高端国际商务宴请礼仪与西餐礼仪培训
中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠老师“高端国际商务宴请礼仪与西餐礼仪培训”课程介绍。该课程主要介绍了商务人士在国际商务宴请中应遵循的礼仪规范,着重介绍了西餐礼仪的相关知识,为商务人士在国际交往中提供了礼仪基础。
一、课程主题:
高端国际商务宴请礼仪与西餐礼仪培训
二、培训时间:
1-2天
三、培训地点:
客户自定
四、培训对象:
企业基层员工、管理人员、企业高层等
五、课程目标
1、通过培训使学员了解礼仪在国际交往中的重要性;
2、通过培训使学员能够塑造良好的个人职业形象;
3、通过培训使学员掌握国际商务宴请的相关礼仪规范;
4、通过培训使学员掌握在吃西餐时应注意的事项;
5、通过培训提升学员的职业素养,从而提升企业的竞争力。
六、课程大纲
第一讲、礼仪概述
一、什么是礼仪
二、礼仪在国际交往中的作用
本章培训方式:讲师讲授,并与学员交流
第二讲、高端国际商务宴请与事业成功
一、高端国际商务宴请的目的和作用
二、高端国际商务宴请的特点
三、高端国际商务宴请的原则
本章培训方式:讲师讲授,并与学员交流
第三讲、高端国际商务宴请订餐
一、确定宴请的时间
二、订餐地点的选择
三、选择桌位
四、订餐的方式
五、订餐的注意事项
本章培训方式:讲师讲授并示范,学员练习
第四讲、高端国际商务宴请邀约与点菜
一、高端国际商务宴请邀约
1、邀约的技巧
2、应邀的礼仪
二、餐桌上的选择题
1、点菜是一门学问
2、如何点酒水
3、主食的选择
本章培训方式:讲师讲授,并与学员交流
第五讲、高端国际商务宴请之席间谈话
一、想谈大事,必先聊小事
二、危险的交谈范围
三、席间谈话的礼仪和技巧
四、席间谈话的注意事项
五、应对令人不快的言谈者
本章培训方式:讲师讲授,并与学员交流
第六讲、高端国际商务宴请之形象规范
一、服饰得体大方
二、仪态大方
三、打招呼要合理
四、称呼礼仪
五、相互介绍的礼仪
六、握手的礼仪
七、名片礼仪
本章培训方式:讲师讲授并示范,学员练习
第七讲、高端国际商务宴请之西餐礼仪
一、西餐的特色和主要类别
二、西餐宴请的特点
三、西餐宴请的程序
1、入座的讲究
2、点酒的学问
3、上菜的次序
前菜和汤→鱼→水果→肉类→乳酪→甜点和咖啡→水果和餐前酒
4、如何使用餐巾
5、饮酒与食物的搭配
四、西餐摆台与座次安排
五、西餐餐具与酒具的使用
1、刀与叉的使用
2、刀与叉的种类
3、如何摆置刀与叉
六、欧洲六国美食介绍
1、法国
2、意大利
3、西班牙
4、奥地利
5、德国
6、瑞士
第八讲、结束语
中华礼仪培训网
钱明珠老师简介
著名企业培训讲师
资深国际商务礼仪培训专家 员工职业素质训练专家 多家管理咨询公司礼仪顾问 国内多所高校特聘礼仪培训讲师 全球培训师网2010年度“十佳讲师” 中华礼仪培训网首席讲师
讲师资历
钱明珠老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑;常年担任大学礼仪讲师,现为职业培训师,为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。培训学员数万,授课风格温文尔雅,理论联系实际,注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。
钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,熟谙东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式,调动培训现场气氛,寓教于乐。长期服务于政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。多年的行业培训经验积淀,让钱老师创造出一个个惊人的业绩。
课程特点
有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验;
系统理论和多元化的培训案例使培训现场和谐活泼,能够让参训学员的培训成果可持续性吸收;清新自然、优雅大方,极具亲和力。
课程中擅长结合自身经历运用大量案例,并引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;
重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!
授课形式
课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+短片播放+图片展示
擅长领域
礼仪、客户服务、公文写作
主要著作
《公共关系实务与礼仪》
主讲课程
礼仪类课程:《商务礼仪》、《销售礼仪》、《接待礼仪》、《公关礼仪》、《职场礼仪》、《社交礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《电话礼仪》等
客户服务类课程:《营业员服务礼仪与客户沟通》、《客户满意与客户服务技巧提升训练》、《优质客户服务礼仪》、《卓越客户服务技巧》、《客户服务与沟通技巧》等
职业素养类课程:《教师礼仪素养》、《新员工职业素养》、《员工阳光心态培训》、《职业化培训》等
行政管理类:《财经应用文写作》、《公文写作》、《行政人员的职业规划》、《会议组织与活动管理》、《行政统筹必备的沟通技巧》等课程。
服务客户
金融机构:工商银行、招商银行、中国建设银行、光大银行等
电信行业:山西移动、保定移动、中国联通、内蒙古移动、郑州移动、山东青岛移动、辽宁盘锦移动、广东佛山移动等
旅游酒店:河南省旅游局、山东蓬达集团、中国国际旅行社、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、锦江之星、汉庭快捷酒店、迪欧咖啡等;
服装业:鄂尔多斯、娅丽达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登等
快消品:蒙古春酒业、双汇集团、泸州老窖、新郑卷烟、北京天利人和公司、苏州丁家宜公司、思念食品、百姓苑医药超市等
医药行业:医院培训网、香港玛丽医院、河南省人民医院、河南张仲景大药房、泰安中医院等
其他行业:山东电力、九具龙房产、思源房产、永乐家电、三洋洗衣机、郑州五星电器、惠普电脑、郑州大学、交通学院、比亚迪汽车
4s店、河南人才培训中心、智联招聘等。