重庆工商大学 社区概论课
调查报告
题目：回龙湾社区的邻里关系
目录
选题背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 选题意义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 调查目的、过程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 调查方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 调查情况综述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 问卷„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12
建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
3重庆工商大学社会与公共管理学院
选题背景:
随着我国改革开放进程的不断深入 ，社会发展日新月异，人民生活水平日益提高，城镇化程度不断提高，城镇居民人口不断增加等。人们居住的环境和条件也随之发生了巨大的变化。以前的平房被高楼代替，泥房瓦房被砖房代替，木门被防盗门代替。在居住条件一天一天发展的同时居民与邻居之间也会产生新的问题，出现新的矛盾。
现在，很多人尤其是老人特别怀念从前的居住环境，因为那时候住在一起的都是世世代代的老搭档，老朋友。远亲不如近邻就是对以前的单位房，农村大院邻里关系的一种很直观的描述。一家人的大事情大家一起做，分工确切明细，效率高。但是这种居住方式也有不利的一面，人们相互之间了解得太多，彼此都熟悉彼此的性格和脾气，任何事都可以不胫而走，根本谈不上隐私权。
因此，现在的新的居住方式必然会产生一种新的人际关系，条件改变了，人的思维随之而改变，而人们对这种新是持有一种什么态度呢，这便是我们本次要研究的问题。
选题意义: 了解回龙湾社区居民的邻里关系具有以下意义：
1.明白社区成员对邻居的基本情况的了解程度。比如我们问卷里所提到的居民是不是知道自己所住的附近有几户人家，邻居家有几口人，邻居从事什么工作等。这种最基本的情况了解后可以分析出回龙湾社区居民邻里关系的基础如何。
2.良好的邻里关系有利于邻里之间在生产、经营活动中互通有无、相互支援、共同发展生产、共同走上致富道路。回龙湾社区是一个比较庞大也很复杂的社区，居民从事的工作和教育程度等不等。良好的邻里关系有利于他们相互帮助、相互支持。
3.回龙湾社区的居民从事的工作各异，知识文化水平也不相同，因此作此调查能够让我们了解到他们对构建新型邻里关系的态度。为我们构建新型邻里关系和居民自治提供参考依据。
4.同时，我们也必须明白在冰冷的防盗门清脆的声音里包含了不信任，陌生，距离。我们承认邻里关系由从前的感性阶段上升到理性阶段。但是也影响和阻碍了进一步交流。通过本次调查也是想了解回龙湾社区居民的看法，从而提出解决方法。
调查目的：
人们从传统的居住模式进入新型的居住环境；高大的建筑楼，冰冷的防盗门，各样的乡音等使得亲密的邻里关系逐渐被冷漠替代。可是喧闹的都市之中，邻居依然还是距离我们最近的人。针对逐渐冷淡的社区邻里关系，我们小组对回龙湾社区进行了抽样问卷通过对社区业主的问卷调查，了解和整合邻里关系的各种问题，对此提出合理化的建议。
厚德
博学
求是
创新
重庆工商大学社会与公共管理学院
调查过程：
我们组一共8个人，其中有四个是川渝的，所以我们分为四个小组与外地的同学两两搭档进行问卷调查。在调查过程中有些很乐意帮助我们填问卷，也有一些对这些问卷有抵触心理，使我们调查进行的不是很顺利。因为选择在周三做问卷，并且还是下午三点天气炎热。学生没有放学，老人很少出来散步大街上都没几个人。尽管我们每人只做5份问卷，但是却是酸辣苦甜咸。终于在下午五点全组成员做完了40份问卷，然后组长统一收回问卷。
调查方法：派发问卷
调查情况综述：
生活在社会大家庭里，每个人难免都会有自己的邻居，抬头不见低头见，邻里关系总是个话题。邻里关系的好坏，直接或间接的影响到了生活、工作和学习，和邻居相处的关系侧面反映了社会风气的发展变化及人文历史的变迁，那么生活节奏越来越快的现代人的邻居关系究竟是怎样的呢？和以前有不同吗？不同地区不同职业的人群对待新型邻里关系看法会一致吗？
本次调查，我们发出40份问卷，收回有效问卷34份。 以下是本次调查的情况：
厚德
博学
求是
创新
重庆工商大学社会与公共管理学院
关于“回龙湾社区的邻里关系”的调查问卷
亲爱的回龙湾社区居民：
您好！我们是重庆工商大学的学生。这次调查的目的在于对社区的邻里关系进行研究。本调查不署名，希望您在填写时不要有任何的顾虑。每一道题都没有标准答案，请您按照您的真实情况填写，在符合您情况或意见的选项的序号处画 “ √ ”我们会严格保密。谢谢您可以抽出时间为我们填写这份问卷！
2013年4月24日
基本资料：
1您的性别：A男 B 女
2您的年龄：A 18岁以下 B 18-40岁 C 41-65岁 D 66岁以后 3您的受教育程度：A初中以下 B初中 C高中 D大专及以上
------------
1、您是否了解邻居家的基本情况（例如：邻居的家庭成员，邻居的工作单位） A.特别熟悉 B.比较熟悉 C.了解一些 D.完全不了解
2、您在住处附近大概认识多少户人家？( ) A.1—5户 B.6—10户 C.11—15户 D.16－20户 E.20户以上
