合肥宝龙四凯信息科技有限公司
全省各地市授权售后服务商协议
甲方:合肥宝龙四凯信息科技有限公司
乙方:
甲方与乙方经友好协商，甲方确认乙方为地区甲方所售所有产品的售后服务商（含甲方通过省采全省中标货物）。乙方须认同甲方售后服务理念，遵照甲方对各用户的售后承诺严格执行，争创优质服务。甲方对用户售后承诺有如下几点须乙方严格执行。
（1） 乙方须服务的产品是甲方所售给乙方所在地用户的所有产品（包括：服务器、
电脑、数码产品、外设、网络设备、多媒体教学设备、家电及综合布线等）。
（2） 乙方应将甲方货物免费送货至用户处，安装调试合格后，须对用户进行操作
使用培训，直至用户完全掌握使用。
（3） 针对用户报修电话，乙方应在2小时内达到用户处进行维修（偏远乡镇及山
区应在4小时内）。如当场修复不了的设备，应提供不低于同档次的机器给用户使用，同时设备应拉回公司再修理或返给甲方进行修理，待修好后，再送至用户处调换回备用机器。
（4） 针对激光类复印机、打印机、传真机等办公设备产品，乙方须每月上门一次
对设备进行保养。
（5） 针对乙方须配合甲方综合布线施工的项目，甲方将按市场施工价格给乙方进
行结算。
如乙方在履行甲方在各地区用户售后服务上表现优异得到用户一致好评，甲方将每年额外给予乙方一次性奖励，如乙方服务不好，受到用户投诉二次以上甲方将取消乙方在当地的售后服务商资格，并扣发所有奖励。
此协议一式二份，本协议有效期自2012年1月1日至2016年12月31日。
甲方：合肥宝龙四凯信息科技有限公司乙方：
2012年1月 1日2016年 1月 1日
《各地市授权服务商协议.doc》
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