百盛：走进内蒙古
的商业品牌
□ 本报记者 阿勒得尔图
内蒙古百盛购物中心
内蒙古党委书记储波（前左二）在内蒙古百盛购物中心总经理韩小鹏（前左三）的陪同下视察百盛商场
试试运气怎么样
百盛购物中心化妆品厅
重装开业后的一系列促销活动使百盛购物中心顾客如潮
百盛购物中心服装厅
北京至呼和浩特，乘飞机只需４０分钟；坐火车也不过１１个小时；高速公路贯通后，开汽车也就是７个小时。
北京至呼和浩特市的地理概念并不遥远，而在人们的心理概念上内蒙古却是那样的遥远。马来西亚金狮集团从地理上和心理上都认为内蒙古并不遥远，于是便有金狮集团麾下的内蒙古百盛购物中心在呼和浩特市应运而生，斯时为２０００年８月。
风乍起，
吹皱一池春水
百盛百货是马来西亚金狮集团于１９８７年创立的，是马来西亚百货公司和超级市场最大的连锁机构。１９９２年百盛进入中国市场，刚刚落脚北京，便将敏税的眼光扫向各省市自治区，相继在北京、上海、成都、大连、青岛、西安、武汉、兰州、贵阳、昆明等开设连锁店后，内蒙古百盛于２０００年８月亮相呼和浩特市旧城北门，在全国排序２１位。
内蒙古百盛是第一个落户内蒙古的中外合资大型商业零售企业。它一出现便引起社会的广泛关注，并使传统的消费结构发生变化，有人很形象地比喻这种变化是“风乍起，吹皱一池春水”。
百盛走在中国商业零售最前沿的是电子商务。２０００年，百盛率先在中国商业零售行业开发出商品供应链管理系统（ＳＣＭ），融物流管理、供应商衔接、网上购物于一体，完美完成各连锁店之间的在线管理以及供应商、顾客间的双向交流，成为中国商业零售行业的最新模式。
百盛尽管具有国际连锁店的性质，但它同样具有强烈的本土意识，它一经融入呼和浩特市的商业大运转，就以最快的速度把自己的经营理念、经营手段与当地的消费市场、消费群体结合起来、联系起来。在结合、联系的过程中使管理、机制都有所创新，从而形成独具魅力和体现个性的市场空间。以准确的市场调查和优质服务为基础，培育吸引创造自己的顾客群；以科学管理和精明的经营为基础，采取低进价、低费用、低加价率、低价位的“四低”价格定位，实现价格回归；遵循“尽如您意”的理念以最大限度地满足消费者的需求为基础，走缝隙经营、错位经营、特色经营的路子，开拓经营空间，扩大市场份额；视供应商为“上帝”，以讲规矩、讲信誉、讲合作、讲互利为基础，使供应商“跟着百盛做赢家”。引领科技兴商潮流，百盛有了制胜法宝；本土化经营策略，使百盛站稳了脚跟；以人为本的管理理念为百盛的发展奠定了基础。“全心投入，正直诚实，团队精神，顾客导向”企业理念的凝聚和融铸，使百盛成为员工施展才华和乐于献身的理想公司，使百盛成为每天３万余、周六周日６万余顾客购物理想商厦。
百盛的出现，足以警醒呼和浩特市的零售商场。尽管它位于购买力水平偏低的旧城北门，但营业时间的延长，促销手段的丰富以及科学管理和雄厚的总部支持下的真正低价销售的能力，在短短的两年内就“盛名远扬”。
内蒙古百盛有着强大的总部支持系统，总部的商品部协助百盛提供商品货源组织服务，电脑部为各百盛店协助硬件选购及提供软件管理系统，人力资源部负责各百盛选用和全体员工的培训。可以说：百盛强大的总部支持系统能确保每一个开张的连锁店取得最佳的经济效益。
作为跨国公司，百盛有独具魅力的国际性采购系统网络，在各主要国家的特权代理，协助导入高品位、独具一格的时尚新品。因此在内蒙古百盛我们可以买到纯正的进口商品或国内合资的许多新品种。
除了现代化的管理，科学的经营理念，百盛庞大的国际采购网络，又让内蒙古的名优特产品走出内蒙古，推向全世界开通了一条高效率、低成本、高效益的通道，这应该说是百盛给我们带来的巨大财富。据不完全统计，两年来，通过百盛国内外的网络渠道，先后销售内蒙古名优特产品超过８０００万元。
内蒙古百盛开业两年来，累计实现销售３亿多元，上缴税金７００多万元，截止今年６月末，销售同比增长１２．２％，预计年末销售同比增长可达２５％。
