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国税××分局人事监察科工作职责
1、负责制定本局人事管理制度并组织实施；
2、负责干部任免、调配以及机构、编制、专业技术服务、劳动工资、人事档案、人事统计等管理工作；
3、负责离退休干部的管理工作；
4、负责思想政治工作、精神文明建设、基层建设；
5、负责干部教育培训的组织实施工作；
6、负责党组织和党员管理；
7、负责青年、共青团等群团组织和计划生育工作；
8、负责本局党的纪律检查工作和行政监察工作；
9、负责党风廉政建设工作；
10、查处国税机关和工作人员违纪违法案件;
11、负责执法监察和行风建设工作；
12、负责干部离任审计；
13、配合综合业务科做好内部财务审计工作；
14、配合贯彻落实税务行政执法责任制工作；
15、负责上级交办的其他工作。
国税××分局人事监察科岗位职责
一、科长：
1) 在分局领导下主持科内全面工作；
2) 根据党和国家的方针、政策和公务员法规，结合分局工作实际，制定人事教育、监察工作计划，并组织实施；
3) 组织公务员培训、交流、考核、奖惩、职务升降、职务任免、工资保险福利、辞职辞退、退休、申诉、控告等各项制度法规
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4) 贯彻执行纪检监察工作的方针、政策和法规，制定分局党风廉政建设各项规章制度、负责查处和上报违法、违纪案件； 5) 组织实施分局精神文明、思想作风建设、健全组织和制度，推动分局争先创优活动的开展；
6) 制定和组织实施科内岗位责任制考核办法；
7) 承办分局领导民主生活会的组织、准备工作，及时召开群众座谈会并归纳整理群众意见；
8) 组织实施分局中心组学习计划，提高科所长的政治素质和管理水平；
9) 制定并组织实施分局干部的政治教育计划，及时总结上报； 10) 抓好离、退休老干部的思想教育、福利待遇、生病亡故的慰问工作；
11) 根据上级要求和分局部署抓好科内政治、业务学习和各项规章制度建设，负责科内人员的考核管理工作；
12) 完成领导交办的其他工作。
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2、副科长：
1) 在科长领导下开展工作；
2) 制定人事教育计划，并组织实施；
3) 组织公务员培训、交流、考核、奖惩、职务升降、职务任免、工资保险福利、辞职辞退、退休、申诉、控告等各项制度法规的实施;
4) 组织实施分局精神文明、思想作风建设、健全组织和制度，推动分局争先创优活动的开展；
5) 制定和组织实施科内岗位责任制考核办法；
6) 抓好离、退休老干部的思想教育、福利待遇、生病亡故的慰问工作；
7) 根据上级要求和分局部署抓好科内政治、业务学习和各项规章制度建设；
8) 负责对分局人员工资调整、工资基金手册和人事工资年报的审核；
9) 负责对人事档案资料的归档审核；
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www.daodoc.com 10) 完成领导交办的其他工作。
三、纪检监察岗位：
1) 根据上级要求和分局工作部署，结合本局工作实际，按季制定分局党风廉政建设教育计划，并负责贯彻执行；
2) 参与制定并监督执行廉政、勤政、行风建设等各项规章制度； 3) 参与监督、检查分局工作人员廉政、勤政执行情况； 4) 负责对本局工作人员违法、违纪案件的查处及有关文书材料上报和结案归档工作；
5) 受理本局工作人员不服政纪处理的申诉；
6) 配合并参与税收执法检查、内部财务审计、科所长离任审计等工作；
7) 按年实施签订党风廉政建设责任书，按时上报纪检、监察报表、工作总结等；
8) 接受并登记处理分局干部上缴的礼品、礼金和有价证券等； 9) 完成上级交办的其它工作。
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四、人事干事岗位：
1) 负责分局工资计划的编制、上报； 2) 工资基金手册的审核；
3) 分局人员的工资调整、变动及审核手续的办理； 4) 人事工资年报的填报、录入、汇总、上报；
5) 办理国家公务员的职务升降、职务任免、交流、回避、辞职、辞退手续；
6) 按规定的程序和标准及时收集、整理、归档有关人事档案材料；
7) 负责人事信息统计、上报和人事信息的微机录入与维护； 8) 负责分局人员的考勤统计及请、休假的管理、统计工作； 9) 负责科内公文处理系统有关文件的登记、收发、归档、日常维护工作；
10) 完成上级交办的其他工作。
国税××分局岗位资格及能力评定准则 1 目的
建立税务人员岗位及资格能力标准，提供各岗位人员工作能力的评定依据，促进税收事业健康发展。
2 适用范围
从事税务管理、税收评估和检查业务的各岗位工作人员。 3 职责
人事监察科负责能力标准的建立及资格评定工作。 4 工作程序
4.1 办公室主任：
a) 有较高的政治觉悟，熟悉法律、税收和财务知识，具有一定
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www.daodoc.com 的行政管理工作能力；
b) 具有大专以上文化程度和任副科级领导职务二年以上的经历；
c) 有较强的领导、组织、协调能力、综合分析和文字、口头表达能力；
d) 具有初级以上计算机操作水平
4.2 办公室副主任：
a) 有较高的政治觉悟，熟悉法律、税收和财务知识，具有一定的行政管理工作能力；
b) 具有大专以上文化程度和任科员职务三年以上的经历； c) 有一定的领导、组织、协调能力、综合分析和文字、口头表达能力；
d) 具有初级以上计算机操作水平4.3 办公室秘书岗位：
a) 有较高的政治觉悟，熟悉法律、税收和财务知识，具有一定的行政管理工作能力； b) 具有大专以上文化程度；
c) 有较强的文字、口头表达能力和一定的组织、协调能力； d) 具有初级以上计算机操作水平。 4.4 办公室文档管理岗位： a) 具有大专以上文化程度；
b) 熟悉档案管理知识、管理程序和管理规定，懂法律、税收和财务知识；
c) 有一定的管理分析能力； d) 具有初级以上计算机操作水平。
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www.daodoc.com 4.5 办公室财务（会计、出纳）管理岗位： a) 具有大专以上文化程度；
