本周工作总结及下周工作计划
本周完成工作主要包括以下几点：
1.物业公司是盈利性机构，经费是灵魂，经过和开发商的不断沟通，终于于本
周成功收取物业相关费用。
2.向开发商郑经理咨询具体的开盘日期，但由于开发商销售许可证至今未领到
因此具体日期无法定，大概在十二月中旬。
3.项目有一名秩序维护员离职，但是不能因此就降低服务标准，为了保持售楼
处的形象，并且年关将至考虑到售楼处的安全问题，本周尽力去选聘合格人员。
4.目前我们是前期物业，所有人员都在售楼处，相对细致度要求却是极高的，
也是长远的，因此对于环境维护员工作的检查也比较细致，所以本周重点要求环境维护员对售楼处内外的各处地方每日都要保持打扫干净。
5.本周参加开发商陈总召开的项目全体员工会议，会中认真听取讲话，在认识
到不足之处才能更好的改正。
6.秩序维护员是工作在第一线的人员，他们的表现直接体现本公司的服务质
量，因此本周重点对秩序维护员进行训练，以此来提高平时上班秩序维护员的职业技能。
下周工作计划主要包括以下几点：
1.下周计划继续向开发商了解开盘的具体时间，以便能在第一时间掌握项目动
向。
2.下周将继续进行招聘，以此来减轻秩序维护员的负担，以便提高员工的工作
积极性。
3.由于下周开发商及销售方将对本公司进行绩效考核，为了日后收费的顺利
性，因此下周将狠抓员工的日常工作，希望做到最好。
4.即将二期开盘，为了更好的服务业主，体现本公司的高品质服务，下周将重
点对员工培训，与项目管理。
九龙湾物业管理处
综合主管：张余
2010-11-26
《本周总结与下周计划3.doc》
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