尊敬的各位领导、各位同事：
我科在医院领导的支持与帮助下，以年初制定的工作思路为指导，以提高医院效益为核心，以增强我科综合竞争力为目标，以提高服务质量为重点，全面落实医院管理，强基础，抓规范，顺利通过”二甲医院复审”,实现了全年业务制度规范化，管理科学化，社会效益最大化，有力地推动了我科各项业务水平的进一步提高。作为我科主任的这一年来，本人认真履行科主任职责，尽职尽责，为更好服务于患者，鞭策自己，今天向各位领导及同事汇报一年来的工作，不当之处，请各位领导、同事批评指正：
一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质。 2014年全科累计出入院人数约xxxx人次，床位使用率xx%,总收入近xxxx万元，在几个内科中始终处于领先地位。
二、全年开展新业务、新技术x项。我科率先开展床旁心梗三项和第二聚体的检测，大大缩短了传统化验时间，能在第一时间为医生提供临床确定诊断，为急性心机梗死患者的溶栓治疗争取宝贵的时间，明显提高了患者的预后。24小时动态血压检测，为高血压患者的诊断及抗高血压药物治疗效果的评价提供充分依据。糖尿病的胰岛素泵治疗，方便了糖尿病患者适时检查血糖，使糖尿病患者的胰岛素治疗更为科学合理。
三、无医疗事故和医疗纠纷的发生。
四、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：全科人利用业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，并
同时积极参加学术会，邀请上级医院专家来我院讲座，努力提高医疗技术水平，实行人性化温馨服务，诚恳认真工作、细致耐心交流，为适应新形势下医疗环境，加强对科室成员的思想及职业教育，树立面向社会、面向患者，把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。
五、打造良好团队精神。我科的工作一年到头都忙忙碌碌，在病人多，特别是急重症患者多，医生少的情况下，经常加班加点连轴转，而且专业性强。需踏实、耐心、不惧脏累，才能胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是内科工作的必备人格素质。特别在年轻医生的成长方面起决定性因素。作为科主任，以身作则，一直值周日白班，在科室人员事假及相继去省医院进修学习期间，一直参加科室值班，最多时一周连值四个夜班。一年来，本人踏踏实实地做好各项医疗工作，克抓严管，确保医疗安全，以积极地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。
六、医乃仁术，廉洁行医，作为科主任应率先垂范，同时要求全科每一位医师在工作中做到：经常深入病员和家属当中，了解病员的痛苦和需求，关心和体贴病人，切实减轻患者的负担，诚心诚意为患者服务。在工作上大胆创新。认真切实转变思维方式，大胆开展技术创新，努力提高业务技术水平。以自己的医德和人格力量赢得病人的尊重和信赖。切实规范自己的言行，树立良好的形象，严格履行服务承诺。
严格自律，做廉洁从医的表率。在临床工作中，提高觉悟，坚定信念，锤炼意志，耐得住清贫，抗得住诱惑，坚持原则、秉公行医、公私分明，认真处理好医院和患者的关系；尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。永葆医务人员的政治本色和浩然正气。 由于科室病人多，工作繁忙，我们的工作还有些不足之处，如：住院病例不能及时完成，内容过简；办公室环境卫生有时较脏乱。 翻过去的一页已成为历史，如果说做了一些工作，能较顺利的完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作，敬业奉献分不开。在这里，对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。但自己深知离各位领
导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一年度，将继续加强我科建设，争取在医院搬新址以后，开展一些新业务，使我科的业务更上一个台阶，更好的为广大患者服务。篇2：科主任年度述职报告
科主任年度述职报告 2011年度本人在医院党委的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年本人工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下：