b) 具较全面的税收、财务知识，熟悉国家财经法规； c) 有一定的综合分析能力； d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.6 办公室管理员岗位： a) 具有大专以上文化程度； b) 懂法律、税收和财务知识； c) 有一定的管理分析和综合分析能力； d) 具有初级以上计算机操作水平。 4.7 人事监察科科长：
a) 有较高的政治觉悟，具有较强的人事及管理工作实践经验，熟悉各项人事、监察政策法规和人事、监察业务；
b) 懂法律、税收和财务知识，有较强的领导、组织、协调、综合分析和文字、口头表达能力；
c) 具有大专以上文化程度和任副科级领导职务二年以上的经历；
d) 具有初级以上计算机操作水平。 4.8 人事监察科副科长：
a) 有较高的政治觉悟，具有一定的人事及管理工作实践经验，熟悉人事、监察政策法规和人事、监察业务；
b) 懂法律、税收和财务知识，有一定的领导、组织、协调、综合分析和文字、口头表达能力；
c) 具有大专以上文化程度和任科员职务三年以上的经历； d) 具有初级以上计算机操作水平。
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www.daodoc.com 4.9 人事监察科人事干事岗位：
a) 有较高的政治觉悟，具有一定的人事及管理工作实践经验，熟悉人事政策法规和人事业务；
b) 懂法律、税收和财务知识，有一定组织、协调、综合分析和文字、口头表达能力； c) 具有大专以上文化程度； d) 具有初级以上计算机操作水平。 4.10 人事监察科纪检监察岗位：
a) 有较高的政治觉悟，具有一定的人事及管理工作实践经验，熟悉监察政策法规和监察业务；
b) 懂法律、税收和财务知识，有一定的组织、协调、综合分析和文字、口头表达能力； c) 具有大专以上文化程度； d) 具有初级以上计算机操作水平。 4.11 综合业务科科长：
a) 有较高的政治觉悟，具有大专以上文化程度和任副科级领导职务二年以上的经历；
b) 熟悉国家税收法律、法规和现行税收政策，具有较全面的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的领导、组织、协调、综合分析和文字、口头表达能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.12 综合业务科副科长：
a) 具有大专以上文化程度和任科员职务三年以上经历； b) 了解国家税收法律、法规和现行税收政策，懂法律、税收和
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c) 有一定的领导、组织、协调、综合分析和文字、口头表达能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.13 综合业务科政策法规管理岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 须通过有关部门组织的法制培训；具有较全面的法律知识，熟练掌握各项税收法律、法规和政策；
c) 具有较强的综合分析能力、文字、口头表达能力和调研能力； d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.14 综合业务科税政业务管理岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 具有较全面的法律知识，熟练掌握各项税收法律、法规和政策；
c) 具有较强的综合分析能力、文字、口头表达能力和调研能力； d) 具有中级以上计算机操作能力。 4.15 综合业务科发票总仓管理岗位: a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较全面的发票管理知识和一定的综合分析能力、协调能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心； d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.16 综合业务科会统管理岗位： a) 具有大专以上文化程度；
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www.daodoc.com b) 懂税收、财务知识，有一定的法律知识和较全面的会计、统计知识；
c) 有较强的计划、预测、综合分析能力； d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.17 综合业务科计算机管理岗位：
a) 具有大专以上文化程度，计算机专业毕业； b) 了解税收、财务知识，有一定的法律知识；
c) 有较全面的计算机网络管理、维护知识，有一定的计算机开发和综合分析能力；
d) 具有中级以上计算机操作能力。 4.18 税收评估科科长: a) 有较高的政治觉悟，具有大专以上文化程度和任副科级领导职务二年以上的经历；
b) 熟悉国家税收法律、法规和现行税收政策，具有较全面的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的领导、组织、协调、综合分析和文字、口头表达能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.19 税收评估科副科长: a) 具有大专以上文化程度和任科员职务三年以上经历； b) 了解国家税收法律、法规和现行税收政策，懂法律、税收和财务知识；
c) 有一定的领导、组织、协调、综合分析和文字、口头表达能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。
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www.daodoc.com 4.20 税收评估科税务选案岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.21 税收评估科审理岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有较全面的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；具有初级以上计算机操作能力。 4.22 税收评估科综合评估管理岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的税务检查能力和较强的工作责任心； d) 具有初级以上计算机操作能力。