惊涛拍岸，
卷起千堆雪
人们还在为内蒙古百盛的发展和业绩深感震惊时，仅仅营运两年多的内蒙古百盛以极大的勇气和胆识对整个业态进行大规模、大幅度的调整，此举被称为“二次创业”。“本来经营得红红火火、热热闹闹，却突然进行调整，你不怕失去消费群体吗？”总经理韩小鹏胸有成竹地回答：消费观念在更新，消费群体在更新，我们这样伤筋动骨地改造，就是为迎合更为广泛的消费群体和更为新潮的消费时尚。
９月１２日重新开业后的内蒙古百盛格调更加高雅，色调更加明快，光线更加柔和，空间更加通透，布局更加合理。更为重要和突出的是从稳健的步伐迈出了以综合百货业态向时尚百货业态攀升的关键一步，“惊涛拍岸，卷起千堆雪”。
内蒙古百盛的“二次创业”是经过深思熟虑和慎密调查的。
２０００年，百盛开业之初，呼和浩特市场初具规模、且有知名度的商家仅两三家而已，内蒙古百盛综合百货加超市的经营模式完全适应市场的需求。但是时隔不到两年，国内知名度高的商家，乘西部大开发之契机纷纷落户青城，只要目睹呼和浩特市中山西路拔地而起鳞次栉比的商厦，就可知呼和浩特市市场发展是何等神速！现已开业经营和正在建设的（包括拆迁在建的）商厦不止一二十家，这些商厦面积都在三四万平方米以上，多的高达６万平方以上，而且均为资金实力雄厚的国内知名企业。据媒体预言，在不远的将来，呼和浩特市中山西路将出现商战上“九龙争食”的惨烈场面，其势不亚于当年河南郑洲之烈。内蒙古百盛如何在新的环境中适应市场变化，创造自己的特色，这就是内蒙古百盛开展二次创业的根本目的。
内蒙古百盛“二次创业”的定位是从综合百货业态向时尚百货业态转变，目标顾客定位是追赶时代潮流的年轻人，同时兼顾社区的消费群体。在中国百盛集团总部和商场董事会的大力支持下，从６月１０至９月２０日实施“百日工程”，投资数百万元，加大对商场自身的改造。一方面扩大商场经营规模，由原来的４层扩大为６层，新增两部滚梯和一部垂直客梯，使商场整体形象更加宏伟靓丽，购物环境更加舒适宜人。另一方面加大对各楼层商品经营布局的力度，重点放在招商引进国内外知名品牌上，重新开业后，新增１００多家供应商，引进１５０多个国内外知名品牌。尤其是注重男女服饰、化妆品、皮具皮鞋等优质品牌引进，比如ＥＳＰＲＩＴ、堡狮龙、纳帕佳、沐兰、和泰、细川等著名女装；汤尼威尔、都彭、花花公子、雅戈尔、皮尔·卡丹等著名男装；欧伯莱、欧莱雅等化妆品。
一叶兰舟，
便凭急桨凌波去
内蒙古百盛为使自身改造的“百日工程”完成后，能以全新的服务素质、管理素质迎接呼和浩特市广大消费者，百盛核心管理层以接待消费者的文明用语、礼仪规范化、商品陈列、业务流程、收付商品手续传递的电脑处理程序至帐目处理、货款承兑，劳动纪律、着装要求，经营管理制度、条例为核心内容，对全体员工进行全面培训，培训考核合格者方可上岗。
百盛重装开业后，开展了一系列的促销酬宾活动。内蒙古百盛的促销方式有别于其它商场，不是压价竞销， 而是在给消费者的实惠、实用上做文章，以实惠、实用吸引消费者，记者在商场亲眼所见，各种商品并未打折，而是明码实价，经询问各方，商场给消费者实实在在的让利，直接体现在价格上，让消费者在价格上享受实惠，而不是打折和短期行业，是一项既定的长期经营方针，这种促销活动不但别具一格，而且也应成市场竞争中价格规范所为。
百盛领导介绍，百盛重新装修开业，虽以崭新面貌展现在呼和浩特市广大消费者面前，但仍有不尽完善之处，还需加大改进的力度。市场是无情的，我们时怀危机感，鞭策自己，力争上游，既着眼于呼和浩特市场的现状，也放眼于呼和浩特市市场发展的未来，脚踏实地的一步一个脚印的把商场各项工作搞上去，力争在社会效益、经济效益上多为呼和浩特市做贡献。
内蒙古百盛以“百日工程”为核心的“二次创业” 以９月１２日的重新开业宣告结束。“二次创业”结束了，但“二次创业”给消费市场和消费群体带来的变化则刚露端倪，对于它所产生的震荡效应和它所带来的经济效益人们将拭目以待。