一、德 认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，实践三个代表重要思想。遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，大局意识，按照卫生部“三好一满意”的要求，加强科室的医德医风建设。建立了医德医风台账，将医德医风教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的医德医风培训学习时间，每月固定总结反馈一次监督管理过程中发现的问题及整改措施，使全体员工增强了服务意识，热情为患者服务。免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告，中午不休息，连续工作，使患者可以在当天取到报告。同时我们还向社会承诺24小时全面开放服务，患者可以在任何时间来检验科做检验或领取检验报告。
用卫生部“三好一满意”的标准来衡量科室的服务质量，还有许多待完善之处，如：窗口服务，由于环境限制，患者与工作人员对话时极其不方便，导致误解时有发生。我们曾设想通过改造窗口结构来解决，但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案。今年将另想他法以谋解决之道。
二、能 2011年科室的发展目标是达到三级甲等医院的检测能
力。
1、围绕发展目标，2011年科室在人才梯队建设方面做了大量工作。选派两人到外单位进修学习，使科室血液细胞形态学诊断工作满足了三级甲等医院的标准，同时填补了医院染色体核型分析的空白。2011年共派出23人次参加疆内外各种相关专业培训。对于科室今年重点发展的免疫专业派出的人次最多，免疫专业也是科室今年开展新项目最多、专业能力提升最快的专业。
2、为了保证检验质量，科室建立了质量控制体系。积极参加临检中心的室间质评，全年成绩优良；坚持开展室内质控工作，有专人负责；
为了保证医疗安全，今年在全院实行了样本的条形码管理，在服务中心的大力支持下，出错概率明显下降；建立了“危急值”报告制度，有报告记录并对报告时间和内容进行监控。
为了更好的控制成本，科室加强了物流管理，设置了兼职的订货员和保管员，按计划订货，科主任审批后报设备科采购。在医院的支持下，建立了封闭式管理的库房，物流管理人员工作认真负责，经常加班加点整理库房，核算票据，杜绝了不必要的损失和浪费。
4、为了满足临床对检验项目的需求，今年检验科在院领导的支持下，与第三方实验室合作，将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验，如：唐氏综合症筛查、糖尿病自身抗体测定、β2-微球蛋白检测、肝炎自身抗体测定等20余项检验项目。
5、在搞好检验科的人性化管理的同时，检验科也加强了与其他 部门的合作。我们多次到业务相关科室征求意见、介绍新项目、针对特殊病例交换意见等，与各职能科室和临床科室形成了良好的合作关系。
对照三级医院评审要求，检验科还存在大量工作有待完善，如：各种体系文件的建立，员工综合素质的提高等，这些都需要循序渐进的完成。
三、勤 本人始终保持着工作的激情和向上的活力。每月提前做好当月工作计划，利用oa系统发布给每一位员工，让大家了解当月每一天科室晨会内容和重要的工作事项；每天早晨提前到岗，准备晨会的内容，充分利用晨会对员工进行教育培训，使大家树立起正确的价值观；及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导员工，积极为医院的快速发展努力工作；日常工作中，坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。
四、绩 本人能认真履行科主任工作职责。为了完成好各项基础管理工作，采取全员参与管理的工作模式。
首先按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理，如：医德医风建设、质量控制、继续教育、生物安全、考勤绩效、仪器设备、信息网络、文件书写、项目物价、样本管理、试剂物流、科室内务、消防安全等，发挥每一位员工的特长和积极性，每人分担一部分管理工作，做好日常的记录，月底和科主任一起讨论，针对存在的问题，提出改进措施。这样做的结果，使每一位员工的特长得到
了充分的发挥，员工的潜能远远超出管理者的想象。科主任能抽出更多的时间去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁杂琐事，有效的提高了管理效能。
人力资源管理的根本是用人效能，管理者是靠人来成就事业的。我们依照工作流程的需要，设置了相应的技术工作岗位。根据每一位员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能，安排在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训，使员工适应岗位要求，履行岗位职责，注重团队协作，将个人潜能发挥到极致。最大限度的保证了医疗安全，提升了医疗质量，提高了工作效率。