4.23 税收评估科综合评估岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的税务检查能力和较强的工作责任心； d) 具有初级以上计算机操作能力。
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www.daodoc.com 4.24 税收评估科稽核评税管理岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的税务检查能力和较强的工作责任心； d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.25 税收评估科稽核评税岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的税务检查能力和较强的工作责任心； d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.26 税收评估科税收案件举报管理岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的税务检查能力和较强的工作责任心； d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.27税收评估科专用发票协查管理岗位
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历； b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力。
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www.daodoc.com 4.28第一税务所所长：
a) 有较高的政治觉悟，具有大专以上文化程度和任副科级领导职务二年以上经历；
b) 熟悉国家税收法律、法规和现行税收政策，具有较全面的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的领导、组织、协调、综合分析和口头、文字表达能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.29 第一税务所副所长：
a) 具有大专以上文化程度和任科员职务三年以上经历； b) 了解国家税收法律、法规和现行税收政策，懂法律、税收和财务知识；
c) 有一定的领导、组织、协调、综合分析和口头、文字表达能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。
4.30 第一税务所发票开户管理岗位（含违章处理）： a) 具有中专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的工作责任心和一定的征管工作经验； d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.31 第一税务所发票查验管理岗位：
a) 具有中专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
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www.daodoc.com c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.32 第一税务所发票发售管理岗位：
a) 具有中专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.33 第一税务所代开发票管理岗位：
a) 具有中专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.34 第一税务所防伪税控认定登记管理岗位： a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力； e) 参加过金税工程业务培训合格者。
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www.daodoc.com 4.35第一税务所防伪税控发票发售管理岗：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力； e) 参加金税工程业务培训合格者。 4.36 第一税务所防伪税控认证管理岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力； e) 参加金税工程业务培训合格者。 4.37 第一税务所防伪税控报税管理岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力； e) 参加过金税工程业务培训合格者。 4.38 第一税务所防伪税控数据采集岗位：
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www.daodoc.com a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力； e) 参加过金税工程业务培训合格者。 4.39 第一税务所防伪税控设备管理岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力； e) 参加过金税工程业务培训合格者。 4.40 第二税务所所长：
a) 有较高的政治觉悟，具有大专以上文化程度和任副科级领导职务二年以上经历；
b) 熟悉国家税收法律、法规和现行税收政策，具有较全面的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的领导、组织、协调、综合分析和口头、文字表达能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.41 第二税务所副所长：