3、一般情况下，您遇到自己的邻居，您会(
) A.聊挺久 B.随意寒暄几句 C.简单打招呼 D.视而不见 E.其他
4、您是否主动帮助过邻居（ ）
A.与邻居长期互相帮助，邻里往来十分频繁
B.经常帮助邻居 C.帮助过，但是次数不多 D.没有帮助过邻居
5、您遇到困难时，您是否会向邻居请求帮忙？(
) A.经常会 B.偶尔会 C.极少会 D.根本不会
6、您所处的小区内，邻里间的冲突常发生吗？(
) A.经常会发生 B.偶尔会发生 C.从未发生过 D.不清楚
7、您认为引起邻里间冲突的原因是什么？(
)（多选题）
厚德
博学
求是
创新
重庆工商大学社会与公共管理学院
A.环境的污染 B.空间的占领 C.不讲文明用语 D.小孩子之间的冲突 E.楼上随意往楼下扔垃圾或浇水等 F.其他
8、如果您与邻居发生矛盾，您一般会 (
) A.主动调和 B.争吵两句就适可而止 C.任其发展 D.武力解决
9、您希望长期住在本小区吗？(
) A.很希望 B.比较希望 C.不太希望 D.不希望
10、您觉得良好的邻里关系重要吗？（ ）
A.很重要 B.比较重要 C.不太重要 D.不重要
11、您认为，邻里之间应该如何相处? ______ A.好得像一家人、不分彼此 B.经常来往、有困难时互帮
C.见面时，闲聊几句，有点头之交 D.各人自扫门前雪
12、现代社会”各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”现象，您赞同吗？(
A.很赞同 B.比较赞同 C.不太赞同 D.不赞同
13、您认为导致邻居之间冷漠相待的原因是？(
)（多选题） A.社会地位
B.厚厚的防盗门 C.网络的发展 D.快节奏的生活方式
E.不同的兴趣爱好问题 F.其他
14、如果您社区的集体利益受到损害，您会 (
) （多选题） A.组织或参加社区居民发起的联合行动 B.向政府主管部门反映 C.联名上诉 D.向媒体曝光 E.视而不理 D.其他
、在您所居住的小区，有举行过加强邻居之间交流的活动吗？(
) A.有
B.没有
16、您是否曾经为楼道或社区做过义务劳动（ ） A.从来没有做过 B.社区组织时做过 C.自愿组织，长期和邻居分工合作
17、您认为小区内举行集体活动，对于加强邻居间交流有意义吗？(
) A.非常有意义 B.比较有意义 C.不确定 D.没有意义
18、您认为哪种方式有助于加强邻里沟通？(
)（多选题） A.开展小区业主会议 B.开展网络论坛 C.组织小区集体娱乐活动 D.举办亲子活动 E.建立志愿队伍为小区服务 F.其他
厚德
博学
求是
创新
)
1
5重庆工商大学社会与公共管理学院
调查题目分析：
第1题：您是否了解邻居家的基本情况？
分析：47.06%对邻居家的情况有一些了解，只有5.88%对邻居家的情况完全不了解，说明大多数的人对邻居家的情况比较了解。
第2题：您在住处附近大概认识多少户人家？
分析：随着生活节奏的加快，很多人都忙碌于自己的生活，也不愿过问邻居家的事情。所以大多数人在住处附近大概只认识1-5户人家，20.59%的人认识20户人家以上。
厚德
博学
求是
创新
重庆工商大学社会与公共管理学院
第 3 题：一般情况下，遇到自己的邻居，您会？
分析：在接受调查的人群中58.82%的人在一般情况下遇到邻居只是简单的打个招呼，甚至5.88%的人假装视而不见，只有17.65%的人聊得挺久，说明大多数人平时没有认真交流，只是在见面时才随意打个招呼而已。
第 4 题：您是否主动帮助过邻居？
分析：在接受调查的人群中64.71%的人主动帮助过邻居，但次数不多，但与邻居长期互帮无助，邻里来往十分频繁的却只占14.71。说明大多数人邻里来往频繁，但仍有少数人不愿与邻居来往。
厚德
博学
求是
创新
重庆工商大学社会与公共管理学院
第 5 题：您遇到困难时，您是否会向邻居请求帮忙？
分析：在接受调查的人群中47.06%的人在遇到困难时，偶尔会向邻居请求帮忙，说明大多数人邻里关系还不错，只有11.76%的人根本不会向邻居请求帮助。
第 6 题：您所处的小区内，邻里间的冲突常发生吗？
分析：在接受调查的人群中29.41的人所处的小邻里区内，从未发生过邻里冲突。而一半的人在所处的小区内偶尔会发生邻里冲突，说明大多数人与邻居之间的相处还不够融洽，需要进一步的交流和理解。
厚德
博学
求是
创新
重庆工商大学社会与公共管理学院
第 8题：如果您与邻居发生矛盾，您一般会？
分析：在接受调查的人群中，当与邻居发生矛盾时，52.94%的人选择主动调和，35.29%的人选择争吵两句就适可而止，11.76%的人选择任其发展，没有人选择武力解决。说明大多数人还是希望构建和谐的邻里关系的。
第 9 题：您希望长期住在本小区吗？
分析：在接受调查的人群中，29.41%的人很希望长期住在本小区，但同时我们也能看到29.41%的人不太希望长期住在本小区，而良好的邻里关系是小区区民选择长期居住在本小区的原因之一，因此，小区的邻里关系有待改进。
厚德
博学
求是
创新
重庆工商大学社会与公共管理学院
第 10 题：您觉得良好的邻里关系重要吗？
分析：在接受调查的人群中，44.12%的人觉得良好的邻里关系很重要，44.12%的人觉得良好的邻里关系比较重要，但居然有11.76%的人觉得良好的邻里关系不太重要。可见一些人把邻里间的关系看得很淡。
第 11 题：您认为，邻里之间应该如何相处?
