社会实践报告
——一波三折成长记
前言:我只想用一句话来总结这个对于我来说并不平凡的暑假：风雨兼程，体会真正的生活。
一、面试小**:失败是成功之母！
不知道是长大了还是长大了，临放假之前我心里就燃起一簇体验生活的火焰，想找一份与自己专业有关的工作来提高自己的能力以便为自己的未来做好充分的准备和积淀。于是，我就在贴满校园的招工简章中找到了大卫外国语这个补习学校。大家都知道一般工作都是要经过面试的，所以我为了能给面试官留下一个更好的印象，充分按照大一就业指导老师所讲的模式精心准备了一份求职简历。可能我还是缺乏自信，面试之前心里一直颤颤巍巍的，害怕自己由于紧张而没有把该说的话表达清楚，错过这个工作机会，但面试当时的情形还是挺称心如意呢，自认为可以过关，便美滋滋的回去等消息了，没想到的是我最后等来了一场空，并没有等到面试官发的聘用短消息。这是我人生在世第一次经历工作面试而且失败，稍微有些不接受事实和不服气，于是我冷静下来给面试官回了电话问明我没有被聘用的原因：我的轻声细语和稚嫩的外表不能让学生家长充分信任学校，气场不足以镇住那些调皮的孩子。起初，我并不接受他给我的这个“冠冕堂皇”的原因，我认为一个人的外表并不能充分代表他自身的能力，还和他辩驳了一番；后来，我懂了，有时候外表也是起一定作用的，有些工作是需要人的气质和气场的，而我身上恰恰缺乏教师这个职业所需要的气质和气场。虽然很受打击很可惜但我不得不接受这个事实，至少有了面试官的建议和忠告，我以后会朝着更好的方向发展，毕竟我以后可能要走教师这条路的。还好之前早有准备，面试失败后，便启用了自己的第二套方案：出省打工。
二、苏州打工记：吃一堑，长一智。
我不是一个经受不起打击的人，我觉着经历过高考的人内心多多少少都是充满斗志的，都是有一定抗压能力的。更何况我的目标并没有达成，我的计划才刚刚开始，怎么甘心就这样死于安乐呢?既然提高自己专业能力的路子走不通，那我就选择提高自己的耐力，让它从侧面潜移默化的给予我帮助吧。于是，我就决定跟着宿舍的老大一起去看看外边的风景，体会下车间工作的辛苦。虽然老师、学长、父母都不太认同出卖劳力的暑期工作可以提高自己的能力，但我认为它至少可以提高我的耐力和意志。无论什么事情只要你认真做，潜移默化中都会多多少少给自己一些帮助的。进厂打工并不是一件简单的事情，需要繁多程序和妥善的安排，所以这期间也是几经变化，也有朋友提醒我注意不要上当受骗，可我不知道自己是好人还是宁愿相信所有人都是好人，最终还是和学校众多怀着不同目的和心情的兄弟姐妹一起坐上了开往昆山的大巴车，一路上我畅想自己会做哪项工作、应该如何做好这项工作，双休日去哪里感受这烟雨蒙蒙的江南风光才好呢，好奇、不安的心随着大巴车的律动在与窗外风吹绿浪的萦绕中惴惴而欣，我是多么希望用赏景的心情来开启打工的门灯。。。。。。可是，到站的第一天负责人便让我们住进了一间小旅馆，并没有及时安排我们进厂，白天吃泡面零食，晚上二十五人一起打地铺睡在一个热的可怜的屋里，那晚我淡然了，我知道这才是开始，我并不怕苦，就怕没苦可吃。第二天上演着同样乏味的剧情，第三天大家都不再淡定了，开始找负责人问情况，负责人一直找借口拖住我们，说上午十一点便可以进厂，谁知道我们一直干巴巴的等到下午五点，进厂的消息还是杳无音讯，那时那地那人那情，是怎一个急字了得，又怎一个忧字了得呢！而我坐在旅馆前那片空地上，抬头仰望这片异地不够亲切不够蔚蓝的天空，轻轻地飞过一只孤鸟，于是彻底明白，我们被骗了，但我不愿接受这被骗的事实，宁愿归结于点背不能怨社会，这句灰溜溜的俗语。背负着计划失败、畅想破灭以及被骗事实的冲击我毅然决然的走上了归程，昆山，我走了，不带走一片云彩，却留下了愤怒和伤感，但愿不要让这点微不足道的泪浑浊了你在我心中的美丽和我在你眼中的淡定决然。记得我对
一起去江苏的学长说过，我是决定来吃苦的，可是这次快速旅程带给我的不是我要的苦，而是不可多得的经验：以后做什么事之前，一定要慎重考虑，将前因后果都分析清楚之后再做决定，千万不要冲动，说风就是雨的；不要轻易相信别人，自己必须做好人，但不要把天下无论什么人都当成好人，因为天下无贼只是个仙境吧。
三、招生话务生活:坚持到底就是胜利！
