建设银行信用卡营销实习报告
一、实践目的
充实自己的大学生活，锻炼自己的学习吃苦能力，将所学的知识利用于实践当中，开拓自己的视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。通过理论结合实践的方式，提高自我思想水平、业务素质和动手能力，加深理解并巩固所学的专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备，磨练自己的意志，达到苦心智、劳筋骨、饿体肤、空乏身、行拂乱所为，所以动心忍性，曾益所不能。
二、实践内容
我实习的公司建设银行信用卡上海营销中心，实践期间，我主要从事的工作是信用卡的营销，进入建设银行信用卡中心学习的第一天，我知道了成功的企业家都是营销出身，中国首富李嘉诚曾说：“即使你用一百万来换我的营销经验，我也不换，因为那是我最宝贵的财富！”营销可以锻炼人的各个方面，不管是体质还是心理素质都可以获得最好的磨练。
第一：锻炼身体。从事营销行业，就决定了自己不能待在办公室里工作，工作的地点就是上海整个大街，所有的大楼。于是就要不停的奔走。虽说建行是会安排驻点营销的地方，但是有时还是会在外奔波。每天6:10按时起床，8:20按时到公司，9:30出办公室，开始了一天的奔走问访，然后到晚上6:00再回到家里休息并且整理一天的结果，大约9:00才忙完，最后结束一天的劳动。每天都是如此奔跑，经过一段时间的实践，我发现自己的体质真的比以前强多了，路也比以前走的多了，步伐也比以前快多了第二：增长了承受挫折的能力。有一次同事带着我去“扫楼”。所谓“扫楼”就是寻找一个甲级写字楼，从最高层（一般的甲楼都有30多层）往下“扫”，“扫”就是一层一层的所有办公室一间一间去敲，一间一间去问：“我们银行现在做活动，需要了解一下吗？帮我们填一个表，完一个任务吧”虽然写字楼的人都是有素质的人，会很礼貌的说：“不需要，谢谢”但是一栋楼一层大约有10个办公室，一栋就会有300个拒绝，而且有时还是会遇到一些没有素质的人，比如他会说：“我们拒绝推销，你们出去！”或者说：“谁让你们进来的，出去！”所以当我扫完一栋楼后，神经几乎达到崩溃的地步，很想很想哭，很想很想放弃，觉得自己像是没有自尊的活，自己像个乞丐一样，乞求别人的施舍。后来同事告诉我，每个人都会经历这样的事情，我们是有自尊的，我们是银行的职员，我们很高贵，我们要微笑的面对自己，面对对我们不友好的人，因为总有一天他们会接受我们，因为我们推销的是对他们有利的商品。我们会挣比他们更多的钱，实现自己的梦想。我们现在只是在磨练自己的心智而已。最后，我战胜了自己，我继续工作，而且再也不怕被拒绝，被拒绝就只是代表我还不是优秀的营销人员，别人现在还不能接受我。
第三：磨练自己，学会了不怕吃苦的精神。从事信用卡行业快两个月的时间，我几乎没有休息一天，每天都是匆匆忙忙的，星期一到星期五在支行网点，双休日在人流最集中的地方设点摆摊，虽然公司规定上是双休休息两天，但是我从来没有休息，因为双休的收获就是下个星期的目标，要是不工作，第二个星期就会很累，而且还完不成任务。虽然现在的我很疲惫，每次只要是停下来都会有睡觉的冲动，每次睡下就想要是再也不醒该多好啊！可是我还是咬紧牙关，不放弃，不让自己有其他的想法，不宠惯自己的懒惰。让自己每一天都像是准备离弦的箭。曾经公司给我们看了一个短片，说的是清晨，一只小白兔从睡梦中醒来，当它抬头的时候，它看到一只老虎也从睡梦中醒来了，而且在不远处，正抬头看着它，小白兔心中只有一个想法，要是自己不跑，就会被吃掉，而且要是跑不快也一样会被吃掉，所以它转头就拼命的跑，而
且非常快，最后老虎放弃了，去寻找另一个食物了。小兔子之所以能跑过老虎，是因为它为了生存，赌上的是自己的生命。
第四：成熟了心态，增加了自信。第一次设点摆摊的时候，觉得自己很丢脸，像个小贩一样，在大街上吆喝。当时就一直不开口，不吆喝，装作自己不是摆摊的人。然而一次一次的设点摆摊让我慢慢成熟起来，再也不是羞涩的吆喝，再也不会认为自己丢脸了，现在的我可以站在人群中大声吆喝，和每一个小贩一样。自信的站在人群中，再也不觉得自己低等，再也不觉得自己像个乞求者了。而且曾经的自己站在讲台上，站在人多的地方都不敢说话，说话都会脸红紧张，而现在的自己都可以站在我们公司的讲台上与主管和同事分享最近的心情与感想。
