，中国网民规模已经相当于欧洲人口总量。我国网民以10-39岁年龄段为主要群体，比例达到78.4%。其中，20-29岁年龄段网民的比例为31.4%，在整体网民中的占比最大。与2015年底相比，20岁以下网民规模占比增长1.1个百分点，互联网继续向低龄群体渗透。中国的网民在逐年增加，而且仍然是上升趋势。这充分说明了网络营销的可行性，并且有着广泛的市场。
宽带上网的用户越来越多，这说明大部分网民的条件并不差，这也就是说，他们有足够的购买能力，换句话说，他们就是潜在的消费者。而无线接入的人群大部分是年轻人，他们身上我们不难看出都具备新潮、对新事物有很强的接受力的特点。而通过手机上网的用户，大多是信息消费。煤体企业可以针对这部分人群开辟一个区域，对时尚、娱乐、高科技电子产品作深入报道，由此来吸引无线网民的眼球。 并且现在女性网民在不断的增长，企业可以针对女性消费的特点来对产品进行新的包装、定位；大多数女性消费者购买产品时都是感性消费而非理性消费，对产品的外观、包装有着一定的喜爱程度，而男性消费者更多是对产品的性能以及价格来决定是否购买。另外一点，女性对于化妆品消费量是惊人的数目，在网络上许多琳琅满目的化妆品令人眼花缭乱，怎样从这些产品中杀出重围，成为令军人物，是企业需要思考的问题。然而不同的年龄、肤质的女性对化妆品的需求不同，企业通过对自身的产品的整合来决定市场的位置，选取自身的长处，放弃短处来竞争。
人们的消费需求都是由购买动机引起的。网络消费者的购买动机，是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在的动力，只有了解消费者的购买动机，才能预测消费者的购物行为。网络消费者的购买动机与传统的消费者购买动机一样基本上可以分为两大类：需求动机和心理动机。
根据美国心理学家马斯洛的需要层次理论分析的消费需求包括：
从满足生理需要的角度讲，需消费的商品包括食品、饮料、鞋帽、服装等
从满足安全需要的角度讲，消费类型五花八门，如自卫防身用品、为了保护自己家庭财产而购买防止偷盗的保安用品、保险服务。 为满足自尊的需要而消费的商品类型也比较多，如各类名牌商品、名贵商品、稀有商品，以及为了改变或美化自我形象的各类美容化妆品、服装服饰品、高档商品等。 心理动机是由于人们的认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机。网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：
理智动机、感情动机和惠顾动机三个方面。 理智动机。理智动机具有客观性、周密性和控制性的特点。这种购买动机是消费者在反复比较各在线商场的商品后才产生的。因此，这种购买动机比较理智、客观而很少受外界气氛的影响。这种购买动机的产生主要用于耐用消费品或高档商品的购买。
感情动机 。感情动机是由人们的情绪和感情所引起的购买动机。这种动机可分为两种类型：一是由于人们喜欢、满意、快乐、好奇而引起的购买动机，它具有冲动性、不稳定的特点。另一种是由于人们的道德感、美感、群体感而引起的购买动机，它具有稳定性和深刻性的特点。
惠顾动机。惠顾动机是建立在理智经验和感情之上，对特定的网站、国际广告、商品生产特殊的信任与偏好而重复、习惯性的前往访问并购买的一种动机。由惠顾动机产生的购买行为，一般是网络消费者在作出购买决策时心目中已首先确定了购买目标，并在购买时克服和排除其他同类产品的吸引和干扰，按原计划确定的购买目标实施购买行动。具有惠顾动机的网络消费者，往往是某一站点忠实的浏览者。 为了在虚拟的网络世界里获得成功，企业需要了解并且重视网络消费者的购买动机，并且在制定销售决策时考虑这些销售动机的影响。