父亲不仅是我人生坐标里的原点，而且也是我人生路上的一个指明灯，他的每句充满价值的话都对我的发展起着不可估量的作用。从江苏回来，我从内心觉着自己很失败，两次找工作都以破败告终，可爸爸妈妈并没有斥责我，而是给我一个紧紧的充满力量和温暖的怀抱，爸爸说：“一个聪明的人应该学会接受现实，应该学会用失败去积累经验，用激情去迎接成功。”于是，我从清醒到混沌的头脑，接受了这层电波的洗刷之后又再度清醒了。我始终是闲不住的，也是坚定不移的，基于必须趁此暑假磨练意志，增强耐心，提高毅力以辅助开学后更加努力学习考研的初衷，我又开始在繁华的郑州闹市车水马龙中寻寻觅觅了，终于功夫不负有心人，工作自己送上门来了，经朋友介绍之后，我便去了郑州国际工商学院（郑州大学成教自考教学点）应聘了招生话务员的工作，由于我本身也在自考法律，对自考是非常认可和了解的，加上身上散发出的愈挫愈勇的自信，这次轻而易举便面试成功了，之后便全身心的投入了工作。经过我们的招生办主任王老师的几天培训，我对招生话务员以及自考有了更加充分的认识和了解，首先招生话务员是一份比较枯燥的工作，虽说每次交谈的对象不同，但每次交谈的内容是几乎相同的，必须实事求是的将学校的政策以及各种情况都给学生讲清楚，做到不离不弃、不骄不躁、一切从实际出发。任何一件事情，即便你非常喜爱，时间长了也会失去兴趣的，所以枯燥的事情对于我来说就更加挑战耐力和毅力了，所以我选择它的不厌其烦。其次，话务员不仅仅是和服务对象简单的对话，而需要一个高标准的对话技巧。正如现在经济科技日异月新，为了更便捷更有效的为商品公司带来效益，为消费者带来利益，很多大型企业都在选用电话营销的方式来推销自己的产品。目前，我国的高等教育表现形式主要有三种：统招的普通高等教育，非统招的成人高等教育和高等教育自学考试。然而，在我们中原，大部分人都对非统招的高等教育模式没有消化完全，没有精准的判断和定论，我们高教自考学校没有统招的学校（学生都不请自来）那样容易招生，所以特别需要以电话招生的模式来向更多的学生推广这种提高全民素质的高等教育模式，给高考失利并没有对自己失去信心的莘莘学子提供更好的上学机会。为了能让学生对我们学校印象深刻，我们必须以熟人亲切和缓的语气和措辞以及抑扬顿挫的语调来抓住学生的情感，千万忌讳拒人于千里之外的生硬语气。再次，交谈是一个过程，关键是要化被动为主动，不能自己一味的给对方介绍学校，而要时不时的提出些疑问，或反问，让对方对你的学校，对你提出的话题感兴趣，那样你同对方的谈话才能深入人心。另外，招生话务员也需要一定的忍耐力，不是有句俗语么：林子大了，什么鸟都有。中国之大，民族之多，方言之多，无奇不有，所以不同的人说话的方式和语气必然有所不同了，当遇到态度差的家长或学生，你作为一名话务员，处于本职工作，必须要包涵，无论对方态度如何，你都要大度，要有礼貌，即便学生不愿意来学校上学，也要祝他在所选学校学习愉快，因为这也是在为学校积口碑，要做到千里之行始于足下，不能让千里之堤毁于蚁穴。最后，话务也是一件随机交谈的过程，在与学生或家长交谈时，肯定会遇到各种难题，所以必须提前做好换位思考将比较普遍的问题解决掉，然后比较少见的问题在思维敏捷、头脑清醒、随机应变的同时还要实事求是的为对方作出解答。以前听朋友说摩羯座的人是工作狂，我并不相信什么星座，但通过这次工作，我只能说我是个认真工作的人，因为我早上八点半一上班便坐到我的领地，第四层教学楼楼道里开始了一天的电话旅程，我每天打的信息量要比其他工作人员多出五六十条，而且中午回家晚上回家都要带着信息回家继续工作，并不是自己想多招一些学生，而是基于对要求我固定时间回电话的学生兑现承诺且想为他们提供一个更好的更有前途的上学机会。我不是一个性格
特别开朗的女孩，从小学到大学都是班里默默无闻的那一个，即便现在到了工作岗位，我也只求做好自己的本职工作，因为事实是不会欺骗人的眼睛的，我的付出领导和老师都看在眼里，记在心里，每次开会的时候，招生办的老师都会对我提出特别表扬，这里我并不是在洋洋自得，而是在强调付出总会有人看到的，总会有回报的，切不能自作聪明地在学习或工作中偷懒。诗人席慕容说过这样一句话：在长长的一生里，快乐总是乍现就掉落，而走的最快的，却是最美好的时光。我觉着生活过的充实就是快乐，所以话务招生的主要时间段转眼即逝，工作也慢慢接近尾声。