分析：在接受调查的人群中52.94%的人认为，邻里之间应该经常来往，有困难时经常帮忙；32.35%的人认为，见面时闲聊几句；11.76%的人认为邻里之间应该好得像一家人；2.94%的人认为各人自扫门前雪。说明大多数人渴望与邻居沟通来往并相互帮助，但同时也能看出少数人的冷漠。
厚德
博学
求是
创新
重庆工商大学社会与公共管理学院
第12题：现代社会”各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”现象，您赞同吗？
分析：在接受调查的人群中，11.76%的人很赞同现代社会“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的现象，26.47%的人比较赞同此现象。说明现在人与人之间的关系变薄，很多人都认为自己的邻居比较冷漠。
第15题：在您所居住的小区，有举行过加强邻居之间交流的活动吗？
分析：在接受调查的人群中，55.88%的人在所居住的小区内有举行过加强邻里之间交流的活动，44.12%的人在所居住的小区内没有举行过加强邻里之间交流的活动。这需要各个社区委员会为社区区民提供更多的交流平台。
厚德
博学
求是
创新
重庆工商大学社会与公共管理学院
第16题：您是否曾经为楼道或社区做过义务劳动？
分析：在接受调查的人群中，61.76%的人从来没有为楼道或社区做过义务劳动，23.53%的人在社区组织时做过义务劳动，14.71%的人自愿组织长期和邻居分工合作。由此可见，虽然有少数人自愿组织长期和居民分工合作，但仍有大部分人没有参与进来。社区环境靠大家，只有大家都参与进来才能使社区变得更加和谐美好。
第17题：您认为小区内举行集体活动，对于加强邻居间交流有意义吗？
分析：在接受调查的人群中，38.24%的人认为在小区内举行集体活动，对加强邻居间的交流非常有意义，47.06%的人认为比较有意义，11.76%的人不确定。2.94%的人认为没有意义。
厚德
博学
求是
创新
重庆工商大学社会与公共管理学院
结论：
通过日常生活的经验和我们的调查我们得知现在的邻里关系体现出几种特征。
一：邻里关系态度的转变
过去的邻里之间关系表现为：邻里之间相互接触频繁、关系密切，邻里之间相互走动的较多。现在的邻里关系表现为：邻里之间基本没有太多的走动人与人之间相对冷漠。 二:交流接触的形式发生转变
过去的邻里关系之间都有相互接触，但现在的邻里关系中更多的时间接接触，对于邻居的了解很少。以前多是一家人做事多家人帮忙，现在多是由社区居委会等第三方组织来协助。 三：背景复杂化
过去大家都住在单位分的房子里或者家里传下来的房子里。所以大多是几代人甚至更长时期的邻居，所从事的工作差异不大，相互了解深，关系非常的密切。但是现在的社区里，居民从事的工作，祖籍，社交群体，亲戚朋友等关系千差万别。尤其是居民的团体活动太少。背景的越来越复杂从而相互间表现出陌生，有距离。
厚德
博学
求是
创新
重庆工商大学社会与公共管理学院
建议：
创建文明、融洽的邻里关系对现代人来说很重要，社区居民和居民委员会都应该为此而努力。良好的邻里关系是居民和所在社区发展的基石，居民自治，居委会，社区的帮扶是前进的动力，因此要三方结合共同进步。新型的邻里关系是适应社会的发展和历史的进步，我们要正确的看待。首先就是要在心理上进行正确定位，我来到了新的环境，就是这个环境中的一份子，我要为他人做什么，我要扮演一个什么角色，这样的定位是良好的居民关系的第一步。其次，社区组织要为居民提供交流的场所和开展多种活动。例如：楼栋篮球赛，厨艺大赛，文艺晚会等等。类似活动的开展可以使居民相互了解，为和谐邻里关系的构建提供路径。再次，居民要积极参与活动，前面的心理进行了转变，那么行动就是这个过程。一回生二回熟，多次的沟通交流就会成为朋友。多一个朋友多一条路，这也是有利于居民自身的发展。
厚德
博学
求是
创新
