有线电视数字化整体转换12问
1、有线电视数字化整体转换的意义是什么？
答：有线电视数字化是广播电视事业发展进步的一场革命。通过有线电视数字化，使电视终端成为集公共传播、信息服务、政务商务、远程教育、文化娱乐为一体的现代化多媒体。有线电视数字化整体转换后，将实现“小网变大网、模拟变数字、单向变双向、看电视变用电视”。这对于巩固拓展宣传舆论阵地，繁荣文化事业，加快文化产业发展，满足人民群众精神文化需求，促进信息化建设，具有十分重要的意义。
（一）全面推进有线电视数字化，是党中央、国务院、省委、省政府的明确要求。近年来，党中央、国务院高度重视有线电视数字化工作，多次将广播影视数字化纳入国务院工作要点。省委、省政府多次对这项工作进行部署，成立了专门的领导机构，制定了实施方案，明确了有线电视数字化整体转换的目标任务、实施步骤、时间安排和政策要求。
（二）全面推进有线电视数字化，是发展文化产业的重要举措。有线电视网络产业增长性强、拉动面广，发展潜力大、空间大。省委、省政府已将有线电视数字化整体转换项目作为文化及创意产业发展的重大项目，希望通过有线电视数字化转换，进一步推动我省广电文化产业的振兴。
（三）全面推进有线电视数字化，是大力改善民生的重大任务。有线电视数字化既是公益事业，也是民生工程。通过有线数字电视这个最普及、最广泛的多媒体，把社会主义文化大发展、大繁荣的丰硕成果送到千家万户，极大地满足人民群众多样化、个性化的文化需求、精神需求和娱乐需求。
2、我省有线电视数字化整体转换分几个阶段进行？
答：分三个阶段进行：
第一阶段：试点。从2010年9月至2010年12月，在南昌市和新余市选择
若干社区，进行有线电视整体转换试点，同时利用多种媒体进行宣传推介，使广大用户与群众了解数字电视、认可数字电视、接受数字电视。
第二阶段：拓面。到2011年12月份，全省设区市和50%以上的县级城区有线电视网完成数字化整体转换。
第三阶段：完成。2012年，全省县级以上城市基本实现有线电视数字化整体转换。到2015年全省全部实现有线电视数字化，停止播出模拟信号电视节目。
3、我省有线电视数字化整体转换工作的实施原则和实施主体是什么？ 答：根据江西省人民政府办公厅发布的《关于江西省有线电视数字化整体转换方案的通知》要求，我省有线电视数字化整体转换工作按照“政府领导、广电实施、社会参与、群众认可、整体转换、市场运作”的原则分区、分片推进。江西省广播电视网络传输有限公司是全省有线电视数字化整体转换工作的实施主体，负责搭建全省统一技术规范的广播电视信息节目平台、传输平台、用户管理平台、客户服务平台，并负责统一进行有线数字电视业务的运营管理。
4、有线数字电视机顶盒可以实现什么功能？
答：有线数字电视机顶盒是利用有线电视网络作为传输平台，利用电视机作为用户端，提高现有电视机的性能或增加其功能的设备。其主要功能是接收数字电视广播节目，使有线电视用户不用更换电视机就能收看、收听数字电视广播节目。在有线电视网络具备双向化的条件下，可以支持几乎所有的广播和交互式多媒体应用，包括收看普通电视节目、数字加密电视节目、点播多媒体节目和信息、电子节目指南、接收电子邮件、因特网浏览、网上购物、远程教育等。
5、用户如何办理整转手续？
答：对原有在册并已交纳了初装费的正常缴费（未欠费）有线电视用户，免费配臵一台基本型机顶盒，不再收取装机工料费；用户须携带身份证（或房产证、户口薄）、有线电视用户证，至办理点或营业厅领取机顶盒；对原有在册并已交
纳了初装费的欠费户在缴清所欠费用后即可领取一台基本型机顶盒。对非在册和新安装的用户，在当地广电网络公司营业厅办理开户手续后即可领取一台基本型机顶盒。
6、整转后，可以提供哪些数字电视服务？
答：整转后，可以提供中央、省、市及本地共60余套基本电视节目、20套数字广播节目、5套准视频点播、电子节目指南、阳光政务、生活资讯、天气预报、证券行情，以及部分互动功能等。目前，还为用户提供了40多套专业化、个性化的付费数字电视节目供广大用户自行选购（今后依据网络的扩容将增加到100-200套）。
7、什么是有线电视机顶盒主终端、副终端？
答：根据省发改委《关于制定江西省有线数字电视基本收视维护费标准等有关问题的通知》（赣发改收费字[2010]106号）文件规定：一台机顶盒即是一个接收终端。如用户有2个以上接收终端，则其中一个接收终端为主终端，其它为副终端。用户主终端所使用的机顶盒及智能卡由广电网络公司统一配臵，不另行收费；副终端所使用的机顶盒及智能卡由用户自行购买。