五、廉 2011年本人能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。 2011年在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了领导和同行的认可。内心很感激，也很欣慰。 展望2012年，如何在现有基础上进一步提高检测质量、加快检测速度、改善服务态度，达到“三好一满意”的标准，是检验科孜孜追求的目标。
虽然目前检验科工作总量、工作效率、工作节奏较以前大大提高，但有些流程不尽合理，无法满足患者和临床需求。检验科还可以继续挖潜，向管理要效益，通过优化流程来提高工作效率，更好地满足临床及病人需要。篇3：医院科主任述职
科主任述职报告 2014年较好的完成了工作任务，现将本人这些年来的工作总结如下：
一、政治思想及医德医风建设方面
领会及执行上级指示精神，不折不扣，和上级保持一致。遵照医院的部署，组织我科室全体工作人员，继续深入学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，认真学习有关构建和谐社会的各种文件精神，提高全体工作人员的思想觉悟，努力把医疗、教学、科研等各项工作做好，为构建和谐社会做好本职工作。全科人员严格遵守各项规章制度，没有出现违法违纪现象。开展反商业贿赂工作，组织科室人员参加医院的各种形式的教育活动，认真学习有关文件，提高思想认识及觉悟，认真进行自查自纠，这些年来，科室人员无收受红包、回扣现象。努力提高医疗服务质量，一切工作以病人为中心，提供优质服务。由于医院的具体抓管个人及全体科室人员的通力合作，科室多次被医院评为“先进科室”、“十佳科室”，个人也多次获“优秀科主任”、“十佳科主任”称号。
二、医疗业务方面
严格执行医院各种规章制度，狠抓医疗质量管理、感染管理、护理管理及健康教育等方面的工作，并努力按医院管理年的要求做好每一项工作，使我科在医疗市场竞争更为剧烈的情况下，仍能稳步发展，较好地完成了各项工作任务。
（一）住院率和业务收入
从开科以来，我科住院率一直稳居院内前三名，业务总收入也不断增长在收入增加的同时，药品比例也逐步下降。
（二）危重病人抢救工作
在做好繁重的临床医疗工作的同时，还坚持专业理论及新技术的学习，不断提高自己的业务技术水平。随着年龄的增长，老年患者的病情越来越复杂、越来越重，我科的危重病人数量较同期增多。通过医护双方通力协作，这些年来我科成功抢救不少老年重症肺炎、败血症、急性左心衰、大面积脑梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家属的肯定及感谢。同时通过积极对这些危重、疑难病例的诊治、抢救工作，不但成功救治了病人，全科医务人员也通过实战积累了不少的临床经验，业务水平大幅度提高，培养了一批技术骨干。
（三）继续教育
根据工作需要，全员学习，养成良好的学习风气，以上医疗业务工作，个人除了积极参与外，更重要的是起到了指挥、协调作用，在全科室同志努力工作下，全科医护工作稳定，多年来无医疗事故及重大医疗纠纷。
（四）人才队伍建设
1、增强知识更新意识，组织科内学习医学“三基”知识及专业基础知识，并注意跟踪医药前沿信息，针对怡康病区医疗服务对象多为多系统、多器官病变患者这一特点，科内不仅对每一位医师提出专业发展要求，并且强调在怡康病区工作的医师通读内科学，以便医师在熟练掌握内科常见病、多发病诊疗技术，又能对专业知识掌握有所侧重，知识结构与医学发展基本同步。为了检验学习的效果，科室每季度对主治以下医师卷面考试一次，并记录成绩。
2、抓紧外派学习。全科室医师尤其是青年医师都认识到外出进修学习是拓宽视野、更新知识、增强临床工作能力的好机会，科室也抓紧机会做好这一工作，联系的进修医院有中山大学一附院、北京中日友好医院、中南大学湘雅医学院等，但因为种种原因，目前尚未派出人员进修学习，这也是个人的遗憾之一。
（五）开展新技术、新项目
响应医院号召，开展中医特色治疗，增加服务新技术、新项目。我院是中西医结合医院，中西结合治疗是我院的优势。在国家大力发展中医药的大背景下，我们倡导增加中医治疗的比例。这些年组织科内已开展的有中频穴位治疗、中药烫疗，对于老年人骨关节病，颈、腰椎增生、骨质疏松、消化不良、便秘等病证，有良好疗效，且无痛苦，已逐渐为老年患者接受，深受老年患者的喜爱。近2年来还通过与针灸、推拿科的协作，开展针灸推拿治疗。我科通过请会诊，针灸、推拿科派专人到病房开展治疗，方便了老年患者，且增加了治疗手段，促进患者的病情康复。目前还增加了穴位敷贴、艾灸、中药熏洗等中医外治治疗，促进中医特色科室的构建。新技术方面，开展的有长期置入空肠管治疗吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病，在老年人肠内营养这一方面，逐步形成了一定的经验。
三、教学工作
作为研究生导师，本人这些年来招收老年心、脑血管中西医结合防治专业研究生13名，顺利完成学业8名，毕业后的学生各自成为医院的技术骨干，本人
