配送人员配送流程及注意事项

发布时间：2020-03-02 12:00:38 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

配送人员配送流程及注意事项

配送流程：接到通知后→把车倒在成品库门口→到接线员手里拿派车单→根据客户的先后顺序依次上水（在上水过程中如有不同种类的水，要在上水过程中就要核查清楚）→关上后门并核对水的总数量无误后→撒网出厂；回厂里以后流程：把车倒在固定或合适的位置→到车间拉架子拾车上的空桶（注意不同种类的空桶要分开放）→找查桶人查桶并在派车单上签字→配送人员自己核对无误后→最后到接线员处交账。

送水事项

1、派车单的填写（包括客户回单据数量种类、回票、收回现金、回桶、其它需注明的内容、送水人员签字）。在不熟悉客户情况之前，每趟走水时都要向接线人员问清派车单上涉及到的客户情况（如是现金、打条、打本上、是水票、是否能欠桶、欠桶需不需要打条等情况）。对于现金和水票性质的客户一般不允许欠桶，有多少空桶卸多少水，欠桶客户必须要付押金或买下，如遇特殊情况要欠桶的客户，必须打电话到厂内请示，否则后果自负。

2、每个配送人员不管是在厂内还是在客户那里都要核对水和桶的数量，要注意坏桶脏桶和不能使用的桶的拒收，以及送水时桶的种类要和回空桶的种类保持一致，不得乱抵桶。

3、每个配送人员车上都要带一本临时收据待收桶押金时开给客户，收据共两联,上联带回厂内交给接线员，下联给客户，临时收据内容包括（日期、客户名称、桶品种、押金金额及数量、经手人签字），注意收据上涉及到数字的一定要大小写都要写，不可乱涂乱改。临时收据开完要及时更换，不得打白条给客户，如有违反者，打白条客户的桶由配送人员自己承担。

4、客户要求退押金时，如厂内未通知一定要打电话到厂内问清楚，或者在客户同意的情况下，把客户的桶和押金条（必须是有厂内公章的正式据）先带回来厂里，下次把退押金款带去，必须保证押金据上的数量和客户退回的桶要一致，否则不予退还。