客服中心档案宣传员岗位职责
档案员宣传员在项目经理助理/生活顾问主管的指导下，负责各项目各类资料的收集、整理与保管工作，对项目经理助理/生活顾问主管负责。主要工作如下：
1.熟悉各种办公设备的性能、特点和操作方法，严格执行物业管理中心办公设备使用管理制度，严禁未经批准人员操作；
2.严格执行公司的档案使用、查询制度，规定不能外借的档案资料，未经批准不得外借；
3.根据本项目居民特点，制定系统的社区文化活动计划，丰富业主社区文化生活；
4.组织项目的各项宣传工作及项目刊物，在项目内营造良好的“家园文化”氛围；
5.负责记录总结项目内的各种活动及先进事迹，向相关部门投稿； 6.全面了解维修、安全、保洁、绿化各工种的工作标准。每日监督项目的公共设施、安全、保洁服务质量，并将结果反馈给项目经理助理/生活顾问主管；
7.形成客户资源信息库，并根据公司要求不断丰富、更新； 8.对项目内空置或代管房屋的钥匙进行集中管理； 9.协助物业服务中心其他岗位的工作。
《客服中心档案宣传员岗位职责.doc》
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