青岛银河学校招生部部门制度
网络宣传制度
一、招生部要全面参与学校各部门组织的各种校级活动并形成文稿、图片，发布到学校网站http://和李沧教育信息网http://。
二、每周定期在赶集网等网站上发布学校招生简章，并及时寻找新的门户网站充实网络宣传的途径，提高网络宣传的效率。
咨询电话接听制度
一、招生部门要全面参与学校各部门组织的各种活动，对学校的情况进行全面的掌握和了解，为电话咨询打下良好的信息基础。
二、电话咨询的原则为友好礼貌、实事求是、细致耐心，针对家长的疑问和质疑，咨询人员要以学校利益为重，维护学校形象。
三、通话过程中，了解家长的身份、学生的年龄、性别、就读幼儿园或学校等情况。接听人员可参照《青岛银河学校情况介绍》（附件一）从以下几个方面对学校进行介绍或解答家长疑问：
1、学校的环境；
2、学校的理念；
3、学校的班级设置；
4、学校的在校时间及课程设置；
5、学校的管理团队和师资力量；
6、学校的交通、食宿情况；
7、入学要求。通话过程中邀请家长到校参观听课。
三、家长如询问费用问题，接听人员参照《青岛银河学校收退费标准》（附件二）进行解答，需将每一项费用下包含的服务项目对家长做详细的解释。
五、通话结束后，将本次通话情况记录到《青岛银河学校家长来电咨询表》（附件三）。
六、视实际交流情况1——2周进行一次电话回访，直到家长到校来访或确认对方已选他校，并将每一次电话回访内容补充至《青岛银河学校家长来电咨询表》。
来访家长接待制度
一、招生部门要积极参与学校各部门组织的各种活动，对学校的情况进行全面的掌握和了解，为来访接待打下良好的信息基础。
二、来访接待的原则为友好礼貌、实事求是、细致耐心，针对家长的疑问和质疑，接待人员要以学校利益为重，维护学校形象。
三、接待室内保持干净整洁，桌面放置学校宣传折页、校刊等材料。
四、请来访家长于接待室就坐，请家长查看接待室内放置的学校宣传折页、校刊等材料，接待人员需备齐《青岛银河学校家长来访登记表》（附件四）、《青岛银河学校入学申请表》（附件五）、《青岛银河学校入学流程表》（附件六）、《青岛银河学校收费明细表》（附件七）、《青岛银河学校接送约定书》（附件八）、《青岛银河学校住宿约定书》（附件九）、《青岛银河学校作息时间表》、《青岛银河学校课程表》等）。
四、首先询问家长之前是否来过电话咨询，交谈过程中，了解家长的身份、学生的年龄、性别、就读幼儿园或学校等情况。接待人员可参照《青岛银河学校情况介绍》从以下几个方面对学校进行介绍或解答家长疑问：
1、学校的环境；
2、学校的理念；
3、学校的班级设置；
4、学校的在校时间及课程设置；
5、学校的管理团队和师资力量；
6、学校的交通、食宿情况；
7、入学要求。交谈过程中邀请家长参观校园、教室、听课。
五、家长如询问费用问题，接待人员参照《青岛银河学校收退费标准》（附件二）进行解答，需将每一项费用下包含的服务项目对家长做详细的解释。
六、带领家长参观的过程中结合学校特色进行解说。
七、如有听课需求，与教导处进行联系，于课前进入教室，上课中不允许家长进入教室。
八、参观结束后，请家长填写《青岛银河学校家长来访登记表》，并与《青岛银河学校家长来电咨询表》进行对照，将《青岛银河学校家长来电咨询表》备注栏填为“已转来访表，信息作废”。
九、视实际交流情况1——2周进行一次电话回访，直到确认家长已选我校或他校，并将每一次电话回访内容补充至《青岛银河学校家长来访登记表》。
入学手续办理制度
一、学生家长如有报名需求，请家长填写《青岛银河学校入学申请表》、《青岛银河学校入学流程表》，接待人员负责填写《青岛银河学校收费明细表》（附件七）交至家长并请家长留存。相关表单填写完毕后，接待人员负责引领家长至财务处缴纳报名费（不退，可抵学费）。家长离开后，接待人员将来访家长信息转入《青岛银河学校家长来访登记表》（之前填过以上表单，可在原表单基础上完善），并为学生建立学生档案。招生部人员根据实际情况不定期进行电话回访，催缴学费，了解家长择校的相关动态，直至对方缴纳学费或选择他校。
二、学生家长如有入学需求，需与家长约谈并面试学生，约谈内容参照《青岛银河学校小学阶段学生入学家长约谈表》（附件十），小学部分面试内容按照《青岛银河学校小学阶段学生入学面试题目》（附件十一）相关要求进行，观察学生的身体情况和智力情况，面试的形式可以灵活，不要给学生造成压力。面试合格，当场填写《青岛银河学校入学申请表》、《青岛银河学校入学流程表》（如已交报名费，填过以上表单，接待人员负责调出学生档案将以上两表补充完整即可），家长提供家长身份证、家庭户口簿，学生健康证明、学生素质发展报告手册，由招生办人员引领至财务处进行缴费。家长离开后，接待人员为学生建立或完善档案，将此次来访信息转入《青岛银河学校家长来访登记表》，如之前已填写，可在原有记录的基础上补充完整。
三、学生入学后，按照实际情况进行分班，将《青岛银河学校入学流程表》表一与表二部分裁开，将表二部分交至班主任，请班主任按照入学流程表要求为学生领取相关书本、后勤材料并由班主任存档。
退转学手续办理制度
一、学生如有退学需求，至招生办公室填写《青岛银河学校退转学流程表》。
二、参照《青岛银河学校收退费标准》填写退费金额。
三、引领家长至财务室退费并将《青岛银河学校退转学流程表》存档。
四、填写《青岛市中小学生转学备案表》，联系教导处办理学籍相关事宜。
新教师招聘制度
一、根据学校的用人需求在青岛教育人才网上发布招聘信息。
二、筛选简历。
三、电话通知面试。
四、组织面试，请前来面试的教师进入到备课区填写《面试登记表》并准备面试。
五、面试官根据《面试登记表》的先后顺序面试新教师，同时填写《面试分数表》。
五、一周内电话通知面试结果。
