ISO9001质量管理体系推行总结报告
自从我们推进ISO9001质量管理体系以来，通过内部质量审核，公司在体系建设、体系运行、展 。当今，国际上都在推行法制化管理。以法治国或管理企业，才可以强其根本，达成长期稳定全面质量管理体系，更是企业运行及内部管理的“宪法”。只有明确各部门和各层面的管理及工作程井井有条，让我们每个员工主动自觉地按要求完成工作任务，进而保证过程质量和产品质量，使企因此公司在今年对程序文件作了大量的补充和修订。新的程序文件贯穿于公司质量管理的全过程，所有层面的从事质量活动的全体员工。
但是，通过内审，也暴露出一些问题，总结起来有三点。第一：我们当中的许多人，包括一些1：2000标准要求和公司的体系文件尚了解不深，对本部门的工作程序也不够熟悉；第二：我们在普遍存在一些漏洞。例如文件整理、存档不当，部门收发文件没有及时归档或归档时没有档案目录带来不便。更重要的是，如出现文件缺失或文件版本更新等情况，便无从查找。再比如，对受控文改动盖了受控章的文件。还有就是记录填写不规范、随意更改记录的格式、记录无人审核及批准等细节的做法。而很多时候，这些细节所引致的问题，往往要花费我们很多时间来处理。第三点，也体系内各环节当中，有的环节相扣不紧密，甚至有时出现“掉链子”的情况。比如，生管部的部门周产进度扣得不紧，生产异常得不到及时反馈和跟踪处理，直接后果就是延迟交货，客户合同兑现率对生产工艺的制定、宣贯、督导不足，车间工艺执行不到位，时常造成返工或浪费。还有就是上道工序当作客户来对待，常常给下道工序生产上带来困扰。下道工序提出的要求，其实就是客户的要并及时加以改进。
在ISO9001质量管理体系中，文件是一个必不可少的要求。文件的作用是交流信息、协调行产品质量和实现质量改进、提供适当的培训、确保再现性和可追溯性、提供客观证据和评价质量管文件本身便是一项增值活动。通过文件的制定可使质量管理体系的各项活动进一步得以规范和有效另外，质量改进常常得益于质量问题经验的累积，往往等到发生问题后，我们才可领会到事的记忆或印象无法兼收并蓄。常常因为繁忙的工作，而忽略一些东西。但有了文件之后，可以把发新编入文件，作为以后工作的一个指导，使工作做得更好。比如说，当某种产品发生质量问题后，结，重新记录于生产制程和作业指引之中，作为下次工作或检验的一个项目，就可以减少类似问题的是，相关人员在记录时，必须客观、准确，这样才可以真实反映事情的本质，才能找到问题发生针对上述问题，公司ISO9001內审小组经过讨论，形成决议并做出以下安排，以进一步提升实施效果：
1）在公司的通告栏上开辟ISO9001质量管理体系专栏，发布ISO9001质量管理体系基础知识、得、公布体系内审结果等，让更多的同事了解、熟悉ISO9001质量管理体系；
2）在07年11月15日之前举办大型的ISO9001质量管理体系基础知识培训讲座。
3）配合公司管理课11月份进行的知识竞赛，知识竞赛的主要内容就是ISO9001质量管理体系的在筹划之中；
4）最后，公司亦将在11月中旬组织公司中层以上的管理干部进行集中学习公司的体系文件，从ISO9001质量管理体系实施高潮。
ISO9000质量管理体系的建立并良好运行，可以使质量得到不断的改进。今年公司冬季产品们ISO9001质量管理体系的实施效果密切相关。值得强调的是，ISO9001质量管理体系十分注重持的实施过程，其实就是PDCA循环的过程。我们必须关注问题发生后的纠正措施。比如说，因生定，以前只是修理设备，但这并不能阻止问题的重复出现。后来我们有了设备三级保养计划，每天使设备经常处于良好的运行状态，且从事设备点检和保养的人还要进行专业的培训和资质确认，设等。再比如，有时我们只是为记录而记录，没有对记录的作用进行延伸。以总装部的产品维修记录每天的维修数量和维修过程，还要对维修过程进行整理，形成数据分析报告，挖掘产生次品的真正
向，形成预防性措施并切实执行，使得生产更顺利，达成产量质量双提高。这，才是记录的真正意在ISO9000体系的实施及维持过程中，内部质量审核小组应起到更积极的作用。定期的内部审及时发现并采取纠正措施，并跟踪结果，使体系得以健康地运转。同时通过质量体系内审，我们达目的。我们的内审员来自于各个部门，都是该部门的基层管理骨干。本人作为管理者代表，要求所门ISO9001质量管理体系宣导以及维护本部门体系运转的重责，为公司的发展创造并奉献自己的前我们公司整个体系的实施仍然停留在很浅的层面上，今后我们将透过体系内审的方式，着力提升的运行质量，逐步引导体系由低到高、由浅入深，形成熟悉程序 ? 按程序执行 ? 提升执行效果 变好、好上加好的逐步递进的工作流程，层层推进体系的建设。
通过大家今年大半年的共同努力，公司产品品质已有改观，客户已对我们更有信心，公司亦逐道路，这些都是十分可喜的现象。为顺应外贸客户的要求和公司可持续发展的战略，我们在实施好的同时， 进行ICTI认证。公司高层领导业已审时度势，提出了2007年销售宏伟目标。这一切需再接再厉。全体都是从事质量活动的人，都有责任发挥自己的潜能，为公司的发展创造价值，为我最后，请让我们一起来重温公司的质量方针：“实事求是，精益求精，。”
管理者代表：
