纳税人评议政风行风工作表态发言
苏州市相城质量技术监督局
（2011年7月4日）
各位领导、同志们：
根据安排，我代表质监部门作表态发言。
质监部门被列为纳税人评议政风行风工作10个重点评议部门之一，这既是对我们工作的关心、重视和支持，也是对质监工作的鼓舞、激励与鞭策。质量技术监督工作是一项以基础性、技术性服务为特征的工作，企业、群众是质监部门的主要服务对象，为群众、为纳税人服务、服好务是质监工作的题中应有之义。企业、广大人民群众和社会各界对质监部 门的监督最直接、最客观、也最具代表性，他们既是行风建设的受益者，也是行风好坏的见证人，他们对质监工作最有发言权和话语权。 一直以来，我们都高度重视政风行风建设，坚持行风建设与队伍建设两手抓、两手硬，坚持把服务社会、服务企业、服务基层、服务群众作为业务工作和行风建设的出发点和落脚点，先后开展了文明行业、文明单位创建、深化作风建设年、“企业服务年”、“质量和安全年”、“质量提升年”、“一学、二争、三满意”、“创先争优”、质监服务“
十、百、千”行动、“网格化挂钩联系镇（街道）”、“服务提升月”、与企业共建“三联”廉政预防机制和廉洁文化示范点创建等活动，并取得了明显成效。 这次纳税人评议政风行风工作，是新形势下贯彻落实科学 1
发展观，促进质监事业又好又快发展的重要抓手和有力推手，是解决行风问题、打造“质监给力”服务品牌的有效手段和重要举措。在此，我代表质监部门表态（这句话是否合适？），我们有决心也有信心以求真务实的作风和真抓实干的态度，以强烈的危机意识和荣誉意识，切实做好纳税人评议政风行风工作，将“评判权”交到人民群众手里，通过评议，解决人民群众反映强烈的热点、难点问题。把真心用在公正执法上，把精力用在优化服务上，把功夫下在解决实际问题上，积极塑造创先争优、奋发向上的质监风貌，着力建设一支常怀感恩之情、常有责任之心、常树争先之风、常葆清廉之志的阳光质监队伍。以取得实实在在的变化和成效，为相城区经济和社会转型发展作出新的更大贡献，为党的90周年华诞献礼添彩。
重点在以下五个方面下功夫：
一是立足于率先垂范，做到领导抓和抓领导相结合。在《相城质监局2011年纳税人评议政风行风工作计划》中明确规定， 将评议结果纳入领导干部绩效管理考核之中，实行“一票否决”。要求领导干部努力争做“七个表率”，既要敢抓敢管、严抓严管，又要严于律己，做到正人先正己、严下先严上。
二是立足于制度规范。着重做好行政许可、行政处罚、质量监督、安全监管、技术服务等制度建设，着力于转变作风，着眼于优化服务，在服务基层、服务群众、服务纳税人上下功夫。力争实现行政处罚案件零差错、负有监管责任的质量安全
事故零增长、办事窗口服务零举报、廉洁文化建设零投诉的“四个零”目标。
三是立足于取信于民，做到自查自纠和落实整改相结合。一方面以解决企业和群众反映强烈、损害纳税人利益的热点、难点问题为突破口，紧紧围绕评议内容，在自查上下功夫，加大自纠的工作力度，不断拓展纳税人评议政风行风的工作层面。另一方面，坚持边评边改，对经过评议已解决的问题，进一步巩固扩大成果；对虽已整改但效果不理想，群众仍不满意的问题，进一步完善措施，继续进行整改。对尚未整改的问题，明确整改时限和要求、责任单位和责任人，集中力量，抓紧时间进行整改，将整改情况纳入全年作风效能考核范围。
四是立足于预防为先，做到重点解决和长效管理相结合。把做好各项基础性工作和加强评议结合起来，在广泛收集企业和群众意见的基础上，重点解决1-2个纳税人反映强烈的问题，并通过网络、热线等多种形式向社会公示，接受社会监督。同时开展经常性的明查暗访，对因顶风违纪被曝光造成恶劣影响、严重损害质监部门声誉和形象的，将按相应考核办法和责任追究办法予以处理。着眼于预防为先，真心实意地在优化服务上下功夫，将治标与治本、惩治与防范有机结合起来，把政风行风建设的着力点放在平时的长效管理上，不断取得新的成效。
五是立足于形成合力，做到广泛参与和监督检查相结合。全局上下各负其责、齐抓共管、全员广泛参与，积极营造“人
人都是行评对象，个个代表质监形象”的舆论氛围。加强内部管理和监督，组织专门人员对各部门的自查自纠情况进行监督考核，确保评议的五个方面和公开承诺的内容全部做到位。高度重视政风行风热线投诉的办理，保证按规定时间办结。推行政务公开，把办事程序、服务承诺公示上墙，使来办事的群众一目了然。同时，引入外部监督，通过公布投诉电话、设置意见箱、召开人大代表、政协委员座谈会等多种途径，广泛收集群众特别是服务对象的意见建议，认真查找工作中存在的问题和不足，并主动纠正到位，力争将政风行风工作落到实处。
谢谢大家。