a) 具有大专以上文化程度和任科员职务三年以上经历；
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www.daodoc.com b) 了解国家税收法律、法规和现行税收政策，懂法律、税收和财务知识；
c) 有一定的领导、组织、协调、综合分析和口头、文字表达能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.42 第二税务所税户综合管理岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，懂法律、税收和财务知识；
c) 有较强的征管工作经验和较强的工作责任心，有一定综合分析、协调能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.43 第二税务所稽核评税岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，熟悉法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力和文字、口头表达能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心； d) 具有中级以上计算机操作能力。 4.44 第二税务所税户管理岗位(片管员)：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，懂法律、税收和财务知识；
c) 有较强的征管工作经验和较强的工作责任心，有一定综合分析、协调能力；
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www.daodoc.com d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.45 第二税务所税户重点税源管理岗位：
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，懂法律、税收和财务知识；
c) 有较强的征管工作经验和较强的工作责任心，有一定综合分析、协调能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.46 第三税务所所长：
a) 有较高的政治觉悟，具有大专以上文化程度和任副科级领导职务二年以上经历；
b) 熟悉国家税收法律、法规和现行税收政策，具有较全面的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的领导、组织、协调、综合分析和口头、文字表达能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.47 第三税务所副所长：
a) 具有大专以上文化程度和任科员职务三年以上经历； b) 了解国家税收法律、法规和现行税收政策，懂法律、税收和财务知识；
c) 有一定的领导、组织、协调、综合分析和口头、文字表达能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.48 第三税务所涉税申请岗位：
a) 具有中专以上文化程度和一定的税收工作经历；
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www.daodoc.com b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.49 第三税务所税务违章处罚岗位：
a) 具有中专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.50 第三税务所申报征收管理岗位：
a) 具有中专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.51 第三税务所片管员管理岗位（含检查）：
a) 具有中专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的税务检查能力和较强的工作责任心； d) 具有初级以上计算机操作能力。
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www.daodoc.com 4.52 第三税务所票证管理岗位：
a) 具有中专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有一定的征管工作经验和较强的工作责任心； d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.53 第三税务所税款结报岗位：
a) 具有中专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的综合分析能力，有一定的征管工作经验和较强的工作责任心；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.54第三税务所税户管理岗位: a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，懂法律、税收和财务知识；
c) 有较强的征管工作经验和较强的工作责任心，有一定综合分析、协调能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.55 第
四、第五税务所所长：
a) 有较高的政治觉悟，具有大专以上文化程度和任副科级领导职务二年以上经历；
b) 熟悉国家税收法律、法规和现行税收政策，具有较全面的法律、税收和财务知识；
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www.daodoc.com c) 有较强的领导、组织、协调、综合分析和口头、文字表达能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.56 第
四、第五税务所副所长：