国家在零六年的时候颁布了一条红头文件：不允许本科院校在校园内部开办成教自考教学点，所以多年招自考生的郑州大学教育学院在去年便与郑州国际工商学院合作办学，并在今年将教学点移至校外，所以今年为自考生准备的教学区在市中心，并不是太大，以至于很多学生来看了学校觉着学校小都走了，让我有种见光死的感觉；有的是因为思想过于保守，一时间不能接受非统招的学校，宁愿去上统招的二专也不愿大胆的选择自考本科，种种原因导致今年学校生员并不理想， 所以我也有些泄气了，觉着实在对不起王老师，害怕再留下来白拿老师的工资还招不来学生，便向老师提出了辞职，可是王老师说：“这么多工作人员中，你是最不应该放弃的一个，你走了，老师该怎么办，谁都走了你却不能走。”简简单单的几句话，却给了我极大的鼓励，终于在这第二天便来了一个学生，给了我“生”的希望，多亏了老师给我的动力，让我坚持到底，看到了初升的太阳，迎接了黎明，见证了我最爱的一句话：紧要关头不放弃，绝望就会变成希望!从那天之后，我就更加努力工作，帮老师接电话，接送学生，办理各种手续，接待家长，与此同时我的工作也得到了老师的认可，我感谢这份工作也感谢王老师。
招生话务员工作是我目前从事的最成功，收获最大的一份工作，我最大的感激和收获就是：我的能力、我的工作得到了老师的认可。不仅是我们招生办的王老师和卢老师看到了我的付出，为自考生准备的教学点，河南工业技师学院的领导和老师也对我的语言表达能力和思维敏捷度作出了高度评价，还问了我以后的职业规划和对他们学校的评价，虽然这只是一种鼓励，但对我却是莫大的帮助，提高了我的自信，让我对自己的专业更加有信心了！除此之外我还学会了对待枯燥之事的处理方法，那就是把它当成你的朋友亲人，友好的相处，那么你就会越来越喜欢它。另外，我还交到了很多好朋友，顺利完成了这个暑假设定的计划，提高了自己的交际能力，办事能力，也磨练了意志，明确了自己以后对待学习和工作的端正态度，达到了我预期的效果。我感谢这份工作，感谢父母以及所有鼓励我的人，也感谢我自己。
但这份工作给我留下的唯一遗憾就是工资并没有按照刚开始老师制定好的发放。在我干到一个月的时候，老师说如果我们几个能力强一些的工作人员可以留在那里到八月二十五日帮她做好后期工作，那么她就给我们发一千六的工资，但当工作到了后期，学校生员并没有我们预期的好，很多工作人员都慢慢懈怠了，于是招生办老师就给我们开了个批评会议，并改了工资制度，说只发一个月八百的底薪，剩下的按劳分配，来一个学生提成二百。起初大家都不愿意，我也觉着不太合理，但无论在哪个企业，主动权从来就不在员工的手里，所以有几个工作人员以不想过早面对社会现实和压力为由拿了一个月的底薪便回家了，而我依然决定以我的成长经验给自己带来的变化，通过以不变应万变的方法，留下来继续工作，因为有人说过生活不是一成不变的，不是更好，就是更坏。在这样一个日异月新的时代，如果你不改变，不和时代并肩向前，那么你就落后了，你会在不远的将来看到自己被别人远远地甩在身后。时不待我，人人都需要励志！我个人也认为只要努力认真以负责任的态度坚持不懈的做一项工作总是会有回报的，更何况王老师对我那么好，我怎么可以就此放弃呢。而且我还要感谢王老师教给我的按劳分配的工薪原理，因为社会就是这样现实，任何一个企业都不会选择聘用一个不能给公司带来利益的人在这么好的平台上当安乐乞丐，所以要做个有能力的人。但对于学校中途变换工资制度的残酷失误，我并不能欣然地坐以待毙，因为作为一个
公民，我们应该学会运用自己的权利来维护自己的利益，这件事也给我提了一个醒：以后找工作一定得签就业合同，来维护自己的工作权益。
后序:前不久，看了一个采访张卫健的综艺节目，电视里的张卫健神采奕奕，人生积淀下来的丰富内涵也给他度上了一层不可多得的光辉。但当他唱到自己出的新歌“月圆了”时，竟唱出了两行泪，我体会出这泪是辛酸、欣慰和欣喜。他说这首歌是他感悟自己在人生低谷时怀念家人而作。在他人生起步的空白期，他没有泄气没有逃避，而是在冷静思考，并为自己以后的大红大紫找到了一个精神上的出口：他将人生喻为一个皮球，总有往下落的时候，若你不够坚强，那么落地时会被压力冲爆，摔得粉身碎骨；若你足够强大，那么你会聪明的借助跌入低谷的支点反弹的更高，跳上那片真正属于自己的蔚蓝天空。
我自问，这个暑假自己的经历和挫折远不如一个成功人士的百分之一，它只是我真正人生的一个开始而已。我风雨兼程，愈挫愈勇，再接再厉，我经历了，丰富了，收获了，长大了，值得了。一种因幸福而生的甜蜜感觉，恰如微笑挂在嘴角，不言自知。。。。。。
