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业务员应具备的素质
一、语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。
二、敬业精神：必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。
三、神入能力：即与各种不同人的沟通能力，使其对此项业务达到认知、认可并完全接受。
四、理解能力：迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活应用。
五、心态问题：
对工作充满信心，对自己的能力充满信心。能不能成功，差别就在工作欲望。没有坚定的意念及不够积极的人，即使是拥有很高的学历，或是头脑很灵活，还是不能创造很好的业绩。而责任感的培养，必须要有强烈的\"自己吃定了这行饭\"的决心，才能逐渐拥有。才能全心全意地投入工作，以积极的态度即强烈的责任感，和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。
六、外观素质：
礼貌、谦虚、诚恳、不卑不亢、学会微笑、多倾听别人讲话、学会赞美别人。
这个工作可以提高自己的敏感度。业务员的工作，必须接受各种各样的人和各种场面的磨练，当你递出名片的一刹那，正好可以反省自己是否有礼貌不周的地方。这可是其他工作都没有的好机会，借助不但的与人接触来锻炼自己。
七、心理素质：
从心理上意识我们所从事的是一种高科技事业，是未来社会发展的必然趋势，应对所做的工作,事业充满自豪感。
八、激励能力：
坚持不懈、知难而上、百折不挠、胜者永远不会半途而废。这个工作正是培
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营销人员培训资料 养执着、耐性的绝佳环境。担任业务员不但要做好分内的工作，还必须站在第一线作战，这和其他担任后方支援工作的职务大不相同。对业务员而言，每天都是竞争激烈的战场。在这个枪林弹雨的战场之中，你必须具有灵敏的触觉，更必须具有坚韧的生命力，就向野草一般--野火烧不尽，春风吹又生。
由于你的努力，不但培养出敏锐的触感，也具备了坚韧的生命力，同时，还为自己赢得了成功，这正是一举三得的好事。 一个优秀的食品模型企业业务员应具备哪些素质？
一、业务员必须要有良好的职业道德。
所谓“君子爱财，取之有道”，你可以通过提高业务量，提高业务绩效，来提高你的收入，大可不必为区区小钱而伤透脑筋；同时要有职业道德，倘若离职就得把手续交代清楚，在岗位一天，就要站好最后一班岗，把自己的本职工作做好，即使走了以后也能留下良好的口碑，这就叫“人过留名，雁过留音”，你也就拥有了可观的无形资产，对找工作也有不少益处。
二、业务员必须熟悉自己的产品及工艺流程，熟悉产品的原材料、产品的特点，熟悉自己公司的企业文化和经营理念，与客户沟通交流时能对答如流。
业务员必须掌握生产加工、产品质量以及产品生产周期等知识，这样和客户谈业务才不觉得吃力，才会有的放矢，业务员应加强这方面知识的学习和培训。
三、业务员要有严格的纪律性，可以做到“招之能来、来之能战、战之能胜”。
任何一名有素质、有涵养的优秀业务员都把服从领导、遵守纪律作为自己的工作准则之一，必须改变做事懒散，毫无朝气的工作作风。公司有事招你回来，你就得按要求在第一时间赶到；安排你的工作，你就得竭尽全力去做；会遇到哪些困难，有什么难度，你都要先考虑到，主动与上级沟通；上级安排你去做，相信你是会做好的，你就得发挥你的才能，把它拿下来；谈这就是通常所讲的“战
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营销人员培训资料 之能胜”，就是任何事情只要你出面就可以搞定，客户都乐意接受。
四、业务员要首先融入企业，待到条件成熟时，再充分发挥你的能力去改变它。
任何一个人到新的企业、新的岗位、新的环境都有一个适应、磨合的过程，作为业务员，你既然来到这个企业，首先要虚心求教、了解情况、熟悉业务。任何企业操作方法和运作模式都各有特点，关键是你如何去适应，尽快融入这个集体，然后有了更好的方法再向业务主管建议如何去改进它，你只有被这个单位和集体接受了，你才有机会去改变，但这种改变要看条件是否成熟，你要有耐心，任何事业的成功，都必须付出艰苦的努力，所以我们业务员无论走到哪里都必须有这种心态。
五、业务员要有敏锐的观察力、市场洞察力以及应变能力。
业务员研究的对象主要是市场，你的竞争对手的一举一动，或某一项促销活动，要在筹备阶段就被你发现。分析竞争对手的这一活动，将给我公司产品销售带来什么影响，如何应对，如何采取淡季降价处理，或出什么新款推向市场，本公司如何应对，把损失降到最低限度等，尽快为公司决策提供市场上第一手可靠资料，供决策者决策时参考。
六、必须有强烈的自信心和责任感。
业务员要相信自己的能力，相信自己能把一切事情做好；没有信心，你就没法放开胆子去闯去做，连自己都胆怯、无信心的话，那还能做好什么呢？所以我们业务员一定要树立信心、鼓起勇气大胆往前走，就没有跨越不了的天险、没有攻不破的堡垒；同时我们还要有责任感，敢于承担起自己的本职工作，干对了加以鼓励，干错了，不要紧，加以总结，另外在开发市场阶段在考虑给谁做的时候要细心调查了解客户的信誉，在本行业的知名度及经济实力等，综合平衡，再作