还承担研究生的急诊学教学任务，同时在本科教育方面，承担本科临床体格检查培训，中西医结合内科学等课程教学任务，真诚对待学生，视学生如己出，认真教学，得到学生的好评，并获得“优秀研究生导师”、“十佳教师”等荣誉称号。这些年来，组派科室人员承担学院中西医结合本科、临床医学本科《诊断学》理论教学，临床见习课及实习前体格检查培训课，圆满完成了临床理论课、临床见习课、实习前培训、临床实习等教学任务。无论是临床带教还是理论讲授，各位老师都一丝不苟，尽职尽力，得到同学们的好评。
五、不足
1、业务方面：近年来的同期收入相比虽仍有增多，但相对于医院其他兄弟科室来说，仍存在一定差距，这与病人来源较单
一、治疗方法较单一和局限，思路不够开阔有关，我们还要积极扩大病人来源，充分利用好科室优越的医疗资，加强借鉴、研究及开发传统中医药特色的治疗方法，加强对卫生法规、医保政策及医院有关文件的学习及研究等，我们科室才能有所发展。
2、我科室个别职工工作仍欠细心，责任心不够强，仍有医疗护理差错的苗头发生；解释工作和健康宣教工作做得还不够细致，极个别病人及家属对我们某些工作还不够满意。
3、医疗护理文件的书写质量仍存在一些缺点，有待进一步提高。
4、学科建设及科研工作方面还需要加强及努力。 解决方法：在个人、科室与相关医院联系的同时，向医院提出要求，由本院与对方医院公对公联系，争取对方医院重视，早对我们打开进修学习大门，另外，多医院同时联系，增加学习机会。篇4：外科主任2014述职报告
外科主任2014述职报告 2014度我在医院领导的正确领导下，在医院各职能科室的关心帮助下，在全科医护人员的大力支持配合下，顺利的完成了全年的各项工作。回顾这一年，取得了很大进步，但也有不少缺点，现就全年工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下：
一、德
一年来，我坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论“三个代表”和“中国梦”重要思想，遵守院规院纪，服从大局，科学管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，按照卫生部“三好一满意”的要求，把科室的医德医风建设和职业道德培养放在首要位置并将其纳入日常管理工作中。科室加强召开医德医风教育，总结日常管理过程中发现的问题并提出整改措施，使全科医护人员增强了“一切为了患者，为了患者的一切”的服务意识，在积极解除病人痛苦的同时，提高和改善了服务质量，得到了广大患者的信任和支持，提高了社会效益。
二、能
在临床业务方面，紧紧围绕科室2014年度发展目标，保持和发扬小儿外科专科特色优势，不断完善专科专病建设，加强小儿肠梗阻、肠套叠、阑尾炎、疝气、鞘膜积液的特色治疗与优化，与河南省妇幼保健院小儿外科建立联姻关系，逐步向省级技术水平靠拢，进一步保持和发扬专科专病的地位。 2014年我圆满完成基层医生肠套叠、阑尾炎、外科创伤课程的培训工作。自2014年10月起，我科逐步开展腹腔镜手术，并积极寻找病源，稳中求进，填补我院微创外科空白。同时注重人性化管理和服务品牌的创建，使我科成为特色突出、优势明显、患者信赖、社会满意的科室。但在小儿
二、
三级手术开展方面仍然止步不前，以后加强学习，努力尝试，带领全科医务工作者创办真正的特色科室。 作为一名科室负责人，我始终坚持高标准、严要求，努力在管理与医疗技术上下功夫，加强安全医疗。在科室管理方面，采取全员参与管理的工作模式，按照医疗质量控制、实习带教、控感管理、考勤绩效、仪器设备、信息网络等进行分工管理，发挥每一位职工的特长，完成了各项基础管理工作。
三、勤
自2014年5月我院乔迁新址后，我科住院患者增多，肠套叠急诊空气灌肠增多，我加班加点，任劳任怨，已成为家常便饭。我始终以身作则，保持着工作的激情和向上的活力，及时传达院办精神，用正面的信息引导职工，传播正能量，为医院的快速发展努力工作；在日常工作中，坚持在一线工作岗位，指导大家提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。在年底医院管理年度考核期间带领全科医护人员团结一致、携手共进，发扬“白加黑”的拼搏精神，圆满地完成了考评工作。
四、绩
（一）、医疗业务情况 全科今年完成诊治门诊患者 多人次，住院总人数 人次，病床使用率达30%，平均住院日6天，用药比达30%，住院病人回访率达100% ，传染病登记漏报率0% ，出入院疾病的诊断符合率9８%（国标≥90%），入院三日确诊率月均达９５%（国标≥90%），今年开展了“肠套叠空气灌肠复位术”和“腹腔镜手术”新技术的临床运用，收到了较好的社会及经济效益。与上一年度相比，圆满地完成了院里下达的经济指标，这一成绩的取得是与我科全体人员的努力是分不开的。
（二）、医疗质量管理