a) 具有大专以上文化程度和任科员职务三年以上经历； b) 熟悉国家税收法律、法规和现行税收政策，具有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有一定的领导、组织、协调、综合分析和口头、文字表达能力；
d) 具有初级以上计算机操作能力。 4.57 第
四、第五税务所检查岗位: a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的税务检查能力和较强的工作责任心； d) 具有初级以上计算机操作能力 4.58 第
四、第五税务所执行岗位:
a) 具有大专以上文化程度和一定的税收工作经历；
b) 熟悉税收法律、法规和现行税收政策，有一定的法律、税收和财务知识；
c) 有较强的税务检查能力和较强的工作责任心； d) 具有初级以上计算机操作能力。 5．相关文件 6．相关记录
××市国税局××分局岗位任职能力评定表
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国税××分局考勤管理制度
1.目的
对本局工作人员进行管理，保证分局正常工作秩序的开展。 2.适用范围
从事税务管理、税收评估和检查业务的各岗位工作人员。 3.职责
3.1人事监察科负责制度的建立、实施和督察工作； 3.2相关部门负责具体实施工作。 4.工作程序
4.1 工作人员实行上班签到和早退记录制度，迟到或早退均要如实记载。遇执行公务、外出开会等不能按时签到者，应事先按管理权限请准假，由部门领导在签到簿上注明情况，月末按规定内容如实填报“ 年 月考勤汇总表”，按期上报人事监察科。
4.2 一般干部事假半天以上、病假一天以上报人事监察科批准；科所长请假报分局领导批准；请假须填写“国税××分局工作人员请、休假申请表”，经批准后方可休假，休假结束后应及时到人事监察科销假。
4.3 凡需请公休假的工作人员要经部门负责人同意、科所长经分局领导同意后，提前到人事监察科办理有关手续，填写“国税××分局工作人员请、休假申请表”，经批准后方可休假，休假结束后应及时到人事监察科销假。
4.4 工作人员如因工作需要外出学习时，应填写“国税××分局工作人员外出报告表”，报人事监察科，经分管局长批准后方可外出，外出归来后应及时到人事监察科销假。
5 相关文件 6 质量记录
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www.daodoc.com 6.1国税××分局 年 月部门人员考勤签到表 6.2国税××分局 年 月考勤汇总表 6.3国税××分局工作人员请、休假申请表 6.4 国税××分局工作人员外出报告表
国税××分局首问责任制度
1、目的
为纳税人提供高效、优质服务，促进税务机关作风建设。
2、适用范围
从事税务管理、税收评估和检查业务的各岗位工作人员。
3、职责
3．1 人事监察科负责制度的建立、实施和督察工作； 3．2 相关部门负责具体实施工作。
4、工作程序
4．1为进一步深入开展文明办税、优质服务活动，提高办税质量和工作效率，在本局范围内实行首问责任制。
4．2纳税人到税务机关办理涉税事宜，首先找到的税务人员即为首问负责人。
4．3属于首问责任人自己职责范围内的事情应按规定要求认真及时办理、解答。
4．4不属于首问负责人自己职责范围内的事情，应主动热情地将纳税人引荐到相应的部门领导或经办人处。部门领导或经办人不在的，应做好宣传解释，必要时做好记录，并及时反馈给有关部门领导或责任人。
4．5违反首问责任制规定的，视情节按照岗位责任制考核办法及有关规定处理。
5.相关文件
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www.daodoc.com 6.质量记录
国税××分局税收业务培训管理办法
1、目的
为保障国家税收法律、法规、政策的贯彻执行，确保纳税人能够准确、充分地了解各项税收政策，进一步搞好税法宣传，提高干部税收业务、执法水平。
2、适用范围
内部培训和外部培训。
3、职责
3.1人事监察科负责制定干部、职工的培训工作方案，并督促落实。 3.2办公室负责干部、职工和纳税人培训的后勤保障工作。
3.3职能科室负责干部、职工和纳税人培训教材及师资力量的落实工作。
4、工作程序 4.1内部培训。
4.1.1职能科室拟定税务管理、税收评估和检查业务培训工作计划，确定培训内容及参加人员，经分管局长同意后报人事监察科备案。
4.1.2人事监察科根据培训计划，统筹培训方案，确定培训日程，并负责对参加人员的通知。 4.2外部培训。
由职能科室确定培训内容及日程，组织培训教材及师资力量，确保对外培训任务顺利完成。
4.3职能科室负责做好培训工作的记录、考核、分析和总结上报工作。
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www.daodoc.com 5．相关文件 无
6．相关记录
6.1国税××分局 年度教育培训计划表 6.2国税××分局培训成绩登记表 6.3国税××分局培训计划实施记录 6.4国税××分局培训计划审批表
国税××分局值班主任制度
1 目的
为纳税人提供快捷、优质高效服务，促进税务机关工作效率的提高。 2 适用范围
办理涉税事宜的纳税人。 3 职责
3.1人事监察科负责制度的建立、实施和督察工作； 3.2 相关部门负责人具体实施工作。 4 工作程序
4.1为进一步优化办税环境，提高服务质量，在本局办税服务厅内实行值班主任制度。
4.2 值班主任的职责：
a) 协助督查办税服务厅人员执行好劳动纪律； b) 督查办税服务厅人员使用文明用语，着装挂牌上岗； c) 接受纳税人咨询，指导纳税人办税； d) 协调处理征纳矛盾；
e) 督查落实便民设施的配置、使用和维护；
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www.daodoc.com f) 督查做好办税服务厅安全保卫工作； g) 督查并协助做好办税服务厅环境卫生工作；
h) 填写值班记录，阅签“纳税人意见簿”并及时向领导反馈信息。 4.3值班主任要按时到岗，认真履行岗位职责；对待纳税人要态度热情，文明礼貌；坚持实事求是，客观公正，秉公办事的工作作风。
5相关文件 6质量记录 值班主任登记簿
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