“三支队伍”考核暂行办法
一、考评对象：职能部门下沉人员
（一）考评内容
1、工作开展情况：教育培训基层网格长掌握本部门排查发现问题的基本技能，积极参加下沉网格例会、巡查和联合执法，为基层解决问题、出谋划策。
2、廉洁自律情况：严格执行依法行政要求，廉洁自律。
3、联合执法情况：按照联动执法要求定期与基层网格联动执法、有效解决问题。
4、履职尽责情况：迅速受理基层网格上报、群众投诉、媒体曝光等问题，认真调查、依法解决。
5、协同巡查情况：落实巡查制度，坚持定期与基层网格长开展协同巡查。
（二）考核方法
考核在“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制领导小组的领导下，由长效机制领导小组办公室统一协调组织。考评将采取查阅资料、听取汇报、实地走访、人员座谈等多种形式进行。
1、依据考核内容，设定考核成绩基础分为100分，在此基础上实行加分或扣分。对工作扎实、积极创新、成效明显、受到上级表彰的予以加分，加分最高不超过10分。对工作不力、对责任追究事项和应发现未发现、应解决未解决的事项实行扣分，扣分不设下限。
2、进行综合评定。坚持日常考核与年终考核相结合，定性考核与定量考核相结合。同时，将市领导调研、市有关部门检查、督查部门暗访、媒体网络曝光、群众投诉反映情况等作为考核重要依据。
3、定期排序通报。每月对各单位加减分情况进行统计汇总，考评排序并内部通报。
（三）考核结果
每月考核根据实际得分进行排序，对优秀下沉人员给予通报表扬。连续三个月排名落后的要通报批评并向市局党组做出检查。其绩效考核情况将纳入所在单位的年度考核重要一项，并按组织人事部门制定的有关奖惩规定执行。
二、考评对象：各级网格长
（一）考评内容
1、日常督查。督查组采取明查暗访的方式，每周抽查各办事处1-2个三级网格，对网格内发现的问题以录像的形式存档并进行通报，并结合整改情况进行扣分。
2、双向评价。每季度召开网格化管理讲评会议，组织各相关局（办）、办事处对网格化管理工作情况进行双向评价，并将评价结果作为奖惩的重要依据。
3、平台在线督查。通过社会公共管理信息平台对各单位的问题发现率、上报率、办结率以及平台工作情况、人员在岗情况进行督查。
4、专项督查。针对管委会阶段性中心工作，或按照市各个重点领域矛盾问题排查整治要求进行专项督导检查。
（二）考核方法
1、建立考核通报制度。办事处长效办和区职能部门结合不同时期的工作重点，对明查暗访、随机抽查、双向评价、台帐跟踪、专项检查情况，每月进行一次通报，并对通报的问题跟踪督办。
2、建立社会监督制度。充分调动群众参与网格化管理的积极性，各级网格要通过设置网格化管理提示牌、意见箱、公开举报电话和举报信箱，聘请监督员等方式，广泛接受社会各界和新闻媒体对网格内工作人员工作作风、纪律作风的监督。
3、每一考核对象的基础分为100分，实行加减分制，加分不超过20分，减分不设下限。考核采取累计得分和累计扣分相结合的方式进行，考核结果由长效机制领导小组进行通报。
（三）考核结果
每月考核根据实际得分进行排序，对优秀网格长给予通报表扬。连续三个月排名落后的要通报批评并向做出检查。其绩效考核情况将纳入所在单位的年度考核重要一项，并按组织人事部门制定的有关奖惩规定执行。
三、考评对象：区群众工作队
（一）考核内容
1、服务发展情况 。主要考核在经济发展、民政、计生、医疗、教育等方面为人民群众进行了哪些协调和服务代理，提供了哪些信息，做了哪些切实有效的工作。
2、促进和谐方面。主要考核在入户走访、座谈方面获取哪些重要舆情信息；在接受信访人信访事项委托方面，如何教育引导群众依法信访、依法办事情况；如何协助有关部门向广大群众宣传、解释国家政策、法律、法规，解决信访实际问题情况。
3、工作制度坚持情况。主要考核：（1）每月四天工作日坚持情况和《工作日志》填写情况；（2）围绕服务发展、促进和谐所撰写的调查报告和年终全年工作总结情况；（3）全程代理信访制度坚持情况。
4、硬件建设情况。主要考核办公场所、服务信箱、公开联系电话等情况。
5、上级评价。街道工委对辖区内群众工作站日常工作情况进行的综合评价。
三、考核方式
考核实行百分制，年终按各项工作完成情况进行量化打分。考核工作由街道工委具体组织指导。通过听、看、查、访、评等多种形式，全面了解各群众工作站情况。市群工办采取随机抽查和定期督查相结合的方法进行考核，随机抽查和定期督查结果作为年终考核的重要依据。
年终考核时按地域分若干个考核小组，分别从有关部门抽调人员组成，进行交叉考核，每个考核小组负责对所考核的群众工作站及其工作人员进行打分排队，然后按“工作优秀”、“工作良好”、“工作一般”和“工作较差”进行定档。
（三）考核结果
1、凡被评为“工作优秀”的群众工作站及其工作人员，进行表彰，颁发奖状和证书。
2、凡被评为“工作一般”的群众工作站，要认真查找问题，分析原因，写出书面报告，并对主要责任人进行诫勉谈话。
3、凡被评为“工作较差”的群众工作站，进行通报批评，其主要责任人给予相应的纪律处分。