1、严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度及相关操作规范，成立医疗质控小组由专人负责并定期检查落实情况，确保医疗质量及医疗安全。
2、科室制定了完整的医疗质量管理方案及计划，完善了科主任、主治医师及质控员严格把关的质控体系，并按甲级病历的要求加强病历管理，定期检查病历保证病历质量。
3、科(转载于:科主任述职报告)内加强术前讨论、疑难病案讨论，不断提高理论水平和临床诊疗技能。
（三）、医疗安全
一年来我科认真贯彻医院的各项医疗安全管理条例，认真查房，对多病种患者及时请相关科室会诊、指导诊断及治疗，确保医疗安全。尤其对“肠套叠患儿自行复位及注射疫苗感染”这两起事件深刻剖析，从中汲取深刻教训，不断强化各级医护人员的医患沟通及医疗安全意识，加强相关核心制度的学习及落实，重点加强以外科为主等相关学科理论知识的学习，对科室的安全措施进一步梳理、调整及加强，责任落实到每一位医护人员，杜绝发生医疗责任事故。
（四）、业务培训
我科认真落实医护人员“三基”（基本知识、基本理论、基本技能）培训计划、狠抓三基培训，切实加强技术规范操作，不断提高治疗效果，做到人手一本学习记录，通过组织业务学习，提高全科医生的诊治水平。鼓励全科医护人员积极参加继续医学教育学习。
（五）、人才培养
科室非常重视高素质专业技术人才的培养，在人员十分紧缺的情况下做到迎难而上，利用休息时间共同学习呼吸机、除颤仪、心电图机的使用及肠套叠空气灌肠复位术等外
科常见技术操作，努力建设合理的人才梯队。同时鼓励科室人员通过成人高考等多种方式提高学历和增强理论知识水平。
（六）、临床合理用药
认真贯彻《处方管理办法》及《抗菌药物临床应用指导原则》，根据病情需要选择中西药物。合理使用抗菌药物，加强处方管理，确保用药规范、安全。
（七）、经济效益
全年科室业务总收入8033252元。科室认真执行医保农合政策，并贯彻落实在临床工作中。
五、廉
我按照院党委反腐倡廉的要求遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。虽然目前我科工作总量、工作效率、工作节奏较2013年有所提高，取得了一定的社会和经济效益，仍存在缺乏新技术、新项目及科研能力欠缺等问题，如何在现有基础上进一步提高医疗质量、加快科室业务发展，达到“三好一满意”的标准。我们还要继续努力，更好地满足临床及患者的需要。
总之，一年来，自己做了一些工作，但是与领导的关怀分不开，与各职能部门的帮助分不开，以后还要更加努力，做自己力所能及的事，面对困难，竭力克服，依靠全科医护人员，团结一致，迎接新的挑战。
外科：杨淼 2015年1月29日篇5：科主任年度述职报告
科主任年度述职报告 2010年度，本人在医院党总支的领导下，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，
全面树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理，
改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把追求社会效益，维护
群众利益放在第一位，认真开展各项医疗工作，全面履行了急诊科副主任的岗位职责。
一、
加强政治业务学习，不断提高自身素质。 一年来，本人能够积极参加医院组织的政治理论
学习活动，比较系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面树立和落实科学发
展观，做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的
原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。
特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、
作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加强业务技
术培训，提高抢救能力。
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要
有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的
痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技
术。组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械
通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。积极对急、危、重、疑难病人的
抢救，充分发挥科副主任业务指导作用，每天亲自参加查房，对相关病例及时进行业务讨论，
坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高，
积极参加医院的各种业户学习，参加区内外的各种培训学习并取得了合格证书。坚持“精益
求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出
诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如
遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。坚持把
工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。同
时，加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人， 尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗。
三、充分发
挥自己作为科室副主任的作用。认真组织科室同事学习各种医疗文件的书写规范，负责病案
的质控，要求科室医护人员严格执行病案要求书写留观病案及相关的记录，增强自我保护意
识及法制观念。同时完善各种知情同意书的书写，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。
同时，自己也要严格要求，不摆老资格，不骄傲自满，对比自己年长的同志充分尊重，对年
轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守医院各项纪律，坚持工作，兢兢业业，任劳任怨，
树立了自身良好形象。 一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定
成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，
克服不足，创造更加优异的工作成绩。 2012年度述职报告 述职人：针灸推拿二科科主任 王艳 2012度我在医院党委的正确领导下，在医院各职能科室的关心帮助下，在全科医护人员 的大力支持配合下，顺利的完成了全年的各项工作。现就全年工作情况从德、能、勤、绩、
廉五个方面汇报如下：
一、德 一年来我坚持以十七大精神以及“三个代表“重要思想
为指导，贯彻落实科学发展观。遵守院规院纪，服从大局，科学管理。坚持政治理论学习与
业务学习相结合，牢固树立服务意识，按照卫生部“三好一满意”的要求，把科室的医德医
风建设和职业道德培养放在首要位置并将其纳入日常管理工作中。科室坚持每月安排一次医
德医风教育，总结日常管理过程中发现的问题并提出整改措施，使全科医护人员增强了“一
切为了患者，为了患者的一切”的服务意识，提高和改善了服务质量。
二、能 紧紧围
绕科室2012年度发展目标，保持和发扬针灸推拿专科特色优势，不断完善专科专病建设，加
强面瘫、项痹病、腰痛病中医特色治疗的筛选与优化，进一步保持和发扬专科专病的龙头地
位。同时注重人性化管理和服务品牌的创建，使我科成为特色突出、优势明显、患者信赖、
社会满意的中医科室。 我认真履行科主任工作职责，采取全员参与管理的工作模式， 2 按照医疗质量控制、实习带教、控感管理、考勤绩效、仪器设备、信息网络等进行分工管理，
发挥每一位职工的特长，完成了各项基础管理工作。
三、勤 我始终以身作则，保持着工
作的激情和向上的活力。每天早晨提前到岗，准备晨会的内容，充分利用晨会对科室医疗业
务进行安排；及时传达院周会精神，用正面的信息引导职工，为医院的快速发展努力工作；
在日常工作中，坚持在一线工作岗位指导大家提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任
感和敬业精神带动全科一起努力工作。 在等级医院评审期间带领全科医护人员团结一致、
携手共进发扬 “五+二”“白加黑”的拼搏精神，圆满地完成了评审工作。
四、绩
（一）、
医疗业务情况 全科今年完成诊治门诊患者7000多人次，住院总人数1359人次，病床使用
率达95%，平均住院日20.24天，用药比达１7%，住院病人回访率达100% ，传染病登记漏报
率0% ，出入院疾病的诊断符合率9８%（国标≥90%），入院三日确诊率月均达９５%（国标≥ 90%），疑难病中医针灸推拿参与治疗率100%。今年开展了“小针刀”“三伏贴”和“蛙式四
步扳法”新技术的临床运用，收到了较好的社会及经济效益。
（二）、医疗质量管理
1、
严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度及相关操作规范 1 2012年度述职报告 述职人：针灸推拿二科科主任 王艳 2012度我在医院党委的正确领导下，在医院各职能
科室的关心帮助下，在全科医护人员的大力支持配合下，顺利的完成了全年的各项工作。现
