一、实验目的
体验B2C网上购物的基本交易流程，总结电子商务B2C知识要点，加深对电子商务B2C应用的理解。
二、实验要求和内容
(1) 访问88
48、卓越、海尔、国美、大连购物等网上商店，了解实际BtoC网站购物流程。
(2) 在电子商务教学实验系统中的B2C电子商务子系统里购买一件商品并利用虚拟银行进行货款支付。
(3) 掌握电子商务B2C系统里交易流程。
(4) 了解电子商务教学实验系统中各个角色的功能。
(5) 掌握电子商务B2C 系统里各角色之间的配合；
(6) 总结电子商务B2C各知识要点。
(7)总结网上购物的体验。
(8)完成实验报告指定内容。
三、回答相关问题：
（一）B2C网上交易有哪些主要步骤？
一笔交易要经过八个主要步骤：
第一步，消费者在企业网站上浏览信息，确定自己要购买的物品，发出订单，网站自动显示付款窗口，并向银行付款。
第二步，网站前端处理后将订货信息传到企业监控室。
第三步，付款窗口与银行链接，银行接到付款信息。
第四步，银行向消费者却认。
第五步，银行向企业确认。
第六步，企业通知消费者将发货。
第七步，企业通知配送站发货。
第八步，配送站发货到消费者。
（二）自己扮演什么角色及角色有哪些功能？
我扮演的是采购部的角色。采购部的任务不是很多但是也很重要。以下是我通过实验对自己角色的功能的总结。
1． 采购部角色学生登陆
采购部角色的学生登陆进入学生主界面中，点击“上课中”，弹出采购部工作流程对话框。采购部角色的学生主要是负责商城的商品的采购。
2.商品采购管理
在上一步骤弹出的对话框里点击“商品采购”，弹出商品采购页面。然后依次点击选择“要采购商品的一级分类”和“要想采购商品的二级分类”，然后可以进行采购商品，如果要采购某种产品，就点击这个产品后面的【采购】按钮。弹出“产品采购”页面，在“采购数量” 中输入要采购的商品的数量，点击【确定】按钮，生成“采购单”提交到财务部等待审核。
3.已确认商品采购订单管理
点击“上课中”后再点击“已确认采购订单”，出现财务部通过审核并确认采购正常商品的采购单，这时，可以对正常商品进行采购，点击【采购】按钮，并点击“你已经决定购买吗？”对话框的“确定”按钮，弹出“正常采购订单”，点选“已激活的供应商”， 再点击【采购】按钮。弹出“成功购买”的提示框。
4.预警商品管理
在“上课中”页面中点击“预警商品”，出现的对话框是描述库存数量低于预警下限数量（自定义）的所有商品，包括商品的库存数量、预警下限数量、每次采购建议最大量（预警上限）、供应商名称以及商品单价。在
某种产品的详细信息栏里，点击【查看】按钮，弹出“预警商品”对话框，此对话框详细的描述了预警产品，并输入要采购商品的数量，再点击【确认】按钮，生成采购单提交到财务部等待审核。
5.已确认预警商品采购单管理
在“上课中”页面点击“已确认预警采购”，弹出对话框是财务部通过审核并确认采购预警商品的采购单，这时，可以对预警商品进行采购，点击【采购】按钮，并点击“你已经决定购买吗？”对话框的“确定”按钮，弹出“预警商品采购”对话框，点选“已激活的供应商”再点击【采购】按钮，弹出“成功购买”的提示框。
6.缺货商品采购单管理
在“上课中”点击“缺货商品”，弹出“缺货商品”对话框是销售部发送过来的缺货订单,要求采购部对缺货的产品进行采购。点击【查看】按钮，并确定弹出的提示框，弹出的对话框中描述了缺货商品的名称、缺货数量、库存数量、商品的订购数量以及输入：“采购商品的数量”。点击【确定】按钮，发送到财务部等待采购审核。
7.已确认缺货商品采购单管理
在“上课中”页面点击“已确认缺货采购”，弹出“正常采购”对话框，该对话框是财务部经过审核的缺货商品采购单，要查看详细信息，并受理该采购单，点击【查看】按钮，弹出的“正常采购订单” 描述了缺货商品的详细信息：缺货商品名称、库存数量、缺货数量、商品订购数量以及准备购买的数量。点选“商品的供应商”，并点击【采购】按钮，弹出“成功购买”提示框。
8.预警设置
在“上课中”页面中点击“预警设置”，弹出“设置预警数量”对话框，在对话框中可以根据“商品类别”“商品ID号”来对商品的预警数量上下
限进行设置。点击“通过选择商品类别设定”弹出“采购管理”对话框，点选“商品的一级分类”，在弹出的对话框中依次点选“商品的一级分类”和“商品的二级分类”，然后在弹出的对话框中可以对该类别商品的预警数量上下限进行修改，点击【修改】，弹出“预警信息”对话框，在对话框中重新输入“商品的预警数量上下限”，再点击【修改】按钮，弹出“修改成功”提示框。再点击“通过输入商品ID设定”弹出“设置预警数量”对话框，输入“商品的ID号”，点击【确定】按钮，弹出“商品的预警数量上下限”对话框，重新输入“商品的预警数量上下限” ，再点击【修改】按钮，弹出“修改成功”提示框。
9.本组同事
在“上课中”， 中点击“本组同事”，弹出表格即可见本组同事姓名及对应的角色。
（三）在缺货管理中，各部门之间是如何协作的？
缺货采购流程：商城用户进行注册、登录、采购商品，然后由销售部受理
生成缺货单，销售部把缺货单送给采购部，采购部生成的
缺货采购单再由财务部通过并生成采购单，采购部确认缺
货并采购，物流部按采购单组织缺货商品配送，储运部按
缺货单将商品入货储存，再由销售部生成财务单并经财务
部确认付款单，接下来由销售部生成储运单，储运部配送
产品至商城用户，商城用户收货签单。就这样通过各个部
门间的紧密配合，一个完整的采购流程就形成了。