第五：增强了与人相处的能力。我们的工作就是每天不停的询问陌生人，与客户建立友好的关系。曾经的我是很害怕跟陌生人说话的，自己基本上活在自己的圈子里，不去主动与人交流。现在在信用卡行业里，不断的成熟自己，增长自己的能力，学会如何去与人交流，如何与人建立友谊，让别人见第一面就相信自己，接受自己。现在我的客户有很多，而且很多的客户还给我介绍其他人办理华夏银行信用卡，不仅增加了我的业绩，同时让我明白了人与人之间还是要有很好的沟通和维系才能良性发展，才能使自己有很多的朋友。而且我发现每个人都是一条射线，都会在某个点与某个人相汇，然后等这个点交汇完了后就沿着自己的轨道彼此向背离开，所以我们每个人都要珍惜那个交汇的时候，因为一旦离开后或许再也不能见面了。客户，同事，朋友等都是一样的，所以我们要学会宽容，学会理解，学会站在他人的角度生活。第六：增长视野，扩大生活圈子。在信用卡行业要认识各行各业的人，要与形形色色的人交流与相处。所以会认识高素质的人，低素质的人，高高在上的领导，一般的员工，平易见人的人，言语刻薄的人······所以我们会在这些形形色色的人中发现别人的优点和缺点，进一步优化自己的性格，培养自己的能力。而且在这些人中还能知道每个老板的奋斗史，以及他们对待生活的态度。所以成功的人基本都有奋斗的精神和自身的优点，值得我们慢慢去学习。同时，我们会去了解客户的行业，知道他们的工作与运作，也了解了很多曾经不知道的事物和行业。
第七：学会坚强，挑战自我。曾经也从事一个行业，就是酒店前台，那时的自己觉得自己是一个大学生，最后也只是做一个服务员，做一个不用读书的人都可以做的工作，我很自弃，很想放弃，觉得上海是一个很压抑的地方，是一个不适合我的地方，也曾经想依靠亲戚，找一份舒心的工作，但是后来我才发现，这个世界要想成功，要想实现自己的梦想，只能靠自己，别人是无法帮忙的，而且每个人都有自己的生活，不一定都会尽心的去帮你。但是现在的我，依靠自己一步一步的走下来了，没有依靠任何人，虽然做的工作比一个服务员还累还苦，我还是坚持了，我觉得人生就是一条不归路，一旦选择了就没有资格去后悔，既然我都选择来了银行就要努力去闯闯，因为我们很年轻，还有拼搏的资本。我们要坚强，要努力的往前进，为着自己的梦想，挑战自己，我们只有一个敌人，就是自己，等哪天我们战胜了自己，就代表自己成功了。
实习结果
通过这次实习，切身体会到求职的难，加上今年金融风暴的影响，更是难上加难。在简短的几周的实习，让自己知道求职就业的严峻，毕业来临之际，就业更是一刻都不敢松懈。通过实习的平台，也让自己明白，自己大概适合怎样的工作，在以后的日子里，该怎样往自己所希望的领域发展，在求职、就业中开拓一片属于自己的天地。就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。其次工作中人际关系也是很重要的，一个良好的工作环境对我们销售人员的销售业绩也是相互牵制的，工作中我们要相互信任，相互学习。通过这一段学习与理论的碰撞，体会不一样的环境，慢慢融入社会大学中，不仅是对自己的磨练和挑战，还让自己明白了很多道理。
三、实习总结
在实习中我觉得自己在读一本叫做“社会”的书，一页一页的翻阅，体会真正的艰辛与困难，体味什么叫生活，什么叫社会，什么叫人生。热播电视剧《蜗居》中的的宋思明说过这样的一句话：“只要是钱能解决的困难，就不叫困难”而我觉得只要是自身努力能解决的困难，那就更不是困难了。所以对于我们大学生，要放低姿态，努力的奋斗，磨练自己的意志与心态，不要想着自己是个大学生或者女生，我们总经理总说：“要把女生当男生看待，要把男生当奴隶看待”，摆正自己的心态，为着自己的梦想，不怕吃苦，坚持不懈，坚强面对挫折，希望就会在转角，成功就会在不远方。相信自己的选择，每一个工作对自己都是一种磨练，都能学到对自己有用的能力。同时我也发现失去和得到是一种相辅相成的关系，失去了一个机会一定会得到另一个机会，所以我们要微笑的面对生活，面对工作，要学会开心的生活，开心的工作。做那一行就要爱那一行，在其职，就要谋其政，认真的面对。无论我今后我将从事那个行业，我都会相信，今天我的实习将会给我留下宝贵的经验。
