山东新闻大厦
SHANDONG NEWS HOTEL
PA管理规章制度
1． 按时上、下班，上、下班必须打卡，不得不打卡或替其他员工打卡。
2． 工作时间内不得擅自离岗或早退，班后无公事不得在上班场所逗留。
3． 工作时间内不准打私人电话，不准会客，未经允许不准穿着工作制服外出。
4． 在工作场所注意礼节礼貌，不得依靠墙壁或其它物件，不可高声谈话或闲聊，避免当着报社人员整理头发，触摸自己的面孔。
5． 讲究仪容仪表。工作时间内必须按要求着装，服装整齐清洁，并按指定位置佩戴工牌；头发整齐，男士发不过耳，女士短发不得过肩，长发必须盘髻，所用头饰大方，颜色须是深色。
6． 工作时间须保持淡妆，不得浓妆艳抹。
7． 讲究个人卫生，应勤洗澡勤剪头发、指甲，保持身体和口腔清洁，工作时间内不得吃蒜、葱等味烈食品。
8． 当班时，钥匙必须带在身上，不得将钥匙乱放或借给别人。
9． 对待自己的工作，养成认真、仔细的工作作风，在保证卫生质量的前提下，提高工作效率。
10． 每天班前例会应认真听取主管、领班的工作安排，并按时完成各项工作。
11． 所有员工应按时交接班，清点物品，确保工具、设备齐全、完好、有效。
12． 保管好所使用的器具，没有主管、领班的允许，不准将工具及其它物品借与他人使用。
13． 禁止在工作时间内串岗、睡觉、吃零食、聚众交谈及做其他与本职工作无关的事情。
14． 当班时，发现可疑人员在楼层乱串，应提高警惕，必要时通知保安部。
15． 同事之间应互相理解、协作，不得无事生非、挑拨离间、诬陷他人，影响同事之间的团结。
16． 爱护大厦的一切设施设备，注意所有设备的定期维修、保养，节约用水、用电和易耗品，
不乱拿用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。
17． 下班前必须将工作间及清洁机器清理干净，并摆放整齐。
18． 在酒店内拾到的任何物品，必须及时交到房务中心。
19． 禁止在楼层大声喧哗、吵闹、跑、吹口哨、唱歌等。
20． 每位员工都要做到令行禁止。
21． 认真、及时的完成主管、领班等上级领导交待的其他工作。
22． 上班时应面带微笑，坐、走、站姿要标准，行走时应主动为客人、领导让路，主动向客人、
领导、同事问候、打招呼，严格遵守大厦的统一礼貌规范。
23． 工作中应讲普通话，不得大声喧哗。注意尊重客人隐私，不讥笑客人。
24． 无论客人对与错，都不要与客人争吵，要铭记“客人永远是对的”。
25． 每位员工都应养成良好的职业习惯，随时随地保持好公共区域的清洁卫生。
26． 严格按照规范制度行事，提供优质服务，争做优秀员工，创造良好工作氛围。
如违反以上规章制度，将视情节轻重给予口头警告或5——50元罚款，超过三次以上或情节特别严重者将给予开除处分。
