、我们的企业文化：
海尔企业文化层次
我们企业文化的核心价值观：创新
2、我们的海尔精神
敬业报国追求卓越
敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。
追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。
能体现海尔精神的两句话：
把别人视为绝对办不到的事办成；
把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。
3、我们的海尔作风
迅速反应马上行动
“迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说“不”。体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除用户烦恼到零。
4、我们的海尔理念
4.1生存理念
4.2用人理念：人人是人才赛马不相马
4.3质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的
4.4营销理念：先卖信誉后卖产品
4.5竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。
4.6市场理念：创造市场
只有淡季思想没有淡季市场
只有疲软的思想没有疲软的市场
4.7售后服务理念：用户永远是对的
4.8出口理念：先难后易
首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展中国家。
4.9资本运营理念：东方亮了再亮西方
4.10海尔技术改造理念：先有市场再建工厂
4.11技术创新理念：创造新市场创造新生活
4.12职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准
5、我们对市场的两条原则
5.1紧盯市场创美誉
5.2绝不对市场说“不”
6、我们的创新观念
6.1源头论
6.2资源论•整合力
6.3市场链
6.4 SST
6.5零距离销售
6.6美誉度
6.7吃“休克鱼”
《海尔企业文化.doc》
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