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营销人员培训资料 决定。
七、业务员要有良好的心理素质。
业务员应有胜不骄、败不馁的气度，业务成功了不要沾沾自喜，要善于举一反三思考问题，怎样把业务做得更好；业务做的不好，失败了，不要灰心丧气，要善于总结，吃一堑长一智，吸取教训，从头再来，失败是成功之母，要相信自己肯定会获得成功的。
八、业务员要有吃苦耐劳的精神。
业务员首先做好吃苦的准备。往往业务员经常出差，没有吃苦忘我的精神是出不了什么业绩的。业务员长年在外，这便于及时了解市场动态和客户保持沟通，如果全国各地客户仅靠电话沟通是不够的，感情交流更重要，同时我们业务员要学会放长线、钓大鱼，暗渡陈仓，即使客户现在做的不是你的产品，但你通过和客户交朋友接近客户，经常保持联系，或有意识的给他提供一些信息，一年两年后就可以得手，所以业务员都要有见缝插针的钉子精神。
九、业务员要有为客户解决问题的能力。
你在客户那里要善于帮助客户解决问题，如设计展台、灯光、菜品的推陈出新等，你都要诚心去与他沟通，帮助客户如何省钱、赚钱，这样才算你有本事，要善于寻找机会，经常给客户提建议，出点子，你无形中就将客户距离拉近了，你在客户心目中就有地位。
十、业务员要具备能言善辩的能力，要有说服力。
当前市场竞争激烈，而且市场变数很大，今天购买你的产品，明天有可能买别人的产品，这就要求我们平时要多观察，利用自己能言善辩的能力，让客户知道同你这样的企业和业务员打交道心里踏实。
十一、业务员在客户面前要树立自己的良好形象，千万不要贪小便宜，让客
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营销人员培训资料 户瞧不起， 在合法的情况下使用一切可以利用的销售方式，不能光讲自己的销售方式好，别人的都不好，更不要攻击同行，而要按照毛泽东思想＂百花齐放，百家争鸣＂，这是一个＂辩证统一＂的关系，不管哪位做好了，都会给＂食品模型＂带来社会效益，有了社会效益，人们对＂食品模型＂的认识提高了，那么其他人的销售工作也就更好做了。＂内战＂只能带来＂内伤＂，只有大家共同努力，互相支持，才能达到共同发展。
业务员一般在客户面前代表公司，照理说客户是比较信任的，在客户心目中也有一定份量，业务员到某个城市去了，那个城市的客户就感到荣耀。客户确实很在乎企业重视自己，你的一举一动，你的形象直接代表了公司，也就是说你是公司的钦差大臣，你不能出乱子，如果你出言不慎，或贪图小便宜，就会严重损坏公司形象，特别是在如酒席上等重大场合，你喝酒不能贪杯，能控制自己，把握量和度，不然就会给客户带来不小麻烦，
十二、业务员要有化解矛盾的能力，要成为客户与企业之间的润滑剂。
企业与客户在交往中，难免存在一些分歧与摩擦，如款到发货、产品质量、缺件少件、工作误差等分歧甚至矛盾，我们业务员作为润滑剂，应尽快化解企业和客户间存在的矛盾。是服务方面的问题，我们就要解释清楚，采取积极的补救措施，根据合同条款和公司规定该换就换，该退就退，不留后遗症；如果是客户的无理要求，我们要做好宣传，说明公司的原则，这个一般是不行的，公司还没有先例，以后把你的意见反映上去，这样既给客户留面子，又为自己赢得退路，也为处理一些复杂的业务问题提供借鉴。
十三、要习惯作记录，要分析研究市场。
业务员要善于动笔作记录，要将自己完整的行程计划汇报公司，出差回公司时要汇报你为哪家客户解决了什么问题，了解哪些最新的市场信息（详细记录），
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营销人员培训资料 你建议公司下步在市场开发和产品开发上如何去做，才更适合我们企业。
十四、业务员应具备内部协调和沟通能力。
我们在产品销售过程中，离不开生产、开发、质检、行政、供应等方面的协调和支持，与之保持正常的沟通是我们完成销售任务的基础。任何时候我们都不要以老大自居，应尊重他人的辛勤劳动，同时你也会受到别人的尊重，这就需要协调、沟通能力。
十五、业务员要有团队精神，“独树不成林”、“一花独放不是春，百花盛开春满园”。
业务员有能力开发市场，了解客户，这只不过说明了你的能力的一部分，一个方面，只有业务员全部合作起来才有份量，才能组成一个大市场，这个大市场又是互相连接的网络，所以我们业务员要相互支持、相互配合、相互协调、相互理解、相互学习，要有团结协作精神，这样才能形成团队力量，有了这股力量，我们的事业也就无往而不胜了。
十六、业务员要加强学习和充电，不断提高自己的业务能力和业务素质。
你可以买一些关于市场营销方面的书籍学习，也可买一些营销方面的杂志来充实自己，从而达到充电提高的目的。在业余时间多看书有好处，可以把各行各业的营销手段综合利用到食品模型行业，这也是一种创新。
总之，作为一名出色的业务员，要具备良好的职业道德和良好的口碑，要不断提高自己的观察力和实践能力，不断提升自己的综合实力；增强客户对你的信任感和认同感，与客户建立很融洽的关系，善于与客户沟通。只要做到以上这些方面，我相信你一定能成为一名出色的业务员！
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