“康享阳光复受温馨”品牌建设年
服 务 宗 旨:以病人为中心、以质量为核心
服 务 理 念:诚勤、博爱、仁恕
核 心 价 值:上善若水，润物无声
愿景:和谐发展，追求卓越
如何加强品牌建设:
一、遵循创建服务承诺，以制度落实带动创建工作
按照已制定的创建制度和服务承诺，重点抓落实，务求以科室人文管理促进带动科室人文服务，对去年“阳光家园”服务年中存在的不足进行细心排查，特别是一些服务细节，力求以点带面，树立创建活动先进典型，深化全科医护人员“诚勤、博爱、仁恕”服务理念。
二、抓好学习，提高业务技能
通过各种渠道的业务知识和技能的学习，提高专业水平，在业内形成良好的口碑，奠定品牌基础
三、开展个性化康复娱乐活动
在激烈的医疗行业竞争中，只有发挥自身医疗特色，抛弃死板的医疗传统，自主创新，通过其他有特色的形势开展工作，组织编制通俗易懂、图文并茂的康复训练图册和音像制品等，广泛宣传普及康复知识，使广大残疾人和残疾人亲友掌握基本康复训练方法，提高康复意识,形成自主品牌。
四、走出去，主动形成品牌影响力。
做好下乡工作，为辖区内残疾人做好医疗服务，在社会上形成良好的口碑，形成医院品牌影响力。
1.对纳入肢体残疾社区康复管理的人员进行登记并建立健康档案和康复训练专案。
2.了解评估病情，明确肢体残疾的类别、病因、程度，帮助肢残患者制订社区康复管理计划，提供随访管理。
3.每季度进行一次随访，指导患者康复治疗和康复训练的课目、部位、方法。
4.对于能够到社区康复站进行康复训练的肢残人员，可建议到康复站训练。
5.对于病情变化，残疾加重不宜在社区家庭中康复训练者，协助转诊。
五、做好文化建设
医院文化是一个医院形象的体现,科室文化是医院文化的重要组成部分, 它包含有物质化、精神文化和制度文化等, 其中精神文化是科室文化的核心, 患者在对医院的综合印象的评价中, 除了他所感受到的医疗疗效外, 还感受到由科室职工群体素质,通过在科室张贴标语、口号等形式 让患者感受医院科室的文化氛围。
