维修计算机的一般思路
第一，观察判断：
1.应用软件电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；
2.电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；
3.电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；
4.电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种xx作系统，其上又安装了何种；硬件的设置驱动程序版本等。
第二，先想后做：
首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。
其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。
最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的技术支持工程师咨询，寻求帮助。
三、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬：即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。
四、在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了.为了避免感染计算机病毒，在平时的使用中要注意哪些问题？ 0、安装杀毒软件
1、不浏览小网站
2、尽量不下载小网站的破解软件
3、关闭不需要的服务
4、定时升级系统补丁
5、安装杀毒软件并及时更新病毒库
6、注意u盘里面携带的病毒，插拔u盘都要进行安全扫描
7、定时对电脑全盘杀毒
简述主板的故障种类
1.各种连接线短路、断路故障
各种连接线不该通处短路，该通处断开不通；(IC芯片、电阻、电容、三极管、电感等元器件引脚断、短路、击穿,连线、引脚与电源、地线短路导通；印刷板线断开、短路以及焊盘脱落)等。这些都是常见故障。
2.“DMA”控制器和辅助电路故障
“DMA”控制器功能较强，故障率较高；辅助电路芯片及输入信号电路亦容易产生故障。
3.RS-232串行接口控制器故障
PC机中的串行接口控制器有独立的，也有与其他接口合在一起的。串行接口故障率较高。
4.时钟控制器和总线控制器故障
（时钟控制器和总线控制器、总线驱动器、控制命令芯片），均有可能存在故障。
5.内存芯片RAM故障
PC机中内存芯片较多，利用率较高，芯片本身故障率也较高。
6.数据总线故障
主板中的（CPU、存储器、I/O设备的数据传输总线、总线缓冲寄存器/驱动器）等，亦有程度不同的故障发生。
7.地址总线故障
表现在主板中CPU传送地址的地址总线、地址锁存器及地址缓冲寄存器、驱动器等处。
8.内存控制信号与地址产生电路故障
指RAS/CAS行列地址选通信号、行列地址延时控制信号及行列地址的电路出错。
9.个别插座、引脚松脱等接触不良故障
指芯片与插座因（锈蚀、氧化、弹性减弱，引脚脱焊、折断以及开关接触不良）而产生的故障。
10.I/O通道插槽故障
指I/O通道插槽中的（铜片脱落、弹性减弱、折断短接，插脚虚焊、脱焊、灰尘过多或掉入异物）而产生的故障。
11.特殊情况引起的故障
指（受冲击、强震、电击、电压突然升高、负载不匹配或设计不合理）而产生的故障，以及因安装、设置及使用不当而造成的人为故障。（定时器、计数器、中断控制器、并行接口控制器）的芯片亦会产生故障，但故障率一般很低。
12.电源控制器的故障
一般电源输出控制器电流较大，发热量大，如果控制芯片或集成块的质量不佳或散热不良，故障率较高。以及它周围的电源滤波电容因长期工作在高温环境下，也会因为电解液干涸造成失效，从而引起电源输出的纹波增大造成主板工作不稳定。
上述故障并非产生在一块主板上，其中有60%左右的故障会导致主板不能启动工作；有35%的故障将使主板的工作不正常；另外5%左右为随机的特殊故障，表现为主板状态不稳定。
安装系统常见的方法
光盘安装
（一） 纯净版xp安装
第一步，设置光启
第二步，从光盘安装XP系统
第三步，驱动的安装
（二）GHOST 盘安装
选择从光盘启动，出现安装界面按提示安装（不同版本的ghost不一样）。 下载ghost到硬盘直接安装.
硬盘安装
下载ghost到硬盘直接安装，方法如下
下载ghost版系统，后缀为iso，用解压工具解压，得到*.gho和ghost.exe。运行ghost.exe后出现安装界面，把winxpsp2.gho恢复到硬盘第一个分区（即系统c盘）就行了U盘安装
1、一个能启动电脑的U盘和一个系统的光盘镜像
2、首先是制作一个能启动电脑的带WindowsPE的启动U盘
3、把电脑的第一启动项设为USB设备启动
4、用能启动的U盘安装XP