就全年工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下：
一、德 一年来我坚持以十
七大精神以及“三个代表“重要思想为指导，贯彻落实科学发展观。遵守院规院纪，服从大
局，科学管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，按照卫生部“三
好一满意”的要求，把科室的医德医风建设和职业道德培养放在首要位置并将其纳入日常管
理工作中。科室坚持每月安排一次医德医风教育，总结日常管理过程中发现的问题并提出整
改措施，使全科医护人员增强了“一切为了患者，为了患者的一切”的服务意识，提高和改
善了服务质量。
二、能 紧紧围绕科室2012年度发展目标，保持和发扬针灸推拿专科特
色优势，不断完善专科专病建设，加强面瘫、项痹病、腰痛病中医特色治疗的筛选与优化，
进一步保持和发扬专科专病的龙头地位。同时注重人性化管理和服务品牌的创建，使我科成
为特色突出、优势明显、患者信赖、社会满意的中医科室。 我认真履行科主任工作职责，
采取全员参与管理的工作模式， 2 按照医疗质量控制、实习带教、控感管理、考勤绩
效、仪器设备、信息网络等进行分工管理，发挥每一位职工的特长，完成了各项基础管理工
作。
三、勤 我始终以身作则，保持着工作的激情和向上的活力。每天早晨提前到岗，准
备晨会的内容，充分利用晨会对科室医疗业务进行安排；及时传达院周会精神，用正面的信
息引导职工，为医院的快速发展努力工作；在日常工作中，坚持在一线工作岗位指导大家提
高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。 在等级
医院评审期间带领全科医护人员团结一致、携手共进发扬 “五+二”“白加黑”的拼搏精神，
圆满地完成了评审工作。
四、绩
（一）、医疗业务情况 全科今年完成诊治门诊患
者7000多人次，住院总人数1359人次，病床使用率达95%，平均住院日20.24天，用药比达１7%，住院病人回访率达100% ，传染病登记漏报率0% ，出入院疾病的诊断符合率9８%（国标≥90%），入院三日确诊率月均达９５%（国标≥90%），疑难病中医针灸推拿参与治疗率100%。今年开展了“小针刀”“三伏贴”和“蛙式四步扳法”新技术的临床运用，收到了较好的社会及经济效益。
（二）、医疗质量管理
1、严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度及相关操作规范。
2、科室制定了完整的医疗质量管理方案及计划，完善了科主任、主治医师及质控员严格把关的三级质控体系，并按甲级病历的要求加强病历管理，定期检查病历保证病历质量。
3、我科实行分组和全科每周大查房制度，科内定期进行疑难病案讨论，不断提高理论水平和临床诊疗技能，
（三）、医疗安全 一年来我科认真贯彻医院的各项医疗安全管理条例，认真查房，对危急重症患者及时请相关科室会诊、指导诊断及治疗，确保医疗安全。尤其对“罗树中事件”典型案例的深刻剖析，认真总结全年科室的医疗安全工作，从中吸取深刻教训，不断强化各级医护人员的医疗安全意识，加强相关核心制度的学习及落实，重点加强以内科为主等相关学科理论知识的学习，对科室的安全措施进一步梳理、调整及加强，责任落实到每一位医护人员，杜绝发生医疗责任事故。
（四）、业务培训 我科认真落实医护人员“三基”（基本知识、基本理论、基本技能）培训计划、狠抓三基培训，切实加强针灸、推拿技术规范操作，不断提高治疗效果，通过组织业务学习，提高全科医生对危急、疑难病症的诊治水平。鼓励全科医护人员积极参加省内外的培训学习。
（五）、人才培养 科室非常重视高素质专业技术人才的培养，在人员十分紧缺的情 4 况下仍选派两名主治医师到上级医院进修学习，并派送我科所有护理人员轮流到大理州第一人民医院急诊科进修学习，努力建设合理的人才梯队。同时鼓励科室人员通过成人高考等多种方式提高学历和增强理论知识水平。
（六）、临床合理用药 认真贯彻《处方管理办法》及《抗菌药物临床应用指导原则》，根据病情需要选择中西药物配合针灸、推拿治疗。合理使用抗菌素，加强处方管理，确保用药规范、安全。
（七）、经济效益 全年科室院业务总收入8033252元。科室认真执行医保政策，并贯彻落实在临床工作中。
五、廉 我按照院党委反腐倡廉的要求遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。 虽然目前我科工作总量、工作效率、工作节奏有所提高，取得了一定的社会和经济效益，仍存在缺乏新技术、新项目及科研能力欠缺等问题，如何在现有基础上进一步提高医疗质量、加快科室业务发展，达到“三好一满意”的标准。我们还要继续努力，向管理要效益，更好地满足临床及患者的需要。 一年来在院党委的领导下，在各职能部门的帮助下，顺利完成了科室的管理工作，做了自己力所能及的事。