每一同名、同址、同帐户的居民用户最多可以安装3个副终端。
8、我省有线数字电视主要收费项目和收费标准是什么？
答：依据省发改委《关于制定江西省有线数字电视基本收视维护费标准等有关问题的通知》（赣发改收费字„2010‟106号），我省有线数字电视主要收费项目和收费标准为：
设区市和县(市)所在地城区居民用户有线数字电视主终端收视维护费标准为：24元／月；每一同名、同址、同帐户的城市居民用户最多可以安装3个副终端；其中一个副终端免收收视维护费，其余副终端收视维护费均按每终端5元／月执行。
农村居民用户收看有线数字电视，其数字电视基本收视维护费为：主终端20
元／月。每一同名、同址、同帐户的农村居民用户最多可以安装3个副终端；其中一个副终端免收收视维护费，其余副终端收视维护费均按每终端5元／月执行。
9、有哪些特殊用户可以享受数字电视基本收视维护费减免政策？
答：根据省发改委《关于制定江西省有线数字电视基本收视维护费标准等有关问题的通知》（赣发改收费字[2010]106号）文件规定：
数字电视整体转换后，对社会部分特殊用户实行以下优惠政策：
（一）对老红军、老红军遗孀、无子女无生活来源的孤寡老人；享受民政部门最低生活保障的无生活来源、无法定赡养人、无劳动能力(即“三无’’)的特困户，免收有线数字电视基本收视维护费。
（二）对属于权限部门确认的最低生活保障户，其数字电视基本收视维护费为每户主5元／月。如有2个及2个以上终端的，则不再享受此项优惠政策。
（三）非营利性社会福利机构的数字电视基本收视维护费，按当地城市或农村居民用户主终端收费标准减半征收。
享受上述优惠政策的用户每年确认一次。用户在办理收视维护费优惠手续时，须持有线电视用户证、县级以上权限部门核发的相关证件及其他有关证明。
10、我省有线电视统一客服热线是什么号码？
答:全省有线电视统一客服热线号码为：96123，该热线24小时向用户提供业务咨询、故障报修、投诉与建议等服务。96123客服热线运行的同时，全省各地广电网络分公司原有线电视故障报修电话仍保留正常使用。
故障申报业务实行限时办结制，即从受理用户申报故障时间起，一般故障24小时内排除，重大故障72小时内排除。
11、除了到当地广电网络公司营业厅办理缴费外，是否还有其他便民缴费方式？
答：为方便用户，目前全省各地邮政储蓄银行网点已推出数字电视收视费的
代缴业务。此外，中国银行、建设银行、农业银行等金融机构也正在与广电网络公司进行技术对接，即将陆续推出代缴业务。
12、机顶盒安装和使用基本方法？
如何安装机顶盒？
安装机顶盒前请阅读机顶盒使用说明书或《数字电视用户手册》，按安装使用说明要求：
第一步先将有线电视信号线接入机顶盒背板的信号输入接口；如不能直接接入，则需将包装盒内的螺纹接头先接入机顶盒背板的有线输入接口，然后将有线电视信号线接入。第二步连接机顶盒和电视机的视音频线：将视频线（黄色）、音频线（红色、白色）把机顶盒视、音频输出口和电视机视、音频输入口相连接（连接时要对应颜色）。打开机顶盒和电视机电源，把电视机画面转换成视频1（视频2或视频3），稍后即可收看数字电视了。
如果还无法正常收看，请致电96123或到当地广电网络公司咨询。当地广电网 络公司可以提供上门安装服务。
如何收听广播？按遥控器上的“电视/广播”键，切换到广播状态即可收听。再按一次，返回收看电视状态。
数字机顶盒和智能卡使用应注意事项？长时间不用机顶盒或遇打雷的时候，请关闭机顶盒的电源开关。不要经常插拔智能卡，在插拔智能卡时，应关闭电源。
如何进行节目的自动搜索？用户只需在机顶盒遥控器上分别按照“菜单—>系统设臵—>节目搜索—>自动搜索 —>输入密码（机顶盒默认系统密码为：000000 ）—>确认”的顺序使用，即可对节目进行自动搜索。
怎样设置喜爱的节目？用户只需在机顶盒遥控器上分别按照如下顺序设臵即可：菜单—>节目指南—>电视频道管理—>输入密码（机顶盒默认系统密码为：000000）—>遥控器红色按钮进行选择（可以选择多个，在节目后面出现红心标识）—>退出—>遥控器喜爱键，就会显示出你当时选择的喜爱的频道。机顶盒遥控器上的“邮件”键有什么作用？是用于收看广电网络公司发送给用户的有关通知等内容的。广电网络公司发送邮件后，会在电视机的右上角显示一个信封
的图标，用户只需轻按遥控器上的“邮件”键，再按“确认”键后即可查看邮件内容。
