营业员岗位职责及素质要求
岗位职责：
1、参与本区域内销售计划的制订；
2、完成公司订立的销售目标；
3、反馈本区域内的市场信息及客户需求；
4、制订本区域内的市场开拓计划并实施；
5、制订本区域内的月度销售、预测计划；
6、制订本区域内客户拜访计划并实施；
7、跟踪客户定单的具体落实（签定合同、交货、货款回收等）；
8、按时、按量、按质提交相应业务表格。
素质要求：
（一）思想素质
1、有着受人尊敬的高尚人品，并具有影响他人的魅力和感召力；
2、诚实、守信、实事求是，脚踏实地；
3、对自己的公司有着浓厚的感情和忠诚度，对客户有高度的责任感；
4、爱岗敬业，有着高度地工作热情，有毅力，有能力，有恒心、有耐心；
5、能遵守社会道德、职业操守和行业规矩，能尊重客户，并合理地维护公司的利益。
（二）知识素质
1、必须懂市场及营销方面的基本理论，并能用之于实践。
2、必须掌握业务相关的管理方针、政策、国家标准、法律、财务等方面的知识。
3、必须非常地了解企业的产品及其相关的技术指标，诸如产品的技术参数、产品特点、优劣势、产品的基本使用方法、技术发展趋势等等。
4、必须了解所在企业的相关情况，包括企业历史、公司概况、各部门职能、主打产品及服务情况、生产规模、企业市场战略战术等等。
5、必须了解行业相关的知识，包括行业特点、布局、竞争格局、市场现状、竞争对手概况、竞争对手产品性能、特点及市场前景等等。
6、应该力求全面发展，尽可能多地了解社会时事，当地的风土人文、风俗，社交礼仪和修养。
（三）能力素质
1、观察、分析问题的能力。
2、分析、判断、决定问题的能力
3、交往、沟通和协调能力
（四）身心素质
1、具备有良好的身体素质，身心健康，有活力，能吃苦耐劳。
2、有良好的心理状态，积极、乐观、向上、永不服输，并敢于面对挫折。
3、具备良好的团队合作精神及与人融洽相处的能力。
