一、关系营销的含义
关系营销策划并不高深，特别在中国文化环境中.关系营销更是早已被人们实践着。因为东方文化讲“亲信:由“亲“而“信”。情理法三者，动之以情，晓之以理，绳之以法，然而以“情”为首，“情”的维系，重于理的思考和法的约束。讲求“信，与“和”是不少人的经营观念，“诚信为本”，“和气生财”，“信”与“和”又是华人建立相互间良好关系的基本准则。
东南亚华人是最成功的“关系营销专家”，在当地他们在政治上比较被动，但他们生意上的成就让世人瞩目，这除了因为他们有强烈的危机感、勤奋和才智外，他们内部形成的环环相套的、以社团形式出现的关系圈所起的作用也不可低估。大多数华人同时参加多个团体活动，团体成员之间联络感倩.照顾生意，排他人于圈之外。作为关系营销的具体化.有人提出了五缘文化营销，五缘:即亲缘、地缘、神缘(宗教信仰)、业缘(同行、同学、同事)和物缘(经济关系)。五缘即五种社会关系类型，在华人文化中非常突出。
关系营销策划的本质特征是具有信息沟通的双向性，战略过程的协同性，营销活动的互利性和信息反馈的及时性。
关系营销要求建立专门的部门，用以追踪利益相关者的态度。关系营销应具备一个反恢的循环，连接关系双方，企业由此了解到环境的动态变化.根据合作方提供的信息，以改进产品和技术。信息的及时反馈，使关系曹销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。（了解更多，请登录 ）
《公孙策品牌策划介绍关系营销策划.doc》